Vol.6
シカゴ空港所
Rika Maruyama丸山 梨花さん
ANAのおもてなしを海外空港でも
羽田空港から1年間の実務研修生としてシカゴ・オヘア空港に赴任し、空港旅客業務を行っています。お客様の半数以上が乗り継いでいくオヘア空港で、羽田では経験できない業務を学ぶと共に、日本人スタッフとしてANAのおもてなしを海外空港でも提供できるよう努めております。
海外ならではのチャレンジングな仕事
業務を委託しているユナイテッド航空社員と共に、日々安全を第一にオペレーションをしています。違う社風を持つチームメイトと、お客様に満足していただけるレベルでANAのおもてなしを実現することは、海外空港ならではのチャレンジングな仕事です。また、彼らと一緒に働く中で、しっかり仕事をしつつプライベートも大切にする柔軟な姿勢が、仕事に対するモチベーションを保つ大切な秘訣であると感じました。
チームワークを発揮して
悪天候でもお客様の負担を最小限に
シカゴは夏の雷雨や冬の雪によって運航が大きく左右され、状況によっては便の遅延に繋がることもあります。そのような状況においても、業務に当たる全員がコミュニケーション良くそれぞれの役割を果たし、お客様への負担を最小限に抑えながら安全に出発させることが出来たときは、とても達成感を感じます。
みんなで応援！熱狂のカレッジスポーツ
シカゴに来てみて感じたのは、スポーツ観戦が家族、友達みんなで盛り上がり熱狂できる娯楽のひとつであるという事。アメリカではプロのみならずカレッジスポーツも盛んで、野球、アメリカンフットボール、バスケットボール、アイスホッケー等それぞれ好きなチームをみんなで応援し、盛り上がるのが日々の楽しみです。
洗練された街並みを散策
カナダ・ニューヨーク・ボストン旅行も
休日はダウンタウンに行き、街並み散策やサイクリングをしたり、大好きな絵画を鑑賞しに美術館に行ったりしています。洗練された街並みとアクティビティに溢れる場所で好きなことをしてリラックスしています。また、シカゴから近い、カナダ、ニューヨークやボストンなど、少し足を伸ばして旅行をすることも楽しみのひとつです。
