Check-in, notificación de viaje

La siguiente información se proporciona para que pueda disfrutar de un viaje agradable. Léala antes de la salida.

Documentación, equipaje y otra información importante

  • ・ Pasaporte
    • 1. Deberá mostrar su pasaporte en el check-in.
    • 2. Algunos países exigen que su pasaporte tenga validez por una determinada duración. Compruebe la fecha de caducidad de su pasaporte.
    • 3. El pasaporte es su identificación principal mientras viaja en el extranjero. Anote su número de pasaporte y la fecha de emisión, y guarde esos datos en un lugar seguro separado de su pasaporte.
    • * Según la nacionalidad, la edad y el itinerario, algunos países exigirán visas de viaje o de tránsito, o el formulario de consentimiento. Es su responsabilidad asegurarse de que cuenta con todos los documentos de viaje necesarios para ingresar o transitar por los países de su itinerario.
  • ・Disfrute de un vuelo cómodo
    • Antes de la salida, compruebe el entorno de la cabina, el cual es distinto del de tierra firme, y asegúrese de sentirse cómodo a bordo.
  • ・Inspecciones de seguridad del aeropuerto
    • Las inspecciones de seguridad del aeropuerto se están reforzando según las instrucciones del Ministerio de Tierra, Infraestructura y Transporte, y de la FAA de Estados Unidos (Federal Aviation Administration). La seguridad aérea es la prioridad principal del Grupo Ana, y apreciamos su comprensión durante las revisiones de seguridad con las que se puede encontrar en los vuelos internacionales de ANA y de Air Japan.
  • ・Información anticipada sobre el pasajero (API, por sus siglas en inglés)
    • Para aquellos pasajeros que vuelan a Japón, Corea del Sur, China (excepto Hong Kong), Taiwán, India, EE. UU., Reino Unido o Canadá, los transportistas están obligados por los gobiernos locales a recopilar la Información anticipada sobre el pasajero (API). Si reserva los vuelos, ANA le solicitará que proporcione esta información y que la envíe a los funcionarios de gobierno. Se aprecia su comprensión y colaboración.
  • ・ Seguros
    • Si adquiere un seguro de viajes, estará protegido frente a imprevistos adversos y, por lo tanto, se descartará cualquier tipo de preocupación. Compre un seguro con anticipación para que experimente un mayor grado de tranquilidad. Si compró un seguro con anterioridad, este también cubrirá los accidentes que pudieran ocurrir en su viaje al aeropuerto.

Check-in

Check-in en el aeropuerto

【Lugar para el check-in】
Mostrador de ANA en el aeropuerto

【Qué llevar】
・ Pasaporte
・ Boleto electrónico
・ Visa necesaria para ingresar al país de destino

【Tiempo límite para el check-in】
Cuando realice el check-in para vuelos internacionales en el aeropuerto, complete su check-in al menos 60 minutos antes de la salida (40 minutos antes de la salida en el aeropuerto de Haneda).

  • * El tiempo del check-in y el de los mostradores puede variar para los vuelos de código compartido según el transportista. Para más información, contacte directamente a la aerolínea operadora.
  • * Para el check-in hasta el destino final (donde hace el check-in para un vuelo nacional en Japón que se conecta con un vuelo internacional), haga su check-in al menos 30 minutos antes de la partida del vuelo nacional de Japón.

Complete su check-in al menos 60 minutos (o 40 minutos en el Aeropuerto Internacional de Haneda) antes de la salida. Diríjase a la puerta de embarque 30 minutos antes de la salida. El horario de salida es la hora en que la nave se separa de la puerta.

Arribe al aeropuerto con la mayor antelación posible.
Agradecemos su cooperación para que la salida se realice “a tiempo”.

【Información para clase económica reservada en su totalidad】
Cuando la clase económica de un vuelo operado por ANA se reserva en su totalidad el día de la salida, ANA puede solicitar voluntarios entre los pasajeros que hayan reservado o que tengan su boleto en mano con tarifas económicas (incluye los premios en vuelos internacionales con ANA) para que aborden en la clase ejecutiva por el pago de un recargo por mejora. Tenga en cuenta que las millas se acumularán según la clase del boleto.

