Máquina de autoservicio de check-in

Nuestras máquinas de autoservicio de check-in hacen que este procedimiento en el aeropuerto sea más rápido y sencillo.
ANA sigue buscando ofrecer servicios que sean más fáciles de usar.

Temas de este servicio

・Los procedimientos de check-in pueden completarse tanto para su vuelo nacional de Japón como para su vuelo de conexión internacional.
・Se pueden registrar las millas.

Clientes elegibles

・Clientes con una reserva para un vuelo internacional con salida a más tardar 24 horas después de la llegada de su vuelo nacional de Japón.

* Los clientes que viajan entre Narita y Haneda o Itami y Kansai para una conexión también pueden utilizar las máquinas de autoservicio de check-in en los aeropuertos de salida, pero deben volver a facturar su equipaje en el aeropuerto de conexión. Consulte la información acerca de la conexión desde un vuelo nacional de Japón a un vuelo internacional para ver si las máquinas de autoservicio de check-in están disponibles en el aeropuerto correspondiente.

Horarios disponibles

Desde la hora de apertura del aeropuerto correspondiente hasta la hora de cierre del check-in para el primer segmento nacional de Japón.

Cómo utilizar

STEP1

Búsqueda de reserva.

Seleccione el elemento en su poder: tarjeta de identificación, código de barras 2D, boleto electrónico o pasaporte.
(Si desea buscar la reserva con su número de pasaporte, debe registrarlo en su reserva por adelantado).

STEP2-1

[Búsqueda con su número de boleto electrónico]
Ingrese el número de 13 dígitos del boleto electrónico que aparece en su itinerario y su nombre completo con caracteres del alfabeto latino.
(Escriba su nombre completo en el siguiente orden: apellido → nombre).

STEP2-2

[Búsqueda con su pasaporte]
Ubique su pasaporte en el escáner según las instrucciones que aparecen en la pantalla. El pasaporte se debió haber registrado con su información de reserva previamente. Al pulsar Confirmar, se iniciará el escaneo.

STEP3

Confirmación de los clientes a quienes desea realizarles el check-in.

Seleccione los clientes a quienes desea realizarles el check-in y, a continuación, presione Confirmar.

STEP4

Prepare los pasaportes.

Cuando haya colocado su pasaporte correctamente, pulse Confirmar.
(Se solicita remover cualquier tipo de protector del pasaporte).

STEP5

Registro de información del pasaporte.

Ubique el pasaporte del cliente cuyo nombre aparece en la parte superior de la pantalla en el escáner, según las instrucciones que se indiquen en la pantalla. Al pulsar Confirmar, se iniciará el escaneo.

STEP6

Retire la mano del pasaporte mientras este es escaneado.

STEP7

Retire su pasaporte cuando aparezca una notificación que le indica que puede hacerlo.

STEP8

Confirmación de la información del pasaporte.

Confirme la información del pasaporte que se muestra en la pantalla y, a continuación, presione confirmar.

STEP9

Confirmación del itinerario.

Verifique el itinerario y, a continuación, presione Confirmar.

STEP10

Selección de asiento para vuelos nacionales en Japón.

Seleccione el asiento que prefiere y, a continuación, presione Confirmar.

STEP11

Confirmación del asiento.

Verifique su selección de asiento y, a continuación, presione Confirmar.

STEP12

Selección de asiento para vuelos internacionales.

Seleccione el asiento que prefiere y, a continuación, presione Confirmar.
* Tenga en cuenta que no puede seleccionar asientos para el segundo tramo internacional ni en los vuelos que no son operados por el Grupo ANA.

STEP13

Confirmación del asiento.

Verifique su selección de asiento y, a continuación, presione Confirmar.

STEP14

[Solo para los vuelos que llegan a EE. UU. y Canadá]
Registro de país o región de residencia.

Seleccione su país o región de residencia y, a continuación, presione Confirmar.
* Si tiene una visa, ingrese el país o la región de emisión del pasaporte.

STEP15

[Solo para los vuelos que llegan a EE. UU. y Canadá]
Confirmación de visa o de tarjeta de residente permanente.

Seleccione el documento en su poder.
Si no tiene una visa o una tarjeta de residente permanente, o si solicitó una visa electrónica (ESTA/ETA, etc.), seleccione No tengo.

STEP16

[Solo para los vuelos que llegan a los EE. UU. (excepto los clientes con ciudadanía estadounidense o una tarjeta de residente permanente registrada)]
Confirmación de destino final.

Seleccione si EE. UU. es su destino final.

STEP17-1

[Si su destino final es EE. UU.]
Registro de información sobre su dirección de destino.

Ingrese el código postal y, a continuación, seleccione el estado.

STEP17-2

Seleccione la ciudad y, a continuación, ingrese el nombre de la calle o el hotel.

STEP18

[Solo para los vuelos que salgan desde EE. UU.]
Registro del número de viajero frecuente. (Aplica solo para clientes que lo tengan).

Si lo tiene, registre su número de viajero frecuente.

STEP19

Confirmación de la información de viaje.

Confirme su información de viaje registrado y, a continuación, presione Confirmar.
Si necesita modificar la información, seleccione la opción Cambiar en el elemento correspondiente y registre la información de nuevo.

STEP20

Registro de millas.

Seleccione el cliente a quien se le deben registrar las millas y, a continuación, presione Confirmar.

STEP21

Procedimientos de check-in finalizados, incluidos aquellos para su vuelo de conexión.