Check-in, Reisehinweise

Für eine angenehme Reise, lesen Sie bitte folgende Informationen vor dem Abflug.

Dokumente, Gepäck und weitere wichtige Informationen

  • ・ Reisepass
    • 1. Sie müssen Ihren Reisepass beim Check-in vorlegen.
    • 2. In einigen Ländern müssen Reisepässe auch nach der Einreise weiterhin für bestimmte Zeiträume gültig sein. Bitte überprüfen Sie die Gültigkeit Ihres Reisepasses.
    • 3. Der Reisepass dient bei Auslandsreisen zur Identifikation. Notieren Sie die Nummer und das Ausstellungsdatum Ihres Reisepasses und bewahren Sie diese Informationen separat von Ihrem Reisepass an einem sicheren Ort auf.
    • * Je nach Nationalität, Alter und Reiseroute, benötigen Sie für einige Länder/Regionen ein Transit- bzw. Reisevisa und/oder eine Einverständniserklärung. Stellen Sie sicher, dass Sie alle für die Einreise in bzw. Reise durch diese Länder erforderlichen Dokumente besitzen.
  • ・Hinweise für einen angenehmen Flug
    • Bitte machen Sie sich vor dem Abflug mit Ihrer Umgebung in der Kabine vertraut, damit der Flug für Sie so angenehm wie möglich wird.
  • ・Sicherheitskontrollen am Flughafen
    • Gegenwärtig werden auf Anweisung der japanischen Ministeriums für Land, Infrastruktur, Verkehr und Tourismus sowie der US-amerikanischen Luftfahrtbehörde (FAA) verstärkt Sicherheitskontrollen an Flughäfen durchgeführt. Die Flugsicherheit steht bei der ANA Group an erster Stelle, deshalb möchten wir Sie um Verständnis für mögliche Sicherheitskontrollen auf internationalen Flügen von ANA und Air Japan bitten.
  • ・Vorab übermittelte Fluggastdaten (API)
    • Für Fluggäste, die nach Japan, Südkorea, Festlandchina (ohne Hongkong), Taiwan, Indien, Kanada, in die USA und ins Vereinigte Königreich reisen, müssen Fluggesellschaften nach Maßgabe der jeweiligen Regierung vorab Fluggastdaten übermitteln (Advance Passenger Information, API). Bei der Flugbuchung werden Sie von ANA aufgefordert, die entsprechenden Informationen zur Weitergabe an die Behörden bereitzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
  • ・ Versicherung
    • Durch den Erwerb einer Reiseversicherung schützen Sie sich gegen nicht vorhersehbare Ereignisse, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Wenn Sie Ihre Versicherung bereits im Voraus erwerben, können Sie sich ganz entspannt auf die Reise freuen. Außerdem sind Sie dann auch versichert, falls es auf dem Weg zum Flughafen einen Unfall geben sollte.

Boarding und Anschlüsse

Tickets

Für den Check-in ist ein gültiges Ticket erforderlich.
Weitere Informationen zu Tickets finden Sie unter Tickets/EMDs.

Check-in

Check-in am Flughafen

【Check-in】
ANA-Flughafenschalter

  • Informieren Sie sich bitte über die Öffnungszeiten der Check-in-Schalter am entsprechenden Flughafen.
  • * Bei Codeshare-Flügen, die von Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden, checken Sie bitte am Schalter der Betreiberfluglinie ein.

【Dokumente】
・ Reisepass
・ e-Ticket
・ Für die Einreise in das Zielland erforderliches Visum

【Meldeschluss Check-in】
Schließen Sie bei internationalen Flüge den Check-in am Flughafen bitte mindestens 60 Minuten vor Abflug ab.

  • * Check-in-Zeiten und -Schalter können bei Codeshare-Flügen je nach durchführender Fluggesellschaft variieren. Für weitere Details kontaktieren Sie bitte die durchführende Fluggesellschaft.
  • * Bei Through Check-ins (bei denen Sie für japanische Inlandsflüge mit internationalem Anschlussflug einchecken) schließen Sie den Check-in bitte mindestens 30 Minuten vor Abflug des japanischen Inlandsflugs ab.

