Acerca del registro de usuarios de premios

Si una persona distinta al miembro de AMC utilizará un premio, el miembro de AMC debe registrar a esa persona como un usuario de premio.

Registro a través de la pantalla Registro de usuarios de premios

Después de iniciar sesión en la página web de ANA, realice el registro a través de la pantalla Mostrar y registrar usuarios de premios.

  • * Un miembro de AMC puede registrar hasta 10 personas (a su cónyuge o pareja del mismo sexo y familiares dentro de dos grados de parentesco) como usuarios de premios.
  • * Tenga en cuenta que si el número de membresía de AMC de un usuario de premio registrado cambia, este cambio no se reflejará automáticamente en la información del usuario de premio. Comuníquese con el Centro de servicio de ANA Mileage Club.
Nota

Es posible que los usuarios de premios deban presentar documentación para verificar su relación con el miembro de AMC.

Cambiar o eliminar datos de los usuarios de premios

Para cambiar o eliminar los datos de los usuarios de premios, comuníquese con el Centro de servicio de ANA Mileage Club y hable con un representante. Usted recibirá los documentos necesarios.

  • * Si cambia o elimina la información registrada previamente, se aplicará un cargo por servicio de cambio de 5,000 millas por cada persona.
    Se puede solicitar documentación para verificar la relación del usuario de premio con el miembro de AMC como parte de los procedimientos.
  • * Los cargos por servicio de cambio no se aplican a cambios y eliminaciones relacionadas con el registro de familia (matrimonio, muerte, etc.) y la corrección (errores de ortografía, etc.). Se requiere la documentación para verificar los cambios en el registro de familia.
  • * Los cargos por servicio de cambio tampoco se aplicarán a cambios en el número de membresía de AMC de un usuario de premio.

Solicitud de cambios o eliminaciones por teléfono

Centro de servicio de ANA Mileage Club

0570-029-709 (número gratuito, tarifa fija dentro de Japón)

03-6741-1120 (número gratuito, para clientes que llamen desde fuera de Japón)

Siga el sistema de guía de voz y seleccione [3] para las consultas sobre el servicio de millas.

Horario de atención del Servicio de respuesta
Lunes a viernes: 09:00-19:00 (TEJ); Sábado: 09:00-17:00 (TEJ); no está disponible los domingos, festivos y el período de vacaciones de fin de año y Año Nuevo.

[Para clientes fuera de Japón]

Realice las preguntas en su sucursal más cercana de ANA. Haga clic aquí para obtener información de contacto de las sucursales de ANA.