Vols en partage de codes

Qu'est-ce qu'un vol en partage de code ?

Le partage de codes est un accord de coopération entre deux compagnies aériennes minimum et fait référence à un vol portant un numéro de vol ANA (NH) opéré par une compagnie aérienne partenaire. ANA étend le nombre de ses vols en partage de codes en partenariat avec des compagnies aériennes de différents pays. Ce partenariat facilite les correspondances entre les villes à travers le monde. Pour les vols en partage de code, le nom de la compagnie aérienne qui opère le vol est communiqué aux voyageurs au moment de la réservation.

Points importants

Les vols en partage de code sont opérés avec l'appareil et l'équipage de la compagnie aérienne partenaire. Les réglementations et conditions de transports en vigueur concernant : les bagages, procédures d'enregistrement, passagers à mobilité réduite, enfants, bébés et animaux, sont celles de la compagnie aérienne partenaire qui opère le vol. Ces règles et règlements s'appliquent également pour les indemnisations en cas de bagage perdu ou endommagé, d'annulation, de retard et de réservation de sièges à l'avance.

Pour les vols en partage de code opérés par une compagnie partenaire, les procédures doivent être effectuées au comptoir d'enregistrement de la compagnie partenaire et non au comptoir ANA. Le comptoir d'enregistrement est celui de la compagnie qui est indiquée dans le numéro de vol. L'accumulation de Miles dépend de la compagnie partenaire.

Pour plus d'information, veuillez vous renseigner au moment de la réservation ou contacter directement la compagnie partenaire.

Éléments applicables aux conditions de transport d'ANA

  • Enregistrement des bagages/Franchise bagages
    • La prise en charge doit être conforme aux règles de l'Association internationale du transport aérien (IATA) et aux avis publiés par le Département des Transports des États-Unis et celui du Canada. Veuillez vérifier ces informations au moment de la réservation.

Éléments applicables aux conditions de transport de la compagnie aérienne qui opère

Réservation

  • Confirmation de réservation et délais d'achat
  • Réservation de siège

Bagages

  • Restrictions concernant les bagages enregistrés
  • Restrictions concernant les produits dangereux et les excédents de bagage

Conditions de transport

  • Bébés/enfants
  • Animaux (y compris les chiens guides d'aveugle)
  • Passagers ayant des besoins particuliers*
  • Refus d'embarquement

Embarquement

  • Délais d'enregistrement
  • Indemnisation si aucun siège n'est disponible, en cas de surréservation
  • Indemnisation pour bagages perdus ou endommagés
  • Gestion des irrégularités (retards, annulations, etc.)
  • Certaines compagnies aériennes peuvent refuser d'accueillir les voyageurs ayant des besoins spéciaux, notamment les voyageurs nécessitant une civière ou un concentrateur d'oxygène portable.

Vols internationaux

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Compagnies qui ne sont pas membres de Star Alliance