Bitte schließen Sie den Check-in mindestens 60 Minuten vor Abflug ab. Bitte finden Sie sich 30 Minuten vor Abflug am Gate ein. Die Abflugzeit entspricht dem Zeitpunkt, an dem das Flugzeug das Gate verlässt.

Bitte finden Sie sich so früh wie möglich am Flughafen ein.
Sie helfen uns damit, stets pünktlich abfliegen zu können. Vielen Dank.

【Information bei ausgebuchter Economy Class】
Sollte die Economy Class bei Flügen der ANA Group am Tag des Abflugs ausgebucht sein, bietet ANA Passagieren mit Tickets für die Economy Class (inkl. ANA-Prämientickets für internationale Flüge) unter Umständen an, freiwillig gegen Zahlung der folgend aufgeführten Upgrade-Aufpreise in die Business Class wechseln zu können. Beachten Sie, dass Meilen auf Grundlage der Buchungsklasse gesammelt werden.

  • ・Japan → Nordamerika (einschließlich Hawaii und Kanada) sowie Europa: JPY 50.000,-
  • ・Japan → Thailand, Indien, Vietnam, Myanmar, Singapur, Indonesien, Malaysia und Kambodscha: JPY 30.000,-
  • ・Japan → Australien: JPY 50.000,-
  • ・Japan → Taiwan, Korea und die Philippinen: JPY 15.000,-
  • ・Japan → Festlandchina (einschließlich Hongkong): 25.000 JPY
  • ・Nordamerika (einschließlich Hawaii; nicht Kanada) → Japan: USD 450,-
  • ・Nordamerika (Kanada) → Japan: CAD 520,-
  • ・Vereinigtes Königreich(*) → Japan: GBP 290,-
  • ・Frankreich(*), Deutschland, Belgien und Österreich → Japan: EUR 370,-
  • ・Thailand → Japan: THB 10.000,-
  • ・Indien → Japan: INR 18.000,-
  • ・Myanmar, Kambodscha → Japan: USD 270,-
  • ・Vietnam → Japan: VND 6.220.000,-
  • ・Indonesien → Japan: IDR 3.260.000,-
  • ・Singapur → Japan: SGF 410,-
  • ・Malaysia → Japan: MYR 1.000,-
  • ・Australien → Japan: AUD 540,-
  • ・Taiwan → Japan: TWD 4.700,-
  • ・Korea → Japan: KRW 180.000,-
  • ・Philippinen → Japan: PHP 6.600,-
  • ・Festlandchina (ohne Hongkong) → Japan: 1.700 CNY
  • ・Hongkong → Japan: HKD 2.000,-

(*) Informationen zur U.K. Air Passenger Duty / Solidaritätsabgabe in Frankreich
Die Höhe der zu entrichtenden Gebühr richtet sich nach der gebuchten Serviceklasse. Es fallen Upgrade-Aufpreise an. Beachten Sie, dass die Differenz der von der Serviceklasse abhängigen Gebühr am Flughafen entrichtet werden muss. 

  • ・U.K. Air Passenger Duty: Diese Gebühr ist von allen im Vereinigten Königreich abfliegenden Passagieren zu entrichten.
  • ・Solidaritätsabgabe für Flugreisende in Frankreich: Diese Gebühr ist von allen in Frankreich abfliegenden Passagieren zu entrichten.

Bezüglich Online Check-in und Check-in-Automaten

Nutzen Sie den Online Check-in oder unsere Check-in-Automaten, um die für das Boarding-Verfahren benötigte Zeit am Flughafen zu reduzieren.

 【Online Check-in】
Nachdem Sie eine Reservierung erstellt und ein Ticket erworben haben, erhalten Sie, wenn alle notwendigen Daten hinterlegt wurden, 24 Stunden (Ortszeit) vor Abflug Ihres Internationalen Fluges eine E-Mail.

[Check-in-Automaten]
Die Check-in-Automaten neben den ANA-Schaltern am Flughafen können für das Durchführen des Boarding-Verfahrens genutzt werden.

Bild: Online Check-in
  • *1 Die Registrierung muss spätestens 48 Stunden vor dem Abflugtag erfolgt sein.
  • *2 Je nach Abflughafen erfolgt die Gepäckabgabe am Check-in-Schalter.
  • *3 Abhängig vom Abflughafen, schließen Sie das Verfahren am Gepäckschalter entsprechend ab.
    Details finden Sie unter Ablauf am Flughafen.

Through Check-in

Mit Through Check-in können Sie sich und Ihr Gepäck mit nur einem Check-in-Vorgang am Abflughafen für alle Anschlussflüge einchecken. Through Check-in steht unter den folgenden Bedingungen zur Verfügung.

  1. Die Mindestumsteigezeit ist gewährleistet.
  2. Die Reservierung für den Anschlussflug ist bestätigt.
  3. Der Anschlussflug wird von einer für Through Check-in autorisierten Partnerfluggesellschaft durchgeführt.
  • * Beachten Sie, dass das Ausstellen von Bordkarten für Anschlussflüge aufgrund von Systemeinschränkungen bei der Partnerfluggesellschaft oder am Flughafen ggf. nicht möglich ist. Through Check-in ist an einigen Flughäfen möglicherweise nicht verfügbar.

【Through Check-in von einem innerjapanischen ANA-Flug zu einem internationalen Flug】

【Z.B.】 Through Check-in von einem Flug von Itami nach Narita (ANA) zu einem Flug von Narita nach Los Angeles (ANA)

Sie können Through Check-in von allen japanischen Inlandsflughäfen (außer Kitakyushu und Iki) für internationale ANA-Flüge nutzen. Ihr Gepäck wird direkt zum Zielort transportiert.
Bitte checken Sie 30 Minuten vor Abflugein.

  • * Umfasst die Reiseroute mehrere inländische Anschlussflughäfen (z. B. Haneda–Narita oder Itami–Kansai), muss das Gepäck am Abflughafen des internationalen Fluges aufgegeben werden.
  • * Gepäck kann nur bei Anschlussflügen am selben Tag aufgegeben werden. (Durchgängiger Gepäckservice ist nur am Flughafen Haneda für Nachtflüge zwischen 00:00 und 03:00 Uhr am nächsten Tag verfügbar.)
  • * Online Check-in ist außerdem für Passagiere japanischer Inlandsflüge mit internationalen Anschlussflügen der ANA Group verfügbar.

◇ Beim Check-in am Flughafen
Um das Check-in für einen internationalen Flug an einem Flughafen in Japan durchzuführen, verwenden Sie bitte einen Check-in-Automaten*1 oder besuchen Sie den Schalter für internationale Anschlussflüge*2. (Beachten Sie bitte, dass in diesem Fall der SKiP-Service für innerjapanische Flüge nicht genutzt werden kann.)

*1 Informieren Sie sich bitte über den Anschluss von einem innerjapanischen Flug an einen internationalen Flug und prüfen Sie, ob am jeweiligen Flughafen ein Check-in-Automat vorhanden ist.
*2 Begeben Sie sich an den Flughäfen unten bitte zum Schalter für internationale Anschlussflüge.

Schalternummern für internationale Anschlussflüge

Sapporo
(Neu-Chitose)
Nagoya
(Chubu)
Osaka
(Itami)
Fukuoka
Okinawa
(Naha)
6 K1 Südterminal
11
Inlandsterminal 1F
5
3

◇Bei Online Check-in
Passagiere, die online eingecheckt und den Check-in-Vorgang für den internationalen Flug abgeschlossen haben, müssen nicht am Flughafen einchecken.
Begeben Sie sich bitte direkt zur Sicherheitskontrolle. Begeben Sie sich jedoch an den folgenden Flughäfen erst zum Schalter*.

Nummern der Gepäckaufgabeschalter

Bereich für Abbildung des Schalters

Ausschilderung am Schalter

Nummern der Gepäckaufgabeschalter an Flughäfen

Sapporo
(Neu-Chitose)
Nagoya
(Chubu)
Osaka
(Itami)
Fukuoka Okinawa
(Naha)
6 K1 Südterminal
11
Inlandsterminal 1F
7
3

*Außerhalb der Schalteröffnungszeiten begeben Sie sich bitte an den oben aufgeführten Flughäfen an einen Gepäckaufgabeschalter.

【Through Check-in zu einem innerjapanischen Flug】

【E.g.】 Through Check-in von einem Flug von Los Angeles nach Narita (ANA) zu einem Flug von Narita nach Itami (ANA)

Beim Antreten eines internationalen Fluges können Sie am jeweiligen Abflughafen für den japanischen ANA-Inlandsflug einchecken, den Sie im Anschluss an Ihren Flug mit der ANA Group antreten werden.
Für die Zollabfertigung müssen Sie Ihr Gepäck am internationalen Ankunftsflughafen abholen und erneut aufgeben.
* Gepäck kann nur bei Anschlussflügen am selben Tag aufgegeben werden.

【Through Check-in zu einem Flug einer Partnerfluggesellschaft】

【E.g.】 Through Check-in von einem Flug von Narita nach Los Angeles (ANA) zu einem Flug von Los Angeles nach Las Vegas (UA)

【Partnerairlines, die denThrough Check-in anbieten】* Die Verfügbarkeit bei Codeshare-Flügen wird von der Betreiberfluglinie festgelegt.

Air Canada (AC) / Air France (AF) / Air India (AI) / Alaska Airlines (AS) / Avianca (AV) / Alitalia Airlines (AZ) / Aegean Airlines (A3)/ Flybe (BE)/ Copa Airlines (CM) / CATHAY PACIFIC (CX) / Delta Airlines (DL) / Air Dolomiti (EN) / Ethiopian Airlines (ET) / Eurowings (EW) / Ethihad Airways (EY) / Garuda Indonesia (GA) / Hawaiian Airlines (HA) / Juneyao Airlines (HO) / TAM Airlines (JJ) / LATAM Airlines (LA) / LACSA Airlines (LR) / Swiss International Air Lines (LX) / Malaysia Airlines (MH) / Egypt Air (MS) / Air New Zealand (NZ) / Austrian Airlines (OS) / Croatia Airlines (OU) / Phillippine Airlines (PR) / TAM Mercosur (PZ) / Scandinavian Airlines (SK) / Brussels Airlines (SN) / Singapore Airlines (SQ) / Taca International Airlines (TA) / THAI Airways (TG) / United Airlines (UA) / Vistara Airlines (UK) / Virgin Australia (VA) / Virgin Atlantic (VS) / Interjet(4O) / Germanwings (4U)

-Eingeschränkt verfügbar-*
EVA Air (BR) / Air China (CA) / Hong Kong Dragon Airlines (KA) / Lufthansa (LH) / LOT Polish Airlines (LO) / Asiana Airlines (OZ) / Bangkok Airways (PG) / South African Airways (SA) / Turkish Airlines (TK) / TAP Portugal (TP) / Vietnam Airlines (VN) / Vladivostok Air (XF) / Shenzhen Airlines (ZH)

*Beachten Sie, dass das Ausstellen von Bordkarten für Anschlussflüge oder die Gepäckaufgabe aufgrund von Systemeinschränkungen bei der Partnerfluggesellschaft oder am Flughafen ggf. nicht möglich ist. Through Check-in ist an einigen Flughäfen möglicherweise nicht verfügbar.

Through Check-in wird bei internationalen ANA-Flügen mit Anschlussflügen einer Partnerfluggesellschaft am selben Tag angeboten. Sie erhalten am ANA-Schalter eine Bordkarte für den Anschlussflug und Ihr Gepäck wird direkt zum Zielort transportiert.

