Recibos [vuelos internacionales]

Después de comprar un boleto, se enviará un recibo a la dirección de correo electrónico especificada durante la reserva. También puede ver e imprimir el boleto desde la página web de ANA.

Servicio de visualización web de los datos del recibo

Puede visualizar e imprimir su recibo desde el siguiente enlace. Tenga a mano el número de su boleto.

Términos de uso

Puede utilizar este servicio para boletos comprados a través de ANA (incluidos los premios de vuelo).

El “Servicio de visualización web del recibo” no se podrá utilizar en los siguientes casos.

  • ・Para pagos desde tiendas de conveniencia *1
  • ・Comisiones de EMD
  • ・Tarifa aérea total antes y después del cambio
  • ・Para compras que no se realizaron a través de ANA, como en una agencia de viajes *2.

Es posible que existan otros casos en los que no se pueda usar el “Servicio de visualización web del recibo”. En estos casos, se pueden realizar solicitudes a través del Formulario de solicitud de recibo.

*1 Pregunte en la tienda de conveniencia donde efectuó el pago. Puede utilizar el talón de la tienda como recibo de pago.
*2 Realice su solicitud en el lugar de la compra.

Período

Desde de la fecha de compra hasta 90 días después de la fecha de salida del último sector del itinerario, y en un plazo de 2 años a partir de la fecha de emisión del boleto.

Otros detalles del servicio

  • ・Puede cambiar el nombre del recibo en japonés o inglés, según lo desee.
  • ・También puede visualizar e imprimir un desglose detallado (tarifa/impuesto/detalles de la tarifa, etc.) del recibo.

Formulario de solicitud de recibo

Si no puede utilizar el “Servicio de visualización web de los datos del recibo”, solicite su recibo a través del formulario de solicitud.

Recibo de muestra

  • imagen de la visualización del recibo

Términos de uso

Los mismos Términos de uso que para el Servicio de visualización web de los datos del recibo

Entrega

La entrega está disponible para direcciones dentro de Japón. La entrega se demora entre siete y diez días.
* Tenga en cuenta que los recibos no se pueden emitir por correo electrónico ni fax.

Aviso

  • ・Los recibos no se pueden volver a emitir.
  • ・Si compró su boleto a través de una agencia de viajes o en otra ubicación distinta de ANA, solicite un recibo en el lugar pertinente. (ANA no puede emitir esos recibos).
  • ・Si reservó un recorrido internacional a través de la página web de ANA, solicite un recibo desde la página de consultas para productos de viajes internacionales (por ejemplo, recorridos y hoteles).
  • ・ANA no puede emitir recibos de pagos realizados en tiendas de conveniencia. El comprobante emitido en el momento de pagar en la tienda de conveniencia se puede utilizar como recibo.
    Comuníquese con la tienda de conveniencia correspondiente para obtener más información acerca de los recibos.
  • ・Si el boleto se compró con ANA SKY COINS o ANA Value Vouchers, el recibo incluirá el monto que se pagó, sin incluir las ANA SKY COINS ni los ANA Value Vouchers.
  • ・Se emitirán recibos por cada solicitud para un pasajero. Si los pasajeros acompañantes desean obtener sus recibos, se deben realizar solicitudes por separado para cada pasajero.

Formulario de solicitud de recibo

Puede solicitar la emisión del recibo desde el enlace que aparece más abajo.