Enregistrement en ligne des vols internationaux ANA

Épargnez-vous les procédures d'embarquement à l'aéroport grâce à ce service.

Remarque
  • Les cartes d'embarquement mobiles peuvent être utilisées pour les vols au départ de Singapour et Sydney.
  • Enregistrez-vous à la maison ou ailleurs avant de venir à l'aéroport ! Rendez votre expérience à l'aéroport plus fluide avec ce service pratique.

  • Saisissez les informations requises à l'avance ! Votre enregistrement se fera alors automatiquement 24 heures avant le départ et vous sera confirmé par e-mail.

  • Vous n'avez pas réussi à effectuer votre enregistrement à l'avance ? Pas d'inquiétude ! Vous pouvez vous enregistrer vous-même entre 24 heures et 75 minutes avant le départ.

  • Procurez-vous l'une des cartes d'embarquement suivantes lorsque vous êtes prêt à embarquer.

  • Présentez votre carte d'embarquement au point de contrôle de sécurité et à la porte d'embarquement.

Qu'est-ce que l'enregistrement en ligne ?

L'enregistrement en ligne est un service qui permet aux passagers ayant réservé des sièges et saisi les informations requises à l'avance de vivre une expérience plus fluide à l'aéroport. Les passagers qui auront complété leur enregistrement au moins 24 heures avant le départ seront automatiquement enregistrés et avertis par e-mail.

*Dans certains cans, ce service peut s'avérer indisponible, notamment en cas de voyage avec un bébé ou selon les lignes. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations à la page Passagers et itinéraires admissibles.

*L'enregistrement en ligne peut ne pas être disponible dans certains cas, même si vous avez enregistré les informations requises à l'avance. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail vous invitant à effectuer votre enregistrement à l'aéroport.

Enregistrement en ligne

Procédures d'utilisation

Étape 1 : Comment s'enregistrer

Recherchez vos informations de réservation, puis saisissez les détails de votre passeport / votre adresse e-mail et réservez votre siège sur l'écran Détails de la réservation. L'enregistrement se fera automatiquement 24 heures avant le départ de votre vol international et un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Les passagers voyageant à destination / en provenance des États-Unis doivent également saisir leurs informations d'immigration.

*Veuillez réserver votre siège au moins 48 heures avant le départ de votre vol international. Si vous n'avez pas réservé votre siège dans le délai imparti, vous pourrez le faire sur l'écran d'enregistrement en ligne entre 24 heures et 75 minutes avant le départ.

*Dans certains cas, ce service peut s'avérer indisponible, notamment en cas de voyage avec un bébé ou selon les lignes. Consultez les informations sur les passagers et itinéraires admissibles pour en savoir plus.

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Recherchez vos informations de réservation, saisissez les détails de votre passeport et réservez votre siège sur l'écran d'enregistrement en ligne, puis enregistrez-vous. Les passagers voyageant à destination / en provenance des États-Unis doivent également saisir leurs informations d'immigration.

*Dans certains cas, ce service peut s'avérer indisponible, notamment en cas de voyage avec un bébé ou selon les lignes. Consultez les informations sur les passagers et itinéraires admissibles pour en savoir plus.

*Pour sélectionner l’e-mail comme moyen d’obtention de votre carte d’embarquement, vous devez saisir votre adresse e-mail.

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Passagers ayant été surclassés

L'enregistrement sera disponible pour la classe d'embarquement supérieure.

Passagers sur liste d'attente pour un surclassement

Les passagers surclassés le jour du départ peuvent s'enregistrer pour la classe d'embarquement supérieure, tandis que ceux qui ne sont pas surclassés s'enregistreront pour la classe d'embarquement indiquée sur leur billet.

Veuillez vérifier les disponibilités au comptoir de l'aéroport, car des sièges peuvent être disponibles le jour du départ.

Passagers souhaitant utiliser leurs points de surclassement le jour du départ

Le surclassement sera possible si les conditions requises sont remplies (p. ex., si les sièges/repas sont disponibles dans la classe d'embarquement supérieure). Renseignez-vous au comptoir de l'aéroport le jour du départ.

 

Veuillez noter que certaines conditions s'appliquent lors de l'utilisation des points de surclassement le jour du départ. Nous vous recommandons de réserver vos surclassements à l'avance dans la mesure du possible.

*Si vous êtes surclassé.e de l'Economy Class ou de la Premium Economy à la Business Class pour un vol vers le Japon, au départ de Londres ou Paris et dont l'itinéraire est soumis à la taxe sur le transport de passagers aériens (Royaume-Uni) ou la taxe de solidarité (France), vous devez vous en acquitter au comptoir d'enregistrement, même si vous vous êtes enregistré.e en ligne.

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Étape 2 : Préparation de votre carte d'embarquement

Comment récupérer votre carte d'embarquement

Après l'enregistrement en ligne, récupérez votre carte d'embarquement via l'une des méthodes suivantes. Les types de carte d'embarquement pouvant être utilisés peuvent différer selon l'aéroport de départ.

Vous pouvez embarquer en montrant le code-barres 2D enregistré sur votre appareil mobile. (Celui-ci ne peut pas être imprimé.) 