Bei Anschlussflügen in den USA und bestimmten Städten in anderen Ländern müssen Sie ggf. Ihr Gepäck abholen und erneut aufgeben.
(Dies gilt unter Umständen nicht am Flughafen Houston.)
Bitte informieren Sie sich am Abflugtag am Flughafen über die jeweils zutreffenden Bestimmungen.

Für Passagiere mit einer Aufenthaltsdauer von mehr als 12 Stunden zwischen einem Flug von ANA und einem Flug von United Airlines ist keine Durchabfertigung und kein durchgängiger Gepäckservice verfügbar. Bitte nehmen Sie Ihr Gepäck am Transitflughafen entgegen und checken Sie es für die Weiterreise zu Ihrem Zielort erneut ein.

【Through Check-in zu einem internationalen ANA-Flug】

[Z. B.] Durchgängiger Check-in von einem Flug von Los Angeles nach Narita (ANA) zu einem Flug von Narita nach Shanghai (ANA)

Passagieren auf internationalen ANA-Flügen mit internationalen Anschlussflügen am selben Tag, die ebenfalls von ANA betrieben werden, steht Through Check-in inklusive Gepäck zur Verfügung.
* Through Check-in wird möglicherweise nicht an allen Flughäfen angeboten.

Anschlussflüge

Bei Anschlussflügen muss die Mindestumsteigezeit eingehalten werden.
Um die Mindestumsteigezeit an anderen Flughäfen zu erfahren, kontaktieren Sie bitte ANA telefonisch.
Informationen zu Abflug- und Ankunftzeiten sowie Anschlüssen an verschiedenen Flughäfen finden Sie auf der Seite „Flughafenübersicht / Flughafenzugang“.

Mindestumsteigezeit für Flüge von ANA

◇ Mindestumsteigezeit an japanischen Inlandsflughäfen(nur gültig, wenn beide Flüge von der ANA Group durchgeführt werden)
Bitte beachten Sie die folgenden Angaben, damit Sie ausreichend Zeit zum Erreichen Ihres Anschlussflugs haben.

Am
Flughafen
Narita
Am
Flughafen
Haneda
Am
Flughafen
Kansai
Am
Flughafen
Chubu
Haneda
←→
Narita
Itami
←→
Kansai
Kobe
←→
Kansai
Bei Transfer
zwischen Inlands-
und
internationalen
Flügen
45
Minuten
oder mehr
Anschluss an Terminal 2
55 Minuten oder mehr
Anschluss an Terminal 3
70 Minuten oder mehr
55
Minuten
oder mehr
60
Minuten
oder mehr
180
Minuten
oder mehr
*1
180
Minuten
oder mehr
*1
230
Minuten
oder mehr
*1
Bei Transfer
zwischen internationalen
und
Inlands-
flügen
75
Minuten
oder mehr
Anschluss an Terminal 2 und Terminal 3
80 Minuten oder mehr
60
Minuten
oder mehr
60
Minuten
oder mehr
180
Minuten
oder mehr
*1
180
Minuten
oder mehr
*1
210
Minuten
oder mehr
*1
Bei Transfer
zwischen internationalen
Flügen
45
Minuten
oder mehr
Anschluss an Terminal 2 und Terminal 3
75 Minuten oder mehr
55
Minuten
oder mehr
60
Minuten
oder mehr
210
Minuten
oder mehr
*1

*1 Einschließlich der durchschnittlichen Zeit, die für den Transfer zwischen Terminals/Flughäfen benötigt wird.

◇ Mindestumsteigezeit an Flughäfen im Ausland
Die Mindestumsteigezeit variiert je nach Anschlussflughafen und Fluggesellschaft.
Da die erforderliche Mindestumsteigezeit bei Änderungen des Ankunft-/Abflugterminals, der Schalternummer und/oder der Flughafeneinrichtungen ggf. angepasst werden muss, wenden Sie sich bitte telefonisch an ANA.