空港混雑時期のご案内 [国内線]

空港カウンター・保安検査場が大変混雑します。お時間に余裕をもってお越しください。
また、混雑時期は空港周辺の道路や駐車場が大変混雑します。

お知らせ
  • 空港周辺道路・駐車場の混雑が予想されます。空港には時間に余裕をもってお早めにお越しください。
    公共交通機関のご利用をおすすめいたします。
  • 機内への持ち込み手荷物は、身の回り品(ハンドバッグ、カメラ、傘など)のほか1個とさせていただいております。
    その他の手荷物は手荷物カウンターにてあらかじめお預けください。
  • 株主優待割引運賃をご利用のお客様へ
    「株主優待番号ご案内書」は、ご搭乗前に優待番号と登録用パスワードのご登録が必要です。
    事前にANAウェブサイトにて登録をお済ませいただくと当日空港でスキップサービスをご利用いただけます。

    ご搭乗日当日のご登録は、空港カウンターもしくは、青色の自動チェックイン機で承ります。空港カウンターは大変混雑いたしますので、ご注意ください。

ご出発までの流れ

ご搭乗までの各締め切り時間をあらかじめご確認ください。

保安検査場は30分前までにご通過ください。ご搭乗口へは20分前までにお越しください。出発時刻は飛行機が動き出す時刻です。

出発時刻の10分前を過ぎますとお乗りいただけない場合がございます。

お客さまが機内に入られた後の、出発までの流れは次のようになっています。

ドアクローズ 固定橋の離脱 管制への出発申告 出発

出発時刻の10分前までにお越しいただけず、定時出発ができなくなると判断した場合には、
出発時刻前にご搭乗をお断りすることがございます。

お客さまのご協力をお願い申し上げます。

空港でのお手続き方法

スキップサービスをご利用の方

スキップイメージ

スキップ予約(予約・決済・座席指定)がお済みのお客様は、直接保安検査場にお進みいただける「スキップサービス」をご利用ください。お預けの手荷物があるお客様は手荷物カウンターにてお手続きのうえ、出発時刻の30分前までに保安検査場をご通過ください。

- 3歳未満のお子様連れのお客様で、ANA国内線空港カウンターまたは旅行会社(一部店舗除く)にてご購入時に、「幼児用eチケットお客様控」を受け取られたお客様はスキップサービスをご利用いただけます。

- 8歳未満のお子様と12歳以上の同伴のお客様の予約記録が別々の場合、8歳未満のお子様はスキップサービスがご利用いただけませんので、同伴のお客様と同時に「自動チェックイン機」でお手続きください。

[POINT]
ご利用の搭乗口へは、最寄の保安検査場を事前にご確認いただくとスムーズです。
運航状況ページ」または空港内の案内表示板にてご確認ください。
(羽田空港には京急線地下コンコース、東京モノレール羽田空港第2ビル駅ホームにも案内表示板がございます)。

お手続きが必要な方

ご搭乗手続き・航空券のご購入・ご変更

■青色の「自動チェックイン機」をご利用ください。

新自動機イメージ

【ご利用いただける主な機能】
・ご搭乗手続き
・航空券のご購入(スマートシニア空割、スマートU25を含む)*1
・座席指定、便や座席のご変更(ご搭乗手続き後の変更を含む)、幼児券の受け取り
・国際航空券(eチケット)の国内線区間のご搭乗手続き

*1【スマートシニア空割、スマートU25ご利用時のご注意】
ANAマイレージクラブへのご入会および「生年月日確認登録」が必要です。

  • 「生年月日確認登録」はANA国内線空港カウンターにて生年月日を証明する公的書類を確認し、登録させていただきます。
    ※羽田空港にてご入会の場合は6番または44番カウンター係員までお知らせください。

【自動チェックイン機設置場所】

・羽田空港

自動チェックイン機のイラスト表示エリア

自動チェックイン機のイラスト表示エリア

・札幌(新千歳)/名古屋(中部)/大阪(伊丹)/福岡/沖縄(那覇)

空港 札幌(新千歳) 名古屋(中部) 大阪(伊丹) 福岡 沖縄(那覇)
カウンター番号 10・11・17 M-7 5 1・2 1

株主優待割引運賃をご利用のお客様

「株主特別優待券」(スクラッチあり)

「株主優待番号」と「登録用パスワード」(スクラッチ)の登録が必要です。
搭乗当日、空港カウンターは大変混雑しますので、事前にANAウェブサイト、またはANA国内線予約・案内センターでご登録ください。事前登録いただいたお客様は、当日空港で「スキップサービス」をご利用いただけます。