  • ・Japón → América del Norte (incluido Hawái y Canadá) y Europa: JPY 50 000
  • ・Japón → Tailandia, India, Vietnam, Myanmar, Singapur, Malasia, Indonesia y Camboya: JPY 30 000
  • ・Japón→Australia: JPY 50 000
  • ・Japón→Taiwán, Corea y Filipinas: JPY 15 000
  • ・Japón → China (incluido Hong Kong): JPY 25 000
  • ・América del Norte (incluido Hawái, excepto Canadá) → Japón: USD 450
  • ・América del Norte (Canadá) → Japón: CAD 520
  • ・Reino Unido (*) → Japón: GBP 290
  • ・Francia (*), Alemania y Bélgica → Japón: EUR 370
  • ・Tailandia → Japón: THB 10 000
  • ・India → Japón: INR 18 000
  • ・Myanmar y Camboya → Japón: USD 270
  • ・Vietnam → Japón: VND 6,220,000
  • ・Indonesia → Japón: IDR 3 260 000
  • ・Singapur → Japón: SGD 410
  • ・Malasia → Japón: MYR 1000
  • ・Australia → Japón: AUD 540
  • ・Taiwán → Japón: TWD 4700
  • ・Corea → Japón: KRW 180 000
  • ・Filipinas → Japón: PHP 6600
  • ・China (excepto Hong Kong) → Japón: CNY 1700
  • ・Hong Kong → Japón: HKD 2,000

(*) Información sobre el impuesto al pasajero aéreo del Reino Unido/impuesto solidario al pasajero aéreo francés
El monto del siguiente impuesto varía según la clase de embarque. El recargo por mejora está sujeto a pagos. Tenga en cuenta que el saldo del impuesto según la clase del embarque se recaudará en el aeropuerto. 

  • ・Reino Unido Impuesto al pasajero aéreo: Los pasajeros que partan desde cualquier aeropuerto en el Reino Unido están sujetos a este impuesto.
  • ・Impuesto solidario al pasajero aéreo francés: Los pasajeros que partan desde cualquier aeropuerto en Francia están sujetos a este impuesto.

Check-in por Internet y en máquinas de autoservicio

Aproveche los convenientes servicios de “check-in por Internet” o de las “máquinas de autoservicio de check-in”, los cuales le ahorran tiempo en el aeropuerto

 【Check-in por Internet】
Cuando registra la información necesaria en el momento de hacer una reserva o de comprar un boleto, su proceso de check-in se completa automáticamente 24 horas antes de la salida de su vuelo internacional (hora local) y se envía un correo electrónico de finalización de check-in (tarjeta de embarque).

【Máquina de autoservicio de check-in de vuelos internacionales】
 Puede hacer el check-in a través de una máquina de autoservicio de check-in de vuelos internacionales ubicada al costado del mostrador de ANA del aeropuerto.

Check-in hasta el destino final

El check-in hasta el destino final le permite proceder con el abordaje y el equipaje hasta su destino final en el aeropuerto de salida con itinerarios con conexión de vuelos. El check-in hasta el destino final se permite cuando se cumplen las siguientes condiciones.

  1. Se confirma la reserva para el vuelo de conexión.
  2. La aerolínea operadora del vuelo de conexión es una aerolínea asociada para el check-in hasta el destino final.
  • * Tenga en cuenta que es posible que la emisión de boletos de embarque para vuelos de conexión no esté disponible debido a las limitaciones del sistema de las aerolíneas asociadas o del aeropuerto de conexión. Es posible que el servicio de check-in hasta el destino final no esté disponible en todos los aeropuertos.

【Check-in hasta el destino final desde un vuelo nacional de ANA a un vuelo internacional de ANA】

【P. ej.】 Check-in hasta el destino final para un vuelo (ANA) desde Itami a Narita y un vuelo (ANA) de Narita a Los Ángeles

En todos los aeropuertos nacionales de Japón (excepto los aeropuertos Kitakyushu e Iki), puede utilizar el check-in hasta el destino final para un vuelo internacional de ANA, y su equipaje se llevará directamente al destino.
Complete su check-in 30 minutos antes de la salida.

