Fortalecimiento de la seguridad de los sitios web de ANA

Gracias por su apoyo continuo a los servicios de ANA y ANA Mileage Club.

Con el fin de mejorar la seguridad de los sitios web de ANA para proteger la información de nuestros clientes, cambiaremos nuestro sistema de cifrado como se indica a continuación.

Cambios en el sistema de cifrado:Programado para las 02:00 del 19 de febrero del 2020 (hora estándar de Japón)

Versiones que se suspenderán

TLS1.0
TLS1.1

Versiones que continuarán

TLS1.2

Debido a los cambios en la forma que manejamos el cifrado, los sitios web de ANA no estarán disponibles después de las 02:00 del 19 de febrero del 2020 (hora estándar de Japón) (previsto) para aquellos clientes cuyo entorno de navegador corresponda a cualquiera de los elementos indicados en Entornos de navegadores principales perjudicados en la visualización del sitio web.
En caso de que fuera necesario, configure su entorno del navegador para mantener el acceso a nuestros servicios.

Nos disculpamos por el inconveniente y le pedimos su comprensión.

Entornos de navegadores principales perjudicados en la visualización

Navegadores

  • Internet Explorer versión 10.0 y anteriores
  • Google Chrome versión 29 y anteriores
  • Firefox versión 26 y anteriores
  • Safari versión 5 y anteriores
  • Navegador Android versión 4.4.4 y anteriores
  • Luego de la suspensión de TLS 1.0 y TSL 1.1, si intenta visitar un sitio web de ANA bajo el entorno mencionado anteriormente, aparecerá un mensaje indicando que la página correspondiente no puede ser visualizada (por ejemplo: Internet Explorer no puede mostrar la página web). (Este mensaje cambiará dependiendo de su entorno de navegador).

Páginas web que se verán afectadas

Todos los sitios web de ANA

  • Cualquier página web que en su URL contenga “ana.co.jp”.

Procedimientos para configurar sus navegadores

Configuración de Internet Explorer

Para Windows 7 u 8, la comunicación usando TLS 1.2 está disponible realizando los siguientes pasos:

  • Paso 1: Haga clic en [Tools], luego haga clic en [Internet Options] en la ventana.
  • Paso 2: Haga clic en la pestaña [Advanced Settings] en la ventana [Internet Options].
  • Paso 3: Marque [Use TLS 1.2].
  • Paso 4: Haga clic en [OK] para cerrar y reiniciar Internet Explorer.

Cómo cambiar la configuración de comunicación en Firefox

  • Paso 1: Inicie Firefox.
  • Paso 2: Escriba “about: config” en la barra de direcciones.
  • Paso 3: Si aparece un mensaje que dice “This might void your warranty!”, seleccione la opción “I accept the risk!”.
  • Paso 4: Busque la línea [security.tls.version.max] y haga doble clic en la línea.
  • Paso 5: Cuando aparezca el mensaje “Enter integer value” en la pantalla, escriba “4” y haga clic en [OK].
  • Paso 6: Haga clic en [OK] para cerrar el cuadro de diálogo y reiniciar el navegador.

Si el entorno de su navegador es Android 4.4.4. O una versión anterior

Actualícelo a la última versión.

Si usa iOS 4 o una versión anterior

Actualícelo a la última versión.