「株主優待番号ご案内書」のご登録は空港設置の自動チェックイン機でもご登録いただけます。

※「株主優待番号」および「登録用パスワード」のご登録は、青色の自動チェックイン機よりお手続きいただけます。

※「株主優待番号ご案内書」は回収いたしません。ご搭乗が終了するまで大切に保管してください。

証明書の確認が必要な運賃をご利用のお客様

カウンターでのお手続きが必要です。

・羽田空港

カウンターのイラスト表示エリア

カウンターのイラスト表示エリア

・札幌(新千歳)/名古屋(中部)/大阪(伊丹)/福岡/沖縄(那覇)

空港 札幌(新千歳) 名古屋(中部) 大阪(伊丹) 福岡 沖縄(那覇)
カウンター番号 16 L-5 3 5 6


手荷物をお預けの方

手荷物カウンターは大変混雑いたしますので、出発時刻40分前を目安にお預けください。
出発時刻の30分前までに保安検査場を通過できるよう、お早めにお手続きをお願いいたします。

・羽田空港

通常の大きさのスーツケース、その他かばんのお預けは、「ANA BAGGAGE DROP(自動手荷物預け機)」をご利用ください。

通常の大きさのスーツケース、その他かばんのお預けは、「ANA BAGGAGE DROP(自動手荷物預け機)」をご利用ください。

大型手荷物、特別な手荷物、ペットのお預けは、手荷物カウンターのイラスト表示エリア

大型手荷物、特別な手荷物、ペットのお預けは、手荷物カウンターのイラスト表示エリア

・札幌(新千歳)/名古屋(中部)/大阪(伊丹)/福岡/沖縄(那覇)

空港 札幌(新千歳) 名古屋(中部) 大阪(伊丹) 福岡 沖縄(那覇)
カウンター番号 13・19 L-5 4 9 2

お預けの手荷物について

受託手荷物イメージ

混雑が予想されますので、お早めに手荷物カウンターでお預けください。なお、不完全な梱包状態の手荷物はお預かりできない場合もあります。
また、類似した形状の手荷物が多数あるため、目印かネームタグをご利用ください。

【特定機種ご利用のお客様の手荷物について】
ANA便(機種Q4A)およびIBEXエアラインズ・オリエンタルエアブリッジが運航する便は手荷物を搭載するスペース容量の関係から、ご搭乗便に手荷物を搭載できない場合は、他の運航便または他の輸送機関にて運送することがございます。

機内持ち込み手荷物について

保安検査場イメージ

保安検査場にてお持ち込みになる手荷物の大きさを確認させていただきます。

規定サイズ*1を超える手荷物は保安検査ができませんので手荷物カウンターにてお預けください。保安検査場が大変混雑いたしますのでお早めに保安検査場をご通過ください。

規定サイズ*1以内の手荷物でも各辺のサイズ*2を1辺でも超える手荷物はお預けいただきますよう、ご協力をお願いいたします。

航空機の座席数 サイズ
100席以上の機種 3辺の合計が115cm*1以内
55cm×40cm×25cm*2以内
100席未満の機種 3辺の合計が100cm*1以内
45cm×35cm×20cm*2以内

ご注意

保安検査場での留意点イメージ

国土交通省の指示により、空港における警戒態勢を徹底するとともに、お客様の靴などの履物検査を含め、保安検査を強化しております。
保安検査場の混雑が予想され、保安検査に時間がかかる場合がございます。お早めに保安検査をお済ませのうえ、搭乗ゲートへお進みください。
※以下の点に留意いただくと保安検査場でスムーズなチェックが受けられます。

*喫煙用ライターは検査終了後、ポケットにしまうなど、身につけて携帯・携行してください。お一人様1個のみ機内持ち込みが可能です。
(オイルタンク式ライター・葉巻用ライター・プリミキシングライター(ターボライター、ジェットライター、ブルーフレームライター等)は機内へのお持ち込みもお預かりもできません。)

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口の開いた紙袋やお土産袋は、中身がこぼれないよう、上部をガムテープ等で止めてお預かりすることがございます。
お預けの手荷物の中身がこぼれないように、あらかじめお客様ご自身でご準備ください。

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スキー・スノーボード用ワックス、スプレーなどは種類により機内持ち込みやお預かりに制限がございます。

