Guía de las instalaciones en el Aeropuerto Internacional de Soekarno-Hatta de Yakarta

Debido a que la puerta de embarque en los mostradores de check-in puede estar sujeta a cambio, consulte en el aeropuerto el día de salida.

Llegada

Los vuelos operados por el Grupo ANA llegarán al Terminal 3 del Aeropuerto de Yakarta.

  • 1 Mostrador de Visa a la llegada 
  • 2 Inmigración 
  • 3 Retiro de equipaje 
  • 4 Aduanas 

Terminal de llegada

  • map image

Control de pasaportes

Presente su pasaporte y su boleto de regreso o de salida hacia un tercer país. El mostrador de VOA (Visa a la llegada) se encuentra antes de inmigración.

Aduanas

Todos los pasajeros que llegan deben presentar un formulario de declaración de aduanas.

Notas para visitar Indonesia

En inmigración, es posible que deba presentar su boleto de regreso o su boleto de salida hacia el tercer país.
Si tiene un boleto electrónico, debe mostrar el recibo impreso del itinerario de dicho boleto electrónico. Tenga en cuenta que es posible que en inmigración no acepten una captura de pantalla del boleto electrónico en un PC o un teléfono celular.

Transferencias a otras aerolíneas

Según la aerolínea, variará el terminal de salida para su vuelo de conexión.
Consulte la página web de la aerolínea a la que se transferirá para informarse sobre el terminal.

[Vuelos de ANA ⇒ Vuelos nacionales en Indonesia]

・ Vuelos nacionales con Garuda Indonesia (GA) → Terminal 3 (mismo terminal que ANA)
・ Vuelos nacionales con aerolíneas que no sean Garuda Indonesia (GA) → Terminal 1 o 2

* Cuando se conecta con un vuelo nacional, recoja su equipaje facturado para realizar el despacho de aduanas en el aeropuerto de Yakarta.

<Para conexión de vuelos nacionales en el Terminal 3 de Garuda Indonesia>
Después de inmigración, recoja su equipaje facturado y proceda a la aduana. Diríjase al nivel de salida (2.º piso) para hacer check-in de vuelos nacionales de Garuda Indonesia.

<Para conexión de vuelos nacionales en el Terminal 1 o 2>
Después de inmigración, recoja su equipaje facturado y proceda a la aduana. Diríjase al Terminal 1 o 2 usando el Skytrain (disponible desde las 04:30 horas hasta las 24:15 horas, con salidas cada 20 minutos).

[Vuelos de ANA ⇒ Vuelos internacionales]

・ Vuelos internacionales con Garuda Indonesia (GA) → Terminal 3
・ Vuelos internacionales con aerolíneas que no sean Garuda Indonesia (GA) → Terminal 2 o 3

Equipaje: no tendrá que recoger su equipaje facturado si este se registró hasta su destino final. Solo debe presentar su etiqueta de reclamo de equipaje al personal cuando haga el check-in para su vuelo de conexión. Si el destino final que aparece en su etiqueta de reclamo de equipaje es Yakarta (CGK), deberá recoger su equipaje en el Aeropuerto de Yakarta. También puede comunicarse con el personal en tierra de ANA para obtener más información.

<Para conexión de vuelos internacionales en el Terminal 2>
Cuando llegue al Terminal 3, pase por inmigración y luego proceda a la aduana. Tome Skytrain (disponible desde las 04:30 horas hasta las 24:15 horas con salidas cada 20 minutos) para ir al Terminal 2.

<Para conexión de vuelos internacionales en el Terminal 3>
Cuando llegue al Terminal 3, diríjase al mostrador de tránsito internacional antes de pasar por inmigración. Luego, diríjase al nivel de salida.

Salida

Los vuelos operados por el Grupo ANA saldrán desde el Terminal 3 del Aeropuerto de Yakarta.

Terminal de salida

  • 1 Check-in 
  • 2 Control de seguridad 
  • 3 Inmigración 
  • map image

Mostrador de check-in

Mostrador de check-in de ANA Premium

  • ・Miembros del ANA Diamond Service
    • Los clientes mencionados anteriormente pueden estar acompañados por otro viajero.
  • ・Clientes de clase ejecutiva
    • No se permiten acompañantes

Los mostradores de check-in de ANA están ubicados en la isla B

・NH836/NH872 Isla B1 - 7
・NH856       Isla B8 - 13

Salones

Los pasajeros de ANA que sean elegibles para tener acceso al salón de espera serán invitados al Garuda Indonesia Business Lounge o al Plaza Premium Lounge.

・ El Garuda Indonesia Business Lounge está ubicado en la entreplanta
・ El Plaza Premium Lounge está ubicado cerca de la puerta 5

Presente su tarjeta de invitación al salón de espera que se emite cuando hace su check-in. Si no cuenta con una tarjeta de invitación al salón de espera, infórmele al personal del salón.
Tenga en cuenta que el anuncio de embarque no se hace en los salones.

Transferencias

Según la línea aérea, variará el terminal de llegada para su vuelo.
Consulte la página web de la aerolínea correspondiente para informarse sobre el terminal.

[Vuelos nacionales en Indonesia ⇒ Vuelos de ANA]

・ Vuelos nacionales con Garuda Indonesia (GA) → Terminal 3 (mismo terminal que ANA)
・ Vuelos nacionales con aerolíneas que no sean Garuda Indonesia (GA) → Terminal 1 o 2

<Conexión de vuelos nacionales en el Terminal 1 o 2>
Recoja su equipaje facturado y diríjase al Terminal 3 usando el Skytrain (disponible desde las 04:30 horas hasta las a 24:15 horas, con salidas cada 20 minutos) para hacer el check-in de ANA.

<Conexión de vuelos de Garuda Indonesia (GA) que llegan al Terminal 3>
Cuando llegue al Terminal 3, recoja su equipaje facturado, si no es a través del check-in hasta su destino final, y diríjase al mostrador de check-in de ANA ubicado en el nivel de salida (2.º piso).

Equipaje: si su equipaje ya está facturado en su vuelo de ANA, puede pasar directamente al mostrador de check-in de ANA cuando llegue al Aeropuerto de Yakarta sin recoger su equipaje tras una llegada nacional. En caso de notar que el destino final que aparece en su etiqueta de equipaje es CGK (Yakarta), recoja su equipaje y vuelva a registrarlo en el mostrador de check-in de ANA.

[Vuelos internacionales ⇒ Vuelos de ANA]

・ Vuelos internacionales con Garuda Indonesia (GA) → Terminal 3
・ Vuelos internacionales con aerolíneas que no sean Garuda Indonesia (GA) → Terminal 2 o 3

<Conexión de vuelos internacionales en el Terminal 3>
Cuando llegue al Terminal 3, busque al personal de la aerolínea de llegada y siga las instrucciones para realizar los trámites de tránsito necesarios para su vuelo de ANA o diríjase al mostrador de tránsito internacional antes de pasar por inmigración.

<Conexión de vuelos internacionales en el Terminal 2>
Cuando llegue al Terminal 2, pase por inmigración y luego proceda a la aduana. Desplácese al Terminal 3 usando el Skytrain (disponible desde las 04:30 horas hasta las a 24:15 horas, con salidas cada 20 minutos) para hacer el check-in de ANA.