お客様の声にこだわっています

ANAは、お客様の声に徹底してこだわります。お客様から頂いたご意見の改善結果の一部をご紹介しています。
2008年
Vol.63 ・ANAオリジナルのマタニティマークタグをご用意しています(2008年12月)
・伊丹空港にプレミアムクラス・ANAマイレージクラブプレミアムメンバー専用保安検査場をご用意しました(2008年12月)
Vol.62 ・WEB限定でご利用いただける「ANAご利用券(eクーポン)」をあらたに導入しました
また従来の紙で発行しているANAご利用券のご利用範囲を拡大しました(2008年11月)

・株主優待券の種類を選択する必要がなくなりました
ANAホームページ(ANA SKY WEB)のご予約画面に株主優待運賃欄を設定しました(2008年11月)
Vol.61 ・国内線運航状況のご案内ページに福岡空港の到着ターミナルを表示いたしました(2008年10月)
・国際線予約案内センターとAMCサービスに関するお問い合わせ窓口の受付時間を、2008年10月から延長します(2008年10月)
Vol.60 ・インターネットご予約内容確認ページより、ご搭乗便のサービス情報にアクセスしやすくなりました(2008年9月)
・プロペラ機での運航を空港の電光掲示板でもご確認いただけます(2008年9月)
Vol.59 ・快適に空の旅をお過ごしいただくためのわかりやすいガイドブックを作成いたしました(2008年8月)
Vol.58 ・国際線、エコノミークラスの毛布を変更しました(2008年7月)
・ANAホームページから、片道ごとに領収書データの印刷がきるようになりました(2008年7月)
Vol.57 ・専用のゴミ箱を設置しました(2008年6月)
・予約確認画面にOPEN券情報も表示しました(2008年6月)
Vol.56 ・新型電動カートで到着階の走行も可能となりました(2008年5月)
・ラウンジ専用無線LANサービスをリニューアルしました(2008年5月)
Vol.55 ・マイル有効期限を延長しました(2008年4月)
・ANAホームページでは非常口座席をお選びのお客様にお手荷物に関する情報を事前にお知らせしています(2008年4月)
Vol.54 ・予約お預かり期限の3日前にメールでお知らせするサービスを始めました(2008年3月)
・最大9名(エコノミークラス)まで一度にご予約できるようになりました(2008年3月)
Vol.53 ・2次元コードの位置にひまわりマークをつけました(2008年2月)
・「エコ割プレミアム」運賃をご利用のお客様もラウンジをご利用いただけるようになりました(2008年2月)
Vol.52 ・海外発の予約ボタンを設置しました。(2008年01月)
・時刻表をリニューアルしました。(2008年01月)

「お客様の声」は機内誌「翼の王国」でもご紹介しています。
本ページに記載されているサービス内容および各種名称につきましては掲載当時のものを使用しているため、現在提供しているものと異なる場合がございます。最新のサービス内容につきましてはANA SKY WEBでご確認ください。