ANA Value Vouchers

Utilice millas para comprar ANA Value Vouchers

Los miembros de ANA Mileage Club pueden intercambiar millas por ANA Value Vouchers (10,000 millas por un cupón de JPY 10,000) que se pueden usar para comprar boletos de vuelos internacionales, artículos libres de impuestos y realizar compras en ANA FESTA (tiendas en los aeropuertos).

  • Los clientes que compren boletos de vuelo con ANA Value Vouchers también podrán ganar la cantidad designada de millas y puntos Premium de ANA.

Nota: Antes de usar los premios, revise nuestra página Utilizar y compartir premios.

Cómo hacer la solicitud

Los miembros de ANA Mileage Club pueden enviar una solicitud de dos maneras.

Página web de ANA (asegúrese de seleccionar ANA Value Vouchers en el menú de funciones exclusivas para miembros):

Solicitud por teléfono:

Después del envío de la solicitud

  • Una vez que envíe la solicitud, se le enviará una guía detallada sobre cómo acumular ANA Value Vouchers a la dirección que está registrada en su cuenta de ANA Mileage Club.
  • Esta guía se le enviará a los clientes en Japón en aproximadamente 10 días y a los clientes fuera de Japón dentro de aproximadamente 2 o 3 semanas.
    • Muchas solicitudes se reciben durante los días festivos japoneses, como Golden Week, Obon y en los períodos extendidos de festividades de fin de año y Año Nuevo, por lo que la entrega puede tomar aproximadamente 2 a 3 semanas, incluso para los clientes que se encuentran en Japón. Recomendamos a los clientes que ya decidieron cuando desean utilizar ANA Value Vouchers presentar sus solicitudes con anticipación y dejar suficiente tiempo para la entrega.
  • Los clientes que indicaron que no desean recibir el correo de ANA en la configuración de sus cuentas de ANA Mileage Club, no podrán enviar solicitudes. Utilice las funciones solo para miembros (Registro para el envío de artículos) a fin de comprobar la configuración y seleccione “Sí” para recibir el correo antes de realizar la solicitud.
  • Si desea recibir solo la guía sobre cómo acumular ANA Value Vouchers, comuníquese con el Centro de servicio de ANA Mileage Club durante el horario de atención indicado a continuación.
  • No se puede cancelar el canje del ANA Value Voucher una vez que se han enviado.

Términos y condiciones

Millas requeridas

10,000 millas alcanzan para un conjunto de ANA Value Vouchers (dos cupones de JPY 5,000 para un total de JPY 10,000). No hay otros incrementos disponibles.

Clientes Elegibles

Los ANA Value Vouchers pueden ser utilizados por el miembro de ANA Mileage Club cuyo nombre está impreso en el vale. Los miembros también pueden registrar hasta diez personas (incluidos cónyuges, parejas o parientes cercanos dentro de los dos grados de parentesco) como usuarios de premios a través del Registro de usuario de premios. Con los vales, es posible que se le pida al usuario que presente una forma de identificación personal.

  • Para estadías y experiencias culinarias en los hoteles IHG ANA Hotels Group Japan, los vales solo pueden usarlos el miembro de ANA Mileage Club solicitante o un usuario de premios ya registrado, junto con un huésped acompañante.
  • Si una persona distinta del miembro de ANA Mileage Club utiliza el vale sin estar acompañado por el miembro de AMC, debe estar registrado como un usuario de premios Utilice las funciones solo para miembros para completar los procedimientos de registro.
  • Si una persona está registrada como usuario del premio, puede utilizar el ANA Value Voucher incluso si su nombre no coincide con el nombre impreso en el vale.
    • Es posible que los usuarios de premios deban presentar documentación para verificar su relación con el miembro de ANA Mileage Club.

Uso del Value Voucher

  • El uso del ANA Value Voucher está sujeto a restricciones relacionadas con las localidades elegibles, etc.
    • Asegúrese de revisar los detalles del producto elegible de cada vale antes de utilizarlo.
  • Los ANA Value Voucher no se pueden canjear por dinero en efectivo.
  • Cuando se utilice un ANA Value Voucher para realizar un pago, no se permitirán cambios.
  • Cualquier saldo restante de un voucher no se puede transferir a la compra de otros productos o servicios.
  • ANA no se hace responsable del robo o la pérdida de cualquier ANA Value Voucher, y estos no es posible volver a emitir un vale.
  • Los ANA Value Voucher no pueden utilizarse con agencias de viajes regulares u otros lugares no designados.
  • Los ANA Value Vouchers no se pueden utilizar en hoteles que no sean parte del IHG ANA Hotels Group Japan, agencias de viaje regulares u otras ubicaciones no designadas.
  • Los ANA Value Voucher no se pueden comprar ni vender. Los vouchers que se compraron o se vendieron no serán válidos.
  • Para garantizar la precisión del procesamiento automático de vales, se solicita a los clientes que mantengan los ANA Value Vouchers en buenas condiciones.
  • Las normas con respecto al uso de ANA Value Vouchers junto con otros descuentos varían según el producto o la instalación.

Vouchers no válidos

Estos ANA Value Vouchers no se aceptarán:

  • Los vales que no contengan el número de membresía de ANA Mileage Club, el nombre, la fecha de emisión y de vencimiento impresas en la parte frontal.
  • Vales que terceros hayan comprado o vendido.
  • Vales que hayan caducado.

Vencimiento del vale

Los ANA Value Vouchers vencen al final de mes, 12 meses después del canje (por ejemplo, los ANA Value Vouchers emitidos el 1 de octubre del 2016 vencerán el 31 de octubre del 2017).

Reembolsos

* Los montos que se pagaron con los ANA Value Vouchers no se reembolsarán en dinero en efectivo, ANA Value Vouchers ni acreditación de millas.

Acumulación de millas

Las normas relativas a la acumulación de millas difieren según el producto. Asegúrese de revisar los detalles en la página web para cada producto elegible.

Recibos

Los recibos por compras de boletos de vuelos no suelen incluir ningún monto pagado con ANA Value Vouchers, a menos que se solicite lo contrario. Si desea recibir un recibo por el monto total (incluidos los ANA Value Vouchers), puede solicitar un desglose de pago.