Guía de las instalaciones en el Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji de Bombay

Debido a que la puerta de embarque en los mostradores de check-in puede estar sujeta a cambio, consulte en el aeropuerto el día de salida.

Llegada

Los vuelos operados por el Grupo ANA llegarán a la Terminal 2 del Aeropuerto de Bombay.

      
  • 1 Inmigración 
  • 2 Retiro de equipaje 
  • 3 Aduanas 

Terminal de llegada

  • map image

Inmigración

Presente su pasaporte y tarjeta de inmigración. Quienes no lleven un pasaporte indio (incluidas personas de nacionalidad japonesa) deben presentar la tarjeta de inmigración. Es posible que se le solicite mostrar la tarjeta de embarque.

Aduanas

Presente su formulario de declaración de aduanas.

Con respecto a la VISA A LA LLEGADA y la Visa de turismo electrónica

Le informamos que las solicitudes de VISA A LA LLEGADA y Visa de turismo tienen distintos mostradores.

El mostrador de VISA A LA LLEGADA cambia de vez en cuando sin previo aviso.
Comuníquese con nuestro personal del aeropuerto en el momento de la llegada.

Salida

Los vuelos operados por el Grupo ANA saldrán desde la Terminal 2 del Aeropuerto de Bombay.

Terminal de salida

      
  • 1 Check-in 
  • 2 Control de seguridad 
  • 3 Inmigración 
  • map image

Carriles prioritarios para el control de seguridad e inmigración

Los pasajeros de clase ejecutiva pueden utilizar carriles prioritarios para el control de seguridad e inmigración, presentando su tarjeta de embarque.

Limitación de acceso a la terminal

Solo los pasajeros que van a embarcar vuelos pueden ingresar a la terminal internacional.
Tenga en cuenta que quienes desean despedir pasajeros no pueden ingresar.
En la entrada de la terminal, se les solicita a todos los pasajeros que presenten la tarjeta de embarque con el número de vuelo del día impreso, el itinerario/recibo de boleto electrónico y el pasaporte. Los cambios relativos a la reserva, como una nueva reserva, se deben realizar con anticipación.
En el caso de tener un boleto electrónico, imprima de antemano el itinerario/recibo de boleto electrónico con la fecha de salida actualizada y llévelo consigo.
Tenga en cuenta que los pasajeros solo pueden ingresar a la terminal 3 horas antes de la hora de salida o después.
Tenga en cuenta que los pasajeros no pueden ingresar a la terminal con una antelación mayor de 3 horas antes de la hora de salida.

Check-in

Presente su pasaporte y tarjeta de embarque.

Precauciones para el equipaje de mano

Después del control de seguridad, el personal de seguridad pondrá un sello que indica que se completó la inspección en la tarjeta de embarque y en todo el equipaje de mano.
Por esta razón, las etiquetas de nombre de ANA por la cantidad de equipaje de mano se le entregan en el proceso de check-in. Estas etiquetas están estampadas.
Aunque los bienes (bolsas de compras) comprados en las tiendas duty free no necesitan etiquetas o sellos en la sala de espera, muestre el recibo en el control de seguridad al abordar.
Durante el control de seguridad en el abordaje, todo equipaje sin sellos será revisado nuevamente por seguridad.
Prohibición de llevar especias en el equipaje de mano en vuelos con salida desde la India

Inmigración

Presente su pasaporte y tarjeta de embarque.
Los pasajeros con nacionalidad extranjera, incluida la nacionalidad japonesa, no están obligados a presentar las tarjetas de inmigración.

Tránsito

Pasajeros con conexiones de ANA a otras aerolíneas (vuelos nacionales de la India)

Entregue el equipaje facturado en el “mostrador de tránsito nacional (solo AI/9W)” y
 Los pasajeros que hagan conexión a vuelos de AI/9W/UK deben dirigirse al mostrador de salidas nacionales en el cuarto piso de la misma terminal.
Los pasajeros que hagan conexión a vuelos de SG/6E/G8 deben dirigirse a la terminal nacional en taxi (servicio de pago).

Pasajeros con conexiones de ANA a otras aerolíneas (vuelos internacionales)

●Si lleva una tarjeta de embarque de un vuelo de conexión
Vaya al control de seguridad de conexión y diríjase a la puerta de embarque del vuelo de conexión.

●Si no lleva una tarjeta de embarque de un vuelo de conexión
Después de completar el check-in en el mostrador de conexión internacional, diríjase a la puerta de embarque.
Tenga en cuenta que es posible que no se proporcione el servicio de check-in en el mostrador de conexión en algunas aerolíneas.
En este caso, un funcionario de dicha aerolínea debe llevar su pasaporte y tarjeta de embarque temporalmente y pasar por el procedimiento de check-in en su nombre.
La aerolínea podrá retener su pasaporte y tarjeta de embarque por un período prolongado hasta que comience el check-in para el vuelo de conexión. Agradecemos su comprensión.

Pasajeros con conexiones de otras aerolíneas (vuelos nacionales de la India) a ANA

・Los pasajeros en tránsito desde un vuelo de AI/9W/UK deben dirigirse al mostrador de salidas internacionales en el cuarto piso.
・Los pasajeros en tránsito desde un vuelo de SG/6E/G8 que llega a la Terminal 1 deben tomar el taxi (servicio de pago) para llegar a la Terminal Internacional (Terminal 2).

Pasajeros con conexión de otras aerolíneas (vuelos internacionales) a ANA

●Si lleva una tarjeta de embarque de un vuelo de ANA
Vaya al control de seguridad de conexión y diríjase a la puerta de embarque del vuelo de ANA.

●Si no lleva una tarjeta de embarque de un vuelo de ANA
Después de completar el check-in en el mostrador de conexión internacional, diríjase a la puerta de embarque.
En este caso, es posible que se emita una tarjeta de embarque simplificada sin número de asiento impreso.
Dicha tarjeta de embarque será sustituida con la tarjeta normal que lleva el número de asiento en la puerta de embarque de ANA. Notifique a un funcionario de ANA sobre esta tarjeta en la puerta de embarque.
(El personal de ANA está listo en la puerta de embarque a partir de una hora antes de la salida).
Tenga en cuenta que cuando se realiza el check-in en el mostrador de conexión internacional, un funcionario de la aerolínea puede retener su pasaporte y tarjeta de embarque temporalmente para completar el check-in en su nombre. Este procedimiento puede tardar algo de tiempo y será necesario tener su pasaporte y tarjeta de embarque por un período prolongado. Agradecemos su comprensión.