¿Qué es el servicio de Cuenta familiar de ANA Mileage Club (AFA)?

El servicio de cuenta familiar (AFA) es un servicio para miembros que residen fuera de Japón que les permite combinar las millas obtenidas por su familia y canjearlas por premios, tales como vuelos con ANA y sus asociados, y premios de ascenso de categoría en vuelos internacionales con ANA.

Términos de servicio y acumulación de millas

Clientes elegibles para el servicio AFA

Los miembros de ANA Mileage Club (el miembro principal) que residan fuera de Japón pueden registrar entre dos y ocho miembros de la familia en este servicio (incluidos ellos mismos). Los miembros de la familia que se pueden registrar son el cónyuge o pareja del mismo sexo y los parientes con hasta dos grados de parentesco.

  • * No se permite realizar solo el registro del miembro principal.
  • * Tenga en cuenta que este servicio no estará disponible si la dirección registrada en ANA Mileage Club está dentro de Japón.

De segundo grado significa:

Tarifa de inscripción

Se solicitará una cuota de 1 000 millas para registrarse en este servicio (registro por primera vez y registro de cambios adicionales).

  • * No se puede combinar la cuota de registro.
  • * Las tarifas de registro se descontarán de la cuenta de millas del miembro principal.

Acumulación de millas

Las millas se acumulan con el número de membresía de cada miembro de ANA Mileage Club. Las millas no se acumulan entre todos los familiares (como una solo unidad) que estén registrados en este servicio.

Método para combinar las millas

Las millas se combinan automáticamente en conformidad con el siguiente orden de prioridad.

Combinación de millas requeridas para los ajustes de precios junto con las solicitudes de premios y los cambios de temporada
  1. Fecha de vencimiento más cercana (mes y año de acumulación más antiguos)
  2. Menor saldo de millas
  3. Miembro principal
  4. Miembros de la familia
Combinación de millas requeridas para los cargos administrativos de reembolso
  1. Fecha de vencimiento más cercana (mes y año de acumulación más antiguos)
  2. Menor saldo de millas
  3. Miembros de la familia
  4. Miembro principal
Reembolso de millas
  1. Fecha de vencimiento más reciente (mes y año de acumulación más recientes)
  2. Mayor saldo de millas
  3. Miembros de la familia
  4. Miembro principal

Proceso de uso del servicio AFA

1.Inscripción en el servicio AFA
Página web de ANA

Después de que el miembro principal haya iniciado la sesión, solicite realizar su registro con el formulario de registro.

  • Nota: El registro puede tardar hasta dos semanas. En el momento del registro, es posible que se soliciten documentos para comprobar la residencia o el parentesco.
2.Solicitud de un premio
3.Combinación de millas

Combinación de millas

  • * En el diagrama, el término "cónyuge” incluye a las parejas del mismo sexo.
4.Emisión del boleto de premio

Uso de los premios

Cuando se utiliza un premio, el miembro principal y los miembros de la familia combinarán las millas de sus cuentas individuales para el canje.

Cómo utilizar

El miembro principal debe solicitar los premios a través de los siguientes métodos.

En línea

Haga una reserva en la página web de ANA en una aerolínea o itinerario disponibles.

  • * Los cambios de reservas y los reembolsos no se pueden solicitar mediante la página web de ANA.
Teléfono

El miembro principal debe comunicarse con el Centro de Servicio de ANA Mileage Club de su país o región en la fecha señalada para obtener el premio correspondiente.

  • Nota: Solicite el canje de premios con las millas combinadas dentro del período de validez de las millas acumuladas (a fin de mes, 36 meses después de la acumulación). Las millas caducadas no se pueden combinar.

Premios canjeables

  • Premios en vuelos nacionales con ANA
  • Premios en vuelos en aerolíneas asociadas a ANA*1
  • Premios en vuelos internacionales con ANA
  • Premios de ascenso en vuelos internacionales con ANA
  • *1 Conforme con la condición de que cualquiera de los miembros que contribuyan con millas deben tener millas acumuladas de por lo menos un vuelo internacional con el Grupo ANA dentro de un período de tres años desde el momento en el que se realiza la solicitud del canje.
  • * Haga clic aquí para obtener más información con respecto a los términos y condiciones, como también del uso de premios.

Clientes elegibles para utilizar premios

La elegibilidad es la misma para aquellos que tengan derecho a usar premios de ANA Mileage Club. Los premios los puede utilizar tanto el miembro principal como su cónyuge o pareja del mismo sexo y los parientes con hasta dos grados de parentesco que estén registrados como usuarios de premios.*

  • * Incluso si un cliente ya está inscrito en el servicio AFA, también debe estar inscrito como un usuario de premios. Haga clic aquí para obtener más información con respecto a la inscripción de usuarios para premios. El miembro principal debe hacer la solicitud.
  • Nota: Las personas que no estén registradas en el servicio AFA y residan en Japón también pueden utilizar los premios.