Artículo 1 (Términos generales):

  1. El servicio de cuenta familiar de ANA Mileage Club (en lo sucesivo, "AFA") estipulado en estos Términos y condiciones es un servicio del programa de millas operado por All Nippon Airways Co., Ltd. (en lo sucesivo, "ANA") para los miembros de ANA Mileage Club y los miembros de su familia que residan fuera de Japón.
  2. Las siguientes personas pueden utilizar el servicio AFA: Los miembros de ANA Mileage Club y los miembros de su familia que residan fuera de Japón.
  3. Los Términos y condiciones de ANA Mileage Club se aplican con respecto a la definición de asuntos y palabras que no estén estipulados en el presente acuerdo.
  4. El contenido de los Términos y condiciones que se incluyen en la versión más reciente en el sitio web, así como el material impreso, tienen prioridad cualquier otra versión de los Términos y condiciones y sobre cualquier anuncio.

Artículo 2 (Uso del servicio, términos de la membresía):

  1. A fin de poder utilizar el servicio AFA, es necesario llevar a cabo los procedimientos de registro en el servicio después de inscribirse en el ANA Mileage Club. Cuando se utilice el servicio AFA, se solicitará el número de membresía de ANA Mileage Club que se otorga a cada miembro.
  2. El registro para el servicio AFA se realiza por familia, que incluye al miembro principal y a los miembros de la familia (en lo sucesivo, "miembros"). La inscripción no podrá llevarse a cabo para empresas o corporaciones.
  3. Los miembros de ANA Mileage Club (el Miembro principal) y los miembros de su familia que vivan fuera de Japón pueden registrarse y utilizar el servicio AFA durante el período en que vivan fuera de este país.
  4. En principio, el Miembro principal debe ser un miembro de ANA Mileage Club que viva fuera de Japón y que se haya registrado en ANA después de aceptar los Términos y condiciones de AFA (en lo sucesivo, denominados como "estos Términos y condiciones") y cuya membresía haya sido aprobada por ANA una vez realizada la evaluación necesaria de dicho registro.
  5. Se pueden registrar hasta siete miembros de la familia (para un total de hasta ocho miembros, incluido el Miembro principal). Estos miembros de la familia deben tener hasta dos generaciones de parentesco con el miembro principal y vivir fuera de Japón. El Miembro principal debe registrar a los miembros de su familia mediante un método prescrito, después de aceptar estos Términos y condiciones y después de la aprobación de su membresía por parte de ANA. Si el Miembro principal pierde condición de miembro principal ya sea porque se retire o por cualquier otro motivo, los miembros de la familia también perderán su estado en el mismo momento. Luego del registro de un miembro de la familia, debe presentarse la documentación que indique la fecha de nacimiento, el parentesco con el Miembro principal y la dirección fuera de Japón.
  6. El Miembro principal asume toda la responsabilidad por daños a ANA o a terceros y en relación con los reclamos de indemnización como consecuencia de una solicitud fraudulenta por parte del Miembro principal. Esto incluye proporcionar información falsa o engañosa en el contenido de la solicitud de registro, el uso indebido del millaje, el registro falsificado de miembros de la familia, etc.
  7. Los miembros podrían no calificar para el servicio AFA si están registrados en más de una membresía AFA. Si se determina que un miembro está registrado en más de una membresía AFA, ANA unificará automáticamente dichas membresías en una sola.
  8. A fin de que se le considere residente fuera de Japón, es necesario que cuente con una dirección de residencia real fuera de Japón y que registre dicha dirección en el ANA Mileage Club.

Artículo 3 (Método de registro):

Los procedimientos de inscripción para el servicio AFA se realizarán con base en la presentación de los documentos solicitados en un Centro de Servicio ANA Mileage Club ubicado fuera de Japón o la solicitud en www.ana.co.jp/wws/. Cuando se solicite el registro, ANA realizará una revisión basándose en el artículo 2 y se registrará a las personas aprobadas. La inscripción puede tardar hasta dos semanas.

Artículo 4 (Tarifa de inscripción):

  1. Aplica un cargo administrativo de 1 000 millas en el momento del registro. Una vez que se pague el cargo administrativo, el monto no se reembolsará por ningún motivo.
  2. Se solicitará un cargo administrativo de 1 000 millas por cada registro de miembro adicional, independientemente del número de miembros agregados. No se hará un recargo por modificaciones al cancelar el registro.
  3. Las tarifas de inscripción se descontarán de la cuenta de millas del Miembro principal. No se puede completar el pago con las millas de varios miembros.
  4. No se llevará a cabo el registro si no se realiza el pago del cargo administrativo especificado.

Artículo 5 (Eficacia de la elegibilidad para la membresía):

  1. Se podrá iniciar el uso del servicio AFA después de que la elegibilidad para la membresía entre en vigor, una vez que ANA haya completado los procedimientos de registro.
  2. Los miembros de ANA Mileage Club con direcciones registradas en Japón no podrán inscribirse para el servicio AFA. El miembro debe notificar de inmediato a ANA sobre cualquier cambio de dirección que tenga lugar después de la inscripción en el servicio AFA.
  3. Si el número de miembros de la familia que reside fuera de Japón aumenta, ya sea que vivan o no con el miembro principal, dichos miembros pueden agregarse como miembros de la familia mediante una solicitud realizada por el miembro principal.

