Pasajeros y rutas elegibles para el check-in en línea

La elegibilidad para el check-in en línea dependerá de la cantidad de tiempo antes de la salida, el estado de la reserva y los vuelos a embarcar.

Pasajeros elegibles

- Pasajeros con un boleto electrónico

* Los pasajeros que requieran asistencia para embarcar, como viajeros que utilicen sillas de ruedas, también pueden realizar el check-in en línea. Obtén tu tarjeta de embarque en el aeropuerto el día de la salida.

Pasajeros con restricciones de check-in en línea

Los pasajeros a continuación deben hacer el check-in en línea de 24 horas a 75 minutos antes de la salida del vuelo internacional, o ir a un mostrador de facturación en la fecha de salida.

  • - Pasajeros que viajan a EE. UU. que necesiten un visado para sus documentos de inmigración
  • - Los pasajeros que hayan comprado un boleto con una tarifa en la que no se permite la reserva de asientos por adelantado (por ejemplo, solicitudes hechas a través de una agencia de viajes)
  • - Los pasajeros que hayan reservado y comprado un boleto para los vuelos internacionales operados por el Grupo ANA bajo un número de vuelo de otra compañía aérea (número de boleto requerido)
  • - Reservas que incluyen a bebés menores de dos años de edad que ocupan su propio asiento *

Si no puede reservar sus asientos en el sitio web de ANA antes del viaje, puede hacer el check-in en línea poniéndose en contacto con ANA por teléfono a más tardar 24 horas antes de la salida de su vuelo internacional.

Pasajeros no elegibles

  • - Pasajeros que intentan hacer el check-in antes o después del horario correspondiente
  • - Vuelos de código compartido desde Japón y hacia este operados por otras aerolíneas
  • - Pasajeros con certificados médicos
  • - Pasajeros que hayan adquirido asientos adicionales para llevar equipaje voluminoso o por razones similares
  • - Bebés menores de dos años de edad que no ocupan un asiento y pasajeros con asientos junto a dichos bebés
  • * Es posible que el check-in en línea no esté disponible en algunos casos, incluso si usted registró la información necesaria por adelantado. En este caso, recibirá un correo electrónico en el que se le recomienda completar el check-in en el aeropuerto.
  • * Es posible que se interrumpa el servicio de check-in en línea por razones relacionadas con el sistema. En esos casos, realice el check-in en el aeropuerto.

Rutas elegibles

Leyenda: ○ = elegibles/× = inelegibles/△ = Aplican condiciones

(1) Todos los vuelos internacionales operados por el Grupo ANA (vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas no son elegibles)

* Es posible que algunos vuelos, como los vuelos chárter, no sean elegibles.

Ejemplo

(2) Hasta 2 sectores nacionales en Japón con conexión hacia o desde un vuelo internacional operado por el Grupo ANA

A continuación se muestran las condiciones de los vuelos de conexión.

  • - Cuando se realiza una conexión de un vuelo nacional de Japón con un vuelo internacional: La conexión se debe realizar en el mismo día o al día siguiente. (Ejemplo 1)
  • - Cuando se realiza una conexión de un vuelo internacional con un vuelo nacional de Japón: La conexión se debe realizar en el mismo día. (Ejemplo 2)

Ejemplo

(3) Un vuelo operado por una aerolínea asociada con conexión hacia o desde un vuelo internacional operado por el Grupo ANA

* Según el estado de vuelo, el check-in no se puede realizar en vuelos operados por otras aerolíneas.

Ejemplo

Eligible Routes

(4) Conexión de vuelos operados por otras aerolíneas (primer sector de viaje) con cualquier vuelo internacional operado por el Grupo ANA (los vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas no son elegibles)

A continuación se muestran las condiciones para el check-in.

  • - Cuando los sectores de ANA y otras aerolíneas están impresos como boletos por separado: Disponible solo para vuelos operados por el Grupo ANA.
  • - Cuando los sectores de ANA y otras aerolíneas están impresos en el mismo boleto: Disponible cuando el check-in se realiza en el primer sector del vuelo.

Ejemplo

Información pertinente