  • * Si el aeropuerto de llegada de los sectores de los vuelos nacionales de Japón difiere del de salida de un vuelo internacional (p. ej., Haneda-Narita o Itami-Kansai), se requiere hacer un check-in del equipaje en el aeropuerto de salida del vuelo internacional.
  • * Se puede facturar el equipaje solo cuando la conexión se realiza el mismo día. (El servicio de equipaje hasta el destino final solo está disponible en el Aeropuerto de Haneda para aquellos vuelos nocturnos que salen entre las 00:00 y las 03:00 del siguiente día natural).
  • * El check-in por Internet también está disponible para los pasajeros que conectan de un vuelo nacional en Japón a un vuelo operado por una empresa del Grupo ANA.

◇ Cuando hace el check-in en el aeropuerto
El check-in hasta el destino final está disponible en el “mostrador de check-in” en los aeropuertos de Japón.
Sin embargo, cuando realice el check-in hasta el destino final, hágalo en el mostrador de check-in internacional en los aeropuertos que se nombran a continuación.
* Las máquinas de autoservicio de check-in no se pueden utilizar para este tipo de check-in.

Número de mostrador de conexión de vuelos internacionales en los aeropuertos

Sapporo
(Chitose)
Nagoya
(Chubu)
Osaka
(Itami)
Fukuoka Okinawa
(Naha)
18 K1 Terminal sur
11
Terminal nacional 1F
8
3

◇Cuando hace el check-in por Internet
El check-in en el aeropuerto no es necesario para aquellos pasajeros que realizaron su check-in por Internet y que completaron el procedimiento de check-in para su vuelo internacional.
Pase directamente al control de seguridad. Sin embargo, pase por el mostrador en los aeropuertos que se indican a continuación*.

Área de visualización de la ilustración del mostrador

Área de visualización de la ilustración del mostrador

Cantidad de mostradores de entrega de equipaje en los aeropuertos

Sapporo
(Chitose)
Nagoya
(Chubu)
Osaka
(Itami)
Fukuoka Okinawa
(Naha)
18 K1 Terminal sur
11
Terminal nacional 1F
8
3

*Diríjase a un mostrador de entrega de equipaje fuera del horario normal de funcionamiento en los aeropuertos mencionados anteriormente.

【Check-in hasta el destino final en los vuelos nacionales de ANA】

【P. ej.】Check-in hasta el destino final para un vuelo (ANA) desde Los Ángeles a Narita y un vuelo (ANA) de Narita a Itami

En el aeropuerto de salida del vuelo internacional del país correspondiente, puede hacer el check-in para el sector nacional de ANA al que hará la conexión desde un vuelo internacional operado por un socio de ANA.
Por cuestiones de aduana, tendrá que recoger su equipaje en el aeropuerto de llegada del vuelo internacional.
* El check-in del equipaje está limitado al mismo día de la conexión.

【Check-in hasta el destino final en un vuelo operado por un socio】

【P. ej.】 Check-in hasta el destino final en un vuelo (ANA) desde Narita a Los Ángeles y un vuelo desde Los Ángeles a Las Vegas

【Aerolíneas asociadas que ofrecen check-in hasta el destino final】* La disponibilidad en vuelos de código compartido la determina la empresa operadora.

Air Canada (AC) / Air France (AF) / Air India (AI) / Avianca (AV) / Aegean Airlines (A3) / Copa Airlines (CM) / CATHAY PACIFIC (CX) / Air Dolomiti (EN) / Ethiopian Airlines (ET) / Eurowings (EW) / Ethihad Airways (EY) / Garuda Indonesia (GA) / Hawaiian Airlines (HA) / Juneyao Airlines (HO) / TAM Airlines (JJ) / Adria Airways (JP) / LATAM Airlines (LA) / LACSA Airlines (LR) / Swiss International Air Lines (LX) / Malaysia Airlines (MH) / Egypt Air (MS) / Air New Zealand (NZ) / Austrian Airlines (OS) / Croatia Airlines (OU) / Avianca Brazil (O6) / Bangkok Airways (PG) / Phillippine Airlines (PR) / TAM Mercosur (PZ) / Scandinavian Airlines (SK) / Brussels Airlines (SN) / Singapore Airlines (SQ) / Taca International Airlines (TA) / THAI Airways (TG) / United Airlines (UA) / Vistara Airlines (UK) / Virgin Australia (VA) / Virgin Atlantic (VS) / Interjet (4O) / Germanwings (4U)