Récupération par e-mail

La carte d'embarquement mobile sera envoyée à l'adresse e-mail enregistrée. Veuillez utiliser l'image de la carte d'embarquement mobile présente dans l'email (ou bien veuillez la télécharger à partir de l'URL fournie).

Récupération via Wallet

Vous pouvez ajouter votre carte d'embarquement mobile sur Wallet, une application disponible sur les appareils iPhone d'Apple disposant d'iOS 9 ou version ultérieure.

Reportez-vous à la section Qu'est-ce que Wallet ? pour obtenir davantage d'informations, connaître les appareils sur lesquels l'application peut être consultée et savoir comment ajouter des cartes d'embarquement.

Points importants
  • - Au moment de présenter la carte d'embarquement mobile, le code-barres peut être difficile à scanner si le rétroéclairage est désactivé ou si l'écran est recouvert d'un film protecteur.
  • - Veuillez afficher à la fois le code-barres 2D et les informations relatives au passager/vol. Il vous sera peut-être impossible de passer si vous ne présentez que le code-barres 2D.
  • - Les réglages de certains appareils peuvent réduire l'affichage du code-barres 2D.

    Dans ce cas, il sera peut-être impossible de scanner le code-barres 2D, et le personnel de l'aéroport pourra vous demander de modifier la taille de l'écran ou d'autres paramètres pertinents.

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Imprimez votre carte d'embarquement et présentez-la le jour du départ.

Points importants lors de l'impression

Le code-barres 2D doit être imprimé sur votre carte d'embarquement.

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Après l'enregistrement en ligne, récupérez votre carte d'embarquement au moins 60 minutes avant le départ du vol (Aéroport de Haneda : 40 minutes). Vous pouvez utiliser une borne d'enregistrement automatique (dans certains aéroports) ou vous rendre à un comptoir dépose bagages.

Si vous avez une correspondance entre un vol intra-Japon et un vol international, veuillez récupérer votre carte d'embarquement au moins 30 minutes avant l'heure de départ de votre vol intérieur.

Pour connaître les horaires d'ouverture du comptoir dépose bagages par aéroport, reportez-vous aux Horaires d'ouverture du comptoir d'enregistrement ANA dans un aéroport international.

Pour de plus amples informations sur les bornes d'enregistrement automatique pour les vols internationaux, reportez-vous à la section Bornes d'enregistrement automatique.

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Types de carte d'embarquement acceptés par aéroport

Les types de carte d'embarquement pouvant être utilisés peuvent différer selon l'aéroport de départ. Veuillez vérifier ces informations avant votre voyage.

*Les passagers ayant une correspondance entre un vol international exploité par le groupe ANA et un vol non exploité par le groupe ANA ne peuvent pas récupérer leur carte d'embarquement à l'aéroport de transit, même si l'enregistrement a été effectué. Veuillez imprimer votre carte d'embarquement à l'avance, ou la récupérer à l'aéroport le jour du départ pour votre vol exploité par le groupe ANA.

Les cartes d'embarquement mobiles et imprimées peuvent être utilisées dans tous les aéroports desservis par des vols internationaux ANA.

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Départs depuis les États-Unis/le Canada

Les cartes d'embarquement mobiles et imprimées peuvent être utilisées dans tous les aéroports desservis par des vols internationaux ANA.

Départs depuis le Mexique

À l'aéroport international de Mexico, seules les cartes d'embarquement imprimées peuvent être utilisées. Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser les cartes d'embarquement mobiles.

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Les cartes d'embarquement mobiles et imprimées peuvent être utilisées dans tous les aéroports desservis par des vols internationaux ANA.

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Les cartes d'embarquement mobiles et imprimées peuvent être utilisées dans les aéroports ci-dessous.

  • - Hong Kong*1
  • - Taipei (Taoyuan, Songshan)
  • - Kuala Lumpur
  • - Singapour
  • - Sydney
  • - Perth

*1 Les passagers équipés d'une carte d'embarquement imprimée ou mobile et qui utilisent le service de correspondances en ferry à destination des villes du delta de la rivière des Perles doivent récupérer leurs billets de ferry au comptoir ANA situé dans le terminal du ferry SkyPier.

Seules les cartes d'embarquement imprimées peuvent être utilisées dans les aéroports ci-dessous. Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser les cartes d'embarquement mobiles dans ces aéroports.

  • - Bangkok
  • - Shanghai (Pudong, Hongqiao)
  • - Beijing
  • - Qingdao
  • - Guangzhou
  • - Shenyang
  • - Xiamen
  • - Chengdu
  • - Wuhan
  • - Ho-Chi-Minh-Stadt
  • - Phnom Penh

Veuillez vous procurer votre carte d'embarquement au comptoir dépose bagages dans les aéroports ci-dessous. Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser de carte d'embarquement mobile ou imprimée dans ces aéroports.

  • - Seoul (Gimpo)
  • - Hangzhou
  • - Dalian
  • - Hanoi
  • - Mumbai
  • - Delhi
  • - Jakarta
  • - Manila
  • - Rangun

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Étape 3 : Procédures à l'aéroport

Veuillez enregