Die Buchung Ihres Flugs auf unserer Website ist einfach, bequem und sicher. Hier finden Sie Antworten auf viele Ihrer Buchungsfragen und erfahren Sie mehr über einige der Vorteile von Online-Reservierungen.
Wenn Sie über einen Aktionscode zum Reservieren/Kaufen von Tickets mit Sonderrabatten verfügen, können Sie ihn bei der Buchung über unsere Website verwenden. Aktionscodes sind auf neue Buchungen/Käufe auf unserer Website beschränkt und können nicht rückwirkend auf zuvor gekaufte Tickets angewendet werden.
Wenn Sie einen Aktionscode haben, geben Sie ihn in die Spalte für den Aktionscode ein. Verwenden Sie dabei ausschließlich Großbuchstaben. Wenn Sie keinen Code haben, lassen Sie die Spalte leer und fahren mit der Suche fort. Die Rabattbeträge werden auf der Seite „Ausgewählten Flug und Tarif überprüfen“ angezeigt, nachdem Sie Ihre Flüge ausgewählt haben.
Sie brauchen mehr Zeit, um sich für Ihren Ticketkauf zu entscheiden? Mit „Keep My Fare“ können Sie Ihre Reservierung und die Preisdetails bis zu 72 Stunden lang behalten, bevor Sie ein Ticket ausstellen lassen. Dieser Service ist besonders nützlich, wenn Ihre Flugdaten noch nicht genau feststehen, oder wenn Sie in Begleitung reisen und Ihre Pläne vor dem Ticketkauf besprechen wollen. Wenn Sie einen internationalen Flug auf der ANA-Website buchen, können Sie den Service auf dem Zahlungsbildschirm beantragen, nachdem Sie Ihren bevorzugten Flug und Tarif ausgewählt haben.
Reiserouten, die nur von ANA durchgeführte Flüge mit einer ANA-Flugnummer und innerjapanische Codeshare-Flüge enthalten, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, sind berechtigt. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kauf oder Reservierungsfrist für einen Tarif möglich sein kann, dass das Ticket innerhalb von 72 Stunden ausgestellt werden muss. In solchen Fällen wird das Anwendungsfeld nicht auf der Zahlungsseite angezeigt, und die Reiseroute ist nicht zu diesem Service berechtigt.
Nur Kreditkartenzahlung möglich. Die Gebühren variieren je nach Website, über die Sie Ihre Buchung vornehmen.
Sobald Sie den Service gebucht haben, können Reiserouten, die vor dem Kauf gebucht wurden, nicht mehr geändert werden, und es können keine Rückerstattungen gewährt werden.
Bei der Verwendung von Keep My Fare gelten die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Tarife für den Beginn der Reiseroute Ihres Tickets. Wir erheben/erstatten keinerlei Differenzbeträge, falls sich der Tarif nach erfolgter Anmeldung aufgrund von Tarifänderungen oder Ähnlichem ändern sollte. Falls Sie jedoch einen Tarif erwerben, in dem Reservierungsänderungen möglich sind, werden im Anschluss an eine solche Änderung alle daraus resultierenden Differenzbeträge erhoben oder erstattet.
ANA Mileage Club-Mitglieder können ihre Reservierungswünsche speichern und zukünftige Online-Reservierungen schneller als je zuvor vornehmen. Egal, ob Sie häufig geschäftlich oder gelegentlich privat unterwegs sind, dieser kostenlose Service macht das Fliegen mit ANA zum Kinderspiel.
Dieser Service ist nur für ANA Mileage Club Mitglieder verfügbar. Wenn Sie daran interessiert sind (zusammen mit anderen Vorteilen), sehen Sie sich die ANA Mileage Club Anmeldeinformationen an.
Wenn Sie eine internationale Reservierung für Ihre Familie oder eine Gruppe vornehmen, können Sie bis zu neun Plätze gleichzeitig buchen. Dies gilt für Erwachsene und Kinder und nur dann, wenn Sitzplätze verfügbar sind. Wenn es sich bei der durchführenden Fluggesellschaft nicht um ANA handelt, kann die Anzahl der Reservierungen, die Sie gleichzeitig vornehmen können, abweichen.
Bei der Reservierung gelten folgende Einschränkungen hinsichtlich der maximalen Anzahl gleichzeitig buchbarer Plätze (für Erwachsene und Kinder).
Die Anzahl kann je nach Betreibergesellschaft variieren.
Bei internationalen Flügen kann eine Reservierung für bis zu ein Kleinkind ohne eigenen Sitzplatz je erwachsenem Passagier vorgenommen werden (außer Prämienreservierungen). Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass selbst für Kleinkinder, die keinen eigenen Sitzplatz belegen, ein Ticket gebucht werden muss. Reservierungen für Kleinkinder, die ihren eigenen Sitzplatz beanspruchen, können nicht über die ANA-Website vorgenommen werden.
Bitte lesen Sie auch den Abschnitt Werdende Mütter und Kinder.
Wenn alle Passagiere einer Gruppe jünger als 20 Jahre sind, ist das Boarding auf der Grundlage der Vorschriften der durchführenden Fluggesellschaft möglicherweise nicht zulässig. Wenn Ihre Reservierung Flüge anderer Fluggesellschaften als ANA enthält, lassen Sie sich bitte die entsprechenden Regeln im Voraus von der jeweiligen Fluggesellschaft bestätigen. Die ANA-Richtlinien können von denen anderer Fluggesellschaften abweichen.
Bei Reiserouten mit ausschließlich innerjapanischen Flügen (ausgenommen Prämienreservierungen) können Sie bis zu neun Sitzplätze gleichzeitig reservieren. Dies gilt für Erwachsene und Kinder.
Nur ein Kleinkind (im Alter von 8 Tagen bis 2 Jahren) darf auf dem Schoß eines Erwachsenen mitreisen. Wenn Sie eine Reservierung über eine Website vornehmen, auf der dieser Bildschirm angezeigt wird, ist es nicht erforderlich, ein Ticket für das Kleinkind zu erwerben. Es ist auch nicht erforderlich, die Fluggesellschaft im Voraus darüber zu informieren, dass Sie mit einem Kleinkind reisen. Bitte benachrichtigen Sie die Mitarbeiter direkt beim Check-in.
* Wenn Sie eine telefonische Reservierung für ein Kind/Kleinkind vornehmen, nachdem Sie online eine Reservierung für einen Erwachsenen vorgenommen haben, wird keine Buchungsgebühr erhoben.
Bitte beachten Sie bei internationalen Flügen Folgendes.
Bitte schließen Sie das Kaufverfahren vor dem Datum „Kauf abschließen bis“ ab. Ihre gesamte Reiseroute wird automatisch storniert, wenn der Vorgang nicht innerhalb dieses Zeitraums abgeschlossen wird. Wenn Sie Tickets telefonisch oder über den Flughafenticketschalter kaufen, fällt eine separate Ticket-Servicegebühr an.
Bitte nehmen Sie Ihre Zahlung bis zum angezeigten „Fälligkeitsdatum“ vor. Ihre gesamte Reiseroute wird automatisch storniert, wenn der Vorgang nicht innerhalb dieses Zeitraums abgeschlossen wird. Bitte beachten Sie, dass es nach der Zahlung einige Zeit dauern kann, bis Informationen auf dem Bildschirm „Reservierungsbestätigung“ aktualisiert werden.