これまでの「お客様の声」
 
日差しが徐々に強くなり、今年も夏がやってきました。
皆様は今年の夏、どのようにお過ごしになるのでしょうか。楽しい計画を立てていらっしゃいますか。
今月は、「スマートフォンでのホテル予約」に関する改善事例の紹介と機内持ち込み手荷物についてのお願いがございます。
ANAでは、より多くのお客様に空の旅をお楽しみいただけますよう、
お客様の声を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。
お客様の声
出張の際、ANAホームページからホテルの予約をよく利用しています。
出張先にパソコンを持ち歩かないので、スマートフォンでもホテルの予約ができると便利です。
スマートフォンでホテルの予約ができるようになりませんか。





改善しました    
スマートフォンから国内ホテル、国内レンタカーの予約ができるようになりました
ご不便をおかけしておりました。
このたびスマートフォンのANAサイトからも「国内ホテル」「国内レンタカ−」の予約ができるようになりました。
7月上旬(予定)からご利用いただけますので、お出かけ先からもぜひご活用ください。
詳しくはANAホームページ(www.ana.co.jp/hotelsmp)をご覧ください。
 
空の旅を快適にするために飛行機にはさまざまなお客様がご搭乗されます。お客様同士のちょっとした心遣いで空の旅がいっそう快適になります。
機内持ち込み手荷物についてのお願い
飛行機内は収納スペースが限られているので機内へ持ち込みいただける手荷物は、
ハンドバッグなどの身の回り品のほか、規定サイズ内の手荷物1個とさせていただいております。
機内安全・定時出発のため、お客様のご理解、ご協力をお願いいたします。
詳しくはANAホームページ
国内線(www.ana.co.jp/dom/checkin/rules/carry.html
国際線(www.ana.co.jp/int/guide/baggage.html?menu=rule)をご覧ください。

※このページは機内誌「翼の王国」でもご紹介しています。
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