Nach dem Kauf eines Tickets wird ein Beleg an die bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie können Ihren Beleg auch auf der ANA-Website ansehen und ausdrucken.
Receipt Data Web Display Service
Über „Beleginformationen anzeigen (drucken)“ können Sie Ihre Beleginformationen ansehen und ausdrucken. Bitte halten Sie Ihre Ticketnummer bereit.
Nutzungsbedingungen
Dieser Service steht für Ticketbuchungen über ANA (einschließlich Flight Awards) zur Verfügung.
In folgenden Fällen ist der „Receipt Data Web Display Service“ nicht verfügbar:
- Bei Zahlungen in Supermärkten*1
- Bei Verrechnung über EMD (Electronic Miscellaneous Document)
- Gesamtflugpreis vor und nach Umbuchung
- Bei Ticketkäufen, die nicht über ANA, sondern beispielsweise über ein Reisebüro erfolgen*2
-
*1.Bitte fragen Sie in dem Supermarkt nach, über welchen die Zahlung erfolgt ist. Sie können die Quittung für die Zahlung im Supermarkt als Beleg verwenden.
-
*2.Bitte fragen Sie direkt nach dem Kauf nach dem Beleg.
Es kann andere Fälle geben, in denen Sie den „Receipt Data Web Display Service“ möglicherweise nicht nutzen können. In solchen Fällen können Anträge per Beleg-Antragsformular gestellt werden.
Einsehbarer Zeitraum
Belege können für die folgenden beiden Zeiträume angezeigt werden.
- Ab Kaufdatum bis 90 Tage nach Abflugdatum im letzten Abschnitt der Reiseroute
- Innerhalb von 2 Jahren nach Ausstellungsdatum des Tickets
Weitere Informationen zum Service
- Sie können den Namen auf dem Beleg auf Wunsch ins Japanische oder Englische ändern.
- Sie können eine genaue Aufgliederung des Kaufbelegs einsehen und ausdrucken (einschließlich Details zu Tarif/Steuern/Gebühren usw.).
Beleg-Antragsformular
Bitte stellen Sie einen Antrag über das Beleg-Antragsformular, wenn Sie den „Receipt Data Web Display“-Service nicht nutzen können.
Bitte wenden Sie sich an das ANA Customer Service Center für internationale Reservierungen, wenn Sie einen Beleg für den Gesamtbetrag einschließlich 10 % japanischer Verbrauchssteuer (inkl. Steuern) anfordern.
(Beispiele finden Sie unten im Feld „Anmerkungen“ des Beispielbelegs)
Beispiel eines Kaufbelegs
Nutzungsbedingungen
Dieser Service steht für Ticketbuchungen über ANA (einschließlich Flight Awards) zur Verfügung.
Lieferung
Der Versand ist an Adressen innerhalb Japans möglich. Die Lieferung nimmt eine Woche bis 10 Tage in Anspruch.
- Bitte beachten Sie, dass Belege nicht per E-Mail oder Fax ausgestellt werden können.
- Bei PayPal-Zahlungen muss die Einzugsmethode bestätigt werden, nachdem Sie Ihren Antrag gestellt haben. Daher dauert die Lieferung länger als üblich.
Hinweise
- Belege können nicht erneut ausgestellt werden.
- Wenn Sie Ihr Ticket nicht bei ANA, sondern beispielsweise bei einem Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Stelle, um einen Beleg anzufordern. (ANA kann in diesem Fall keinen Kaufbeleg ausstellen.)
- ANA kann keine Kaufbelege für Einkäufe in Supermärkten ausstellen. Sie können die Quittung, die Sie bei der Zahlung im Supermarkt erhalten, als Beleg verwenden.
Wenden Sie sich an den entsprechenden Supermarkt, um mehr über Belege zu erfahren. - Wurde das Ticket unter Verwendung von ANA SKY COINS oder einem ANA-Wertgutschein erworben, wird auf dem Beleg nur der Restbetrag exklusive ANA SKY COINS/ANA-Wertgutscheinen angegeben.
- Belege werden je Anfrage für genau einen Passagier ausgestellt. Sollten mitreisende Passagiere eigene Belege wünschen, müssen sie dies gesondert beantragen.
Beleg-Antragsformular
Sie können die Ausstellung eines Belegs anfordern.