Check-in por Internet para los vuelos internacionales de ANA

Ahórrese la molestia de los procedimientos de embarque en el aeropuerto con este útil servicio.

Aviso
  • Las tarjetas de embarque móviles están disponibles en vuelos con salida desde Singapur y Sídney.
  • Realice el check-in desde casa o cualquier otro lugar antes de llegar al aeropuerto. Facilite su experiencia en el aeropuerto con este práctico servicio.

  • Registre la información necesaria por adelantado. Luego, su check-in se realizará de manera automática 24 horas antes de la salida y recibirá una notificación por correo electrónico.

  • ¿No pudo completar el registro por adelantado? No hay problema. Usted mismo puede hacer el check-in desde 24 horas hasta 75 minutos antes de la salida.

  • Prepare una de las siguientes tarjetas de embarque para el embarque.

  • Presente su tarjeta de embarque en el punto de control de seguridad y en la puerta de embarque.

¿Qué es el check-in por Internet?

El check-in en línea es un servicio que les permite a los pasajeros que reservaron asientos y registraron la información necesaria por adelantado disfrutar de una cómoda experiencia en el aeropuerto. Los pasajeros que hayan completado su registro al menos 24 horas antes del embarque realizarán su check-in de manera automática y recibirán una notificación por correo electrónico.

* Es posible que este servicio no esté disponible para algunos pasajeros que viajen con niños o en ciertas rutas. Consulte la información sobre los pasajeros elegibles y las rutas para obtener más detalles.

* Es posible que el check-in en línea no esté disponible en algunos casos, incluso si usted registró la información necesaria por adelantado. En este caso, recibirá un correo electrónico en el que se le recomienda completar el check-in en el aeropuerto.

Check in por Internet

Procedimientos de uso

Paso 1: Cómo hacer el check-in

Busque la información de su reserva, A continuación, ingrese su dirección de correo electrónico y datos de pasaporte y reserve el asiento en la pantalla de detalles de la reserva. Su check-in se realizará de manera automática 24 horas antes de la salida del vuelo internacional y se le enviará un correo electrónico de notificación del check-in. Los pasajeros con vuelos hacia o desde EE. UU. también deben registrar su información de inmigración.

* Reserve su asiento al menos 48 horas antes de la salida del vuelo internacional. Si no puede reservar su asiento durante el plazo límite de 48 horas, podrá hacerlo en la pantalla de check-in en línea desde 24 horas hasta 75 minutos antes de la salida.

* Es posible que este servicio no esté disponible para algunos pasajeros que viajen con niños o en ciertas rutas. Consulte la información sobre los pasajeros y las rutas elegibles para obtener más detalles.

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Busque la información de su reserva, ingrese sus datos de pasaporte y reserve el asiento en la pantalla de check-in en línea. Luego, complete el check-in. Los pasajeros con vuelos hacia o desde EE. UU. también deben registrar su información de inmigración.

* Es posible que este servicio no esté disponible para algunos pasajeros que viajen con niños o en ciertas rutas. Consulte la información sobre los pasajeros y las rutas elegibles para obtener más detalles.

* Para seleccionar el correo electrónico como método para obtener su tarjeta de embarque, debe ingresar una dirección de correo electrónico.

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Pasajeros que hayan realizado un upgrade

El check-in estará disponible para las clases de embarque superiores.

Pasajeros puestos en lista de espera para un upgrade

Los pasajeros que hayan realizado un upgrade antes de la fecha de salida pueden realizar el check-in en su clase de embarque superior. Por otra parte, aquellos que no hayan realizado un upgrade, realizaran su check-in en la clase de embarque indicada en su boleto.

Compruebe la disponibilidad en el mostrador del aeropuerto, ya que es posible que haya asientos disponibles en la fecha de salida.

Pasajeros que desean utilizar los puntos de upgrade en la fecha de salida

Los upgrades estarán disponibles si se cumplen las condiciones necesarias (por ejemplo, si existen asientos o comidas disponibles en la clase de embarque superior). Consulte en el mostrador del aeropuerto el día de su salida.

 

Tenga en cuenta que cuando se utilizan los puntos de upgrade en el día de la salida, aplican condiciones. Recomendamos reservar los upgrades con anticipación siempre que sea posible.

* Si realizó un upgrade de clase económica o económica prémium a clase ejecutiva en un vuelo de Londres o París a Japón y tiene un itinerario sujeto al Impuesto a los pasajeros aéreos (Reino Unido) o Impuesto solidario para pasajeros aéreos (Francia), debe completar los procedimientos necesarios en el mostrador de check-in, incluso si realizó el check-in en línea.

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Paso 2: Prepare su tarjeta de embarque

Cómo obtener su tarjeta de embarque

Obtenga su tarjeta de embarque después de realizar el check-in en línea a través de los siguientes métodos. Los tipos de tarjeta de embarque permitidos pueden cambiar según el aeropuerto de salida.

Puede embarcar mostrando el código de barras 2D desde su dispositivo móvil. (No se puede imprimir).

Obtener a través del correo electrónico

Se enviará el pase de abordar móvil a la dirección de correo electrónico registrada. Utilice la imagen de la tarjeta de embarque adjunta en el correo electrónico (o descárguela de la URL que aparece en el mensaje).