-Disponibles con restricciones-*
EVA Air (BR) / Air China (CA) / Hong Kong Dragon Airlines (KA) / Lufthansa (LH) / LOT Polish Airlines (LO) / Asiana Airlines (OZ) / South African Airways (SA) / Turkish Airlines (TK) / TAP Portugal (TP) / Vietnam Airlines (VN) / Vladivostok Air (XF) / Shenzhen Airlines (ZH) / Jet Airways (9W)

*Tenga en cuenta que es posible que la emisión de las tarjetas de embarque o la facturación del equipaje para vuelos de conexión no estén disponibles debido a limitaciones del sistema de las aerolíneas asociadas o del aeropuerto de conexión. Es posible que el servicio de check-in hasta el destino final no esté disponible en algunos aeropuertos. Para obtener más detalles, comuníquese con ANA.

El check-in hasta el destino final se ofrece cuando se realiza una conexión entre un vuelo internacional de ANA con un vuelo de una aerolínea asociada el mismo día. Recibirá una tarjeta de embarque para el vuelo de la aerolínea asociada en el mostrador de ANA y su equipaje se llevará hasta el destino.

Cuando haga una conexión en EE. UU. u otras ciudades, es posible que se le pida que recoja y facture su equipaje nuevamente.
(Sin embargo, es posible que no se le pida que recoja su equipaje y que haga el check-in nuevamente en Houston).
Esto puede variar según la ciudad; asegúrese de consultar en el aeropuerto el día de la salida.

【Check-in hasta el destino final en un vuelo internacional de ANA】

[P. ej.] Check-in hasta el destino final de un vuelo (ANA) de Los Ángeles a Narita y un vuelo (ANA) de Narita a Shanghái

Aquellos pasajeros que viajan a través de un vuelo internacional operado por ANA y toman otro vuelo internacional operado por ANA el mismo día pueden hacer el check-in hasta el destino final, incluido el equipaje.
* Es posible que no se ofrezca el servicio de check-in hasta el destino final en algunos aeropuertos.

Conexiones

Cuando hace una conexión, se debe cumplir el Tiempo mínimo de conexión.
Si necesita conocer el tiempo mínimo de conexión en otros aeropuertos, comuníquese con ANA por teléfono.
Para conocer más información sobre la salida, la llegada y conexiones en varios aeropuertos, consulte el "Mapa del aeropuerto/Acceso al aeropuerto".

Tiempo mínimo de conexión para vuelos de ANA

◇ Tiempo mínimo de conexión en los aeropuertos nacionales de Japón (limitado a conexiones de ambos vuelos operados por el Grupo ANA)
Utilice lo siguiente como guía para tener tiempo de sobra cuando realice la conexión.

En el
aeropuerto de
Narita
En el
aeropuerto de
Haneda
En el
aeropuerto de
Kansai
En el
aeropuerto de
Chubu
Haneda
←→
Narita
Itami
←→
Kansai
Kobe
←→
Kansai
Desde vuelo
nacional
a
internacional
45
minutos
o más
70
minutos
o más
55
minutos
o más
60
minutos
o más
180
minutos
o más
*1
180
minutos
o más
*1
230
minutos
o más
*1
Desde vuelo
internacional
a
nacional
75
minutos
o más
80
minutos o más
60
minutos
o más
60
minutos
o más
180
minutos
o más
*1
180
minutos
o más
*1
210
minutos
o más
*1
Desde vuelo
internacional
a
internacional
45
minutos
o más
45
minutos
o más
55
minutos
o más
60
minutos
o más
210
minutos
o más
*1
- -

*1 Incluido el tiempo aproximado requerido para las transferencias entre terminales y aeropuertos.

◇ Tiempo mínimo de conexión en aeropuertos extranjeros
El tiempo mínimo de conexión varía según el aeropuerto y la aerolínea de conexión.
Ya que el tiempo mínimo de conexión se debe ajustar según el terminal de salida/llegada, el número de mostradores o cambios en las instalaciones del aeropuerto, comuníquese con ANA por teléfono.