これまでの「お客様の声」
 
今年も残りわずかとなりました。何かと気忙しい師走ですが、凛と冷えた空気の中、星空も空から眺める景色も、ひときわ美しく見える季節です。
今月は、iPhoneのアプリケーション「Passbook」画面表示の改善事例のご紹介と、機内持ち込み手荷物についてのお願いがございます。
ANAはお客様の声を大切に、サービスの向上に努めてまいります。
お客様の声
国際線で午前0時以降に出発する便で、午前0時を過ぎる前に搭乗を開始する場合でも、iPhoneの「Passbook」の画面には出発日の日付しか表示されないため紛らわしいです。
搭乗開始時刻の日付も追加できないでしょうか。





改善しました    
iPhoneの「Passbook」画面表示に搭乗開始時刻の日付も追加しました
ご不便をお掛けいたしました。
搭乗開始時刻が出発日の前日となる便では、出発日に加えて搭乗開始時刻の日付を表示するようにいたしました。
※iPhoneの「Passbook」プッシュ通知も、搭乗開始時刻の日付で通知されます。
 
空の旅を快適にするために飛行機にはさまざまなお客様がご搭乗されます。お客様同士のちょっとした心遣いで空の旅がいっそう快適になります。
お客さまへのお願い
飛行機内は収納スペースが限られているので、機内へ持ち込みいただける手荷物は、ハンドバッグやカメラ、傘などの身の回り品のほか、規定サイズ内の手荷物1個とさせていただいております。
機内安全・定時出発のため、規定を超える大きさと個数の手荷物は、出発地空港でお預けいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
詳しくはANAホームページ(www.ana.co.jp/dom/checkin/rules/carry.html)をご覧ください。

※このページは機内誌「翼の王国」でもご紹介しています。
<< Vol.134 お客様の声INDEX Vol.136 >>