Artículo 6 (Tarjeta de membresía de AFA):

El miembro debe presentar su tarjeta de ANA Mileage Club en el momento en que utilice el servicio AFA.

Artículo 7 (Anulación de la inscripción):

  1. Para cancelar la inscripción de un miembro en el servicio AFA, es necesario que el miembro principal presente la notificación requerida. Cuando el miembro principal cancela su inscripción en AFA, todas las inscripciones en el servicio AFA de los miembros de la familia también serán canceladas.
  2. En el caso de que el miembro principal vuelva a residir en Japón, los procedimientos de cancelación indicados en el Párrafo 1 deben realizarse prontamente tal como se describe en el Párrafo 3 del Artículo 2.
  3. La inscripción de un miembro ya no será válida en cuanto se determine que ANA finalizó los procedimientos anteriores.
  4. Si el Miembro principal vuelve a residir en Japón, su membresía y las de los miembros de su familia se invalidarán de manera automática.
  5. Si todos los miembros de la familia cancelan su registro, el registro del Miembro principal también se invalidará automáticamente.
  6. La elegibilidad para la membresía se invalidará si el miembro ya no cumple con las condiciones previstas en el Artículo 2, además de lo explicado en el apartado anterior.
  7. ANA puede cancelar el registro del miembro solicitante y de todos los miembros del servicio AFA sin previo aviso o advertencia, si cualquiera de los siguientes elementos se aplica a un miembro:
    • (1) Si en el momento de presentar la solicitud de registro, el miembro hace un informe fraudulento, como falsificar información.
    • (2) Si el miembro viola estos Términos y condiciones o los Términos y condiciones de ANA Mileage Club.
    • (3) Si ANA decide que la persona no es un miembro adecuado basándose en razones lógicas, como la destrucción de la relación de confianza.

Artículo 8 (Otros términos y condiciones):

  1. De la misma manera que en el caso de las notificaciones para ANA Mileage Club, las notificaciones y documentos relativos al servicio AFA deben enviarse únicamente a la dirección designada.
  2. Uso fraudulento del servicio AFA por parte de una persona registrada en dicho servicio, violación de estos Términos y condiciones o de los Términos y condiciones de ANA Mileage Club u otros procedimientos, envío de avisos falsos u otra información falsa o realización de otras acciones que afecten considerablemente la relación de confianza con ANA. En ese caso, se pueden adoptar medidas basadas en el Artículo 29 de los Términos y condiciones de ANA Mileage Club, tales como la cancelación de la elegibilidad para la membresía del Miembro principal y de todos los miembros de su familia y la elegibilidad para la membresía de ANA Mileage Club.
  3. La membresía en ANA Mileage Club permanecerá vigente incluso si la elegibilidad de un miembro para la membresía deba invalidarse por solicitud del miembro, regreso a Japón, etc.

Artículo 9 (Tipos de beneficios):

Un miembro de AFA puede sumar las millas obtenidas por los miembros registrados de su familia y canjearlas por beneficios. Los beneficios pueden cambiarse sin previo aviso.

  • ① Premios en vuelos internacionales con ANA
  • ② Premios en vuelos nacionales en Japón con ANA
  • ③ Premios de ascenso en vuelos internacionales con ANA
  • ④ Premios de vuelo con socios
  • Nota: Si se solicita el beneficio ④ previamente mencionado, al menos uno de los miembros cuyas millas serán combinadas debe haber acumulado dichas millas mediante vuelos internacionales operados por el Grupo ANA realizados al menos una vez en un período de tres años previos a la solicitud del beneficio.

Artículo 10 (Usuarios y alcance de los beneficios):

Los familiares con hasta dos grados de parentesco con el Miembro principal (el solicitante) pueden utilizar estos beneficios. (Dichos familiares pueden residir en Japón o fuera del país). El uso de un beneficio por parte de un miembro de la familia que no sea el Miembro principal requiere del envío por separado de una "Inscripción para uso de beneficio". Dicha inscripción requiere la presentación de un documento que certifique la relación con el Miembro principal.

Artículo 11 (Solicitud de beneficios):

La solicitud de uso de los beneficios por parte de la familia será aceptada a través de Internet o en un centro de servicio de ANA Mileage Club ubicado fuera de Japón y en la región en la que reside el Miembro principal. El miembro principal debe enviar personalmente la solicitud de uso de los beneficios por parte de la familia, en conformidad con el miembro de la familia. Las solicitudes para acceder a beneficios no serán aceptadas si provienen de miembros de la familia.

Artículo 12 (Restricciones en el uso de beneficios):

  1. Con excepción de lo señalado específicamente para el servicio AFA, los Términos y condiciones de la membresía de ANA Mileage Club se aplicarán a la conversión de millas, a los métodos de suma de millas por vuelos realizados, a los detalles de los beneficios, así como a otros asuntos.
  2. Los beneficios de ANA Mileage Club proporcionados solo a miembros registrados en el servicio AFA serán válidos únicamente mientras dichos miembros residan fuera de Japón. Esos beneficios no pueden utilizarse una vez que cancele la inscripción de AFA o vuelva a residir en Japón.
  3. ANA podrá cancelar el servicio AFA o ANA Mileage Club. En tal caso, el uso del servicio AFA, la acumulación de millas en ANA Mileage Club, el uso de beneficios, etc. cesarán al mismo tiempo, salvo en los casos determinados por separado.

All Nippon Airways Co.,Ltd.
A partir de febrero del 2017.