花火・キャンプ用ガスボンベ、オイル充填式携帯カイロ、ライター用燃料(ガス・オイル)など、危険物にあたるものは機内へのお持ち込み、お預かりともにできませんのでご了承ください。危険物の詳細については、「特に注意が必要な手荷物について」をご確認ください。

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携帯電話充電用のリチウムイオン電池内蔵充電器は、火災につながる可能性があることから受託手荷物としてお預かりできません。予備電池と同様に短絡防止のため、端子を保護したうえで、機内持ち込みをお願いします。詳細は「リチウム電池、リチウムイオン電池(バッテリー)が内蔵・装着された一般電子機器類について」をご覧ください。

閉じる

空港が混雑する時期は、ペットお預けのサービスをご利用されるお客様が多く、空港貸し出し用のペットケージの不足が予想され、ご用意できない場合がございます。
ペットをお預けのお客様は、お客様ご自身のペットケージをご持参いただきますようご協力をお願いいたします。
毎年6月1日~9月30日の間、ブルドッグなどの短頭種犬はお預かりできません。詳細は「短頭種犬のお預かりについて」をご確認ください。

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到着地では、受託時にお渡しした手荷物引き換え証と手荷物タグの番号をお客様ご自身で照合のうえ手荷物をお引取りください。お土産の入った袋、キャスター付きバッグなど類似した形状の手荷物が多数ございますので取り違えにはご注意ください。

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お手伝いの必要な方

お子様一人旅「ANAジュニアパイロット」ご利用のお客様

お子様の一人旅

[予約]
お申込み・お手続きについては、「ANAジュニアパイロットサービス」をご覧ください。
申込書を事前にご記入のうえ空港にお持ちください。当日のお手続きがスムーズに終了いたします。

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[出発]
お手伝いが必要なお客様専用カウンターへお越しください。
カウンターは大変混雑いたしますので、出発時刻60分前を目安にお越しください。

・羽田空港

お手伝いが必要なお客様専用カウンターのイラスト表示エリア

お手伝いが必要なお客様専用カウンターのイラスト表示エリア

空港 札幌(新千歳) 名古屋(中部) 大阪(伊丹) 福岡 沖縄(那覇)
カウンター番号 14 K-2 5 3 5

[到着]
到着ロビー内の案内表示板にて到着便の出口をご確認のうえ、ANAジュニアパイロットのお出迎え場所でお待ちください。
お出迎え場所に「出迎え人署名用紙」を設置しております。事前にご署名のうえ、お待ちいただきますようご協力をお願いいたします。

空港 到着出口番号
東京(羽田) 第2ターミナル1階到着ロビー到着出口2・5
札幌(新千歳) 1階到着ロビー
名古屋(中部) 2階到着ロビー
大阪(伊丹) 南ターミナル1階到着ロビー
福岡 ターミナルビルの1階到着ロビー出口
沖縄(那覇) 1階到着ロビー到着出口B

[ご注意]
お子様用携帯電話など、注意が必要な携帯電話をお持ちのお客様は「お子様用携帯電話について」をご覧ください。
航空機の安全運航のため、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

空港別お手伝いが必要なお客様専用カウンター

小さなお子様をお連れのお客様

ベビーカーの機内持ち込みをご希望の場合は、下記の項目をご確認ください。

(1)折りたたみ時のベビーカーのサイズが、機内持ち込み手荷物の規定サイズを下回る場合のみお持ち込みが可能です。規定サイズにつきましては「手荷物[国内線]」をご覧ください。
(2)機内持ち込み手荷物はお一人様1個までのため、ベビーカーをお持ち込みになる場合、身の回り品(ハンドバッグ、カメラ、傘など)の他に機内に手荷物はお持ち込みになれません。
(3)ベビーカーは改札機を通過する前までに折りたたみ、専用のケースへ収納していただくようお願いいたします。ケースがない場合は、係員より手荷物用ビニール袋をお渡しいたします。

貸し出し用のベビーカーをご用意しております。
※ご利用いただける数に限りがございます。

・羽田空港

お手伝いが必要なお客様専用カウンターのイラスト表示エリア

お手伝いが必要なお客様専用カウンターのイラスト表示エリア

・札幌(新千歳)/名古屋(中部)/大阪(伊丹)/福岡/沖縄(那覇)

空港 札幌(新千歳) 名古屋(中部) 大阪(伊丹) 福岡 沖縄(那覇)
貸出場所 14番カウンター前 ANA係員までお知らせください 1番手荷物カウンター横、5番カウンター前 3・10番カウンター前 1番自動チェックイン機横