Obtener a través de Wallet

Puede agregar su tarjeta de embarque móvil a Wallet, una aplicación disponible para los dispositivos iPhone de Apple que tengan iOS 9 o superior.

Consulte ¿Qué es Wallet? para obtener más información, incluidos los dispositivos para los que la aplicación está disponible y cómo agregar los pases.

Puntos para tener en cuenta
  • - Al presentar la tarjeta de embarque móvil, es posible que sea difícil escanear el código de barras si la retroiluminación de la pantalla está apagada o si la pantalla cuenta con una lámina protectora.
  • - Muestre la pantalla con el código de barras 2D y la información del pasajero o de vuelo. Es posible que no pueda pasar si solo muestra el código de barras 2D.
  • - Es posible que por los ajustes de algunos dispositivos, el código de barras 2D se vea pequeño.

    En esos casos, es posible que no se pueda escanear el código de barras 2D y el personal del aeropuerto podría pedirle que cambie el tamaño u otros ajustes pertinentes.

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Imprima su tarjeta de embarque y llévela el día de su salida.

Puntos a tener en cuenta cuando se imprime

El código de barras 2D debe estar impreso en su tarjeta de embarque.

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Después de realizar el check-in en línea, obtenga su tarjeta de embarque al menos 60 minutos antes de la salida de su vuelo (Aeropuerto de Haneda: 40 minutos). Puede hacer esto a través de una máquina de autoservicio de check-in (en ciertos aeropuertos) o en un mostrador de equipaje.

Si realiza una conexión de un vuelo nacional de Japón con un vuelo internacional, obtenga su tarjeta de embarque al menos 30 minutos antes de la hora de salida de su vuelo nacional.

Para conocer los horarios de apertura de los mostradores de equipaje por aeropuerto, haga clic en Horario de apertura de mostradores de check-in de ANA en aeropuertos internacionales.

Si desea obtener más información sobre máquinas de autoservicio de check-in para vuelos internacionales, consulte Máquina de autoservicio de check-in.

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Tipos de tarjetas de embarque aceptadas por cada aeropuerto

Los tipos de tarjeta de embarque permitidos pueden cambiar según el aeropuerto de salida. Revise esta información antes de viajar.

* Los pasajeros que realizan conexiones de un vuelo internacional operado por el Grupo ANA a un vuelo no operado por el Grupo ANA no pueden obtener sus tarjetas de embarque en el aeropuerto de conexión, incluso si su check-in está completo. Imprima su tarjeta de embarque con anticipación u obténgala el día de la salida en el aeropuerto de salida de su vuelo operado por el Grupo ANA.

Las tarjetas de embarque impresas y móviles se pueden utilizar en todos los aeropuertos donde se realizan vuelos internacionales de ANA.

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Salidas desde EE. UU. y Canadá

Tanto las tarjetas de embarque impresas como las digitales se pueden utilizar en todos los aeropuertos donde se ofrecen vuelos internacionales de ANA.

Salidas desde México

En el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México, solamente se pueden utilizar las tarjetas de embarque impresas. Tenga en cuenta que no se pueden utilizar las tarjetas de embarque digitales.

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Las tarjetas de embarque impresas y móviles se pueden utilizar en todos los aeropuertos donde se realizan vuelos internacionales de ANA.

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Tanto las tarjetas de embarque impresas como las digitales se pueden utilizar en los aeropuertos que aparecen a continuación.

  • - Hong Kong*1
  • - Taipei (Taoyuan, Songshan)
  • - Kuala Lumpur
  • - Singapur
  • - Sídney
  • - Perth

* 1 Los pasajeros con tarjeta de embarque impresa o digital que utilicen el servicio de transbordador para las ciudades en el Delta del Río de las Perlas deben retirar su tarjeta de embarque para el transbordador en el mostrador de ANA en la terminal de transbordador SkyPier.

Solamente se pueden utilizar las tarjetas de embarque impresas en los aeropuertos que aparecen a continuación. Tenga en cuenta que no se pueden utilizar las tarjetas de embarque digitales en estos aeropuertos.

  • - Bangkok
  • - Shanghái (Pudong, Hongqiao)
  • - Pekín
  • - Qingdao
  • - Cantón
  • - Shenyang
  • - Xiamen
  • - Chengdú
  • - Wuhan
  • - Ho Chi Minh
  • - Nom Pen

Obtenga su tarjeta de embarque en el mostrador de equipaje en los aeropuertos que aparecen a continuación. Tenga en cuenta que no se pueden utilizar las tarjetas de embarque impresas ni digitales en estos aeropuertos.

  • - Seúl (Gimpo)
  • - Hangzhou
  • - Dalian
  • - Hanói
  • - Bombay
  • - Delhi
  • - Yakarta
  • - Manila
  • - Rangún

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Paso 3: Procedimientos en el aeropuerto

Realice la facturación de su equipaje en el mostrador de entrega de equipaje al menos 60 minutos antes de la salida (Aeropuerto de Haneda: 40 minutos) y diríjase al control de seguridad con suficiente tiempo. Diríjase a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la salida.

Para obtener más información sobre los procedimientos del aeropuerto, consulte Procedimientos del aeropuerto.

Preguntas frecuentes

Información útil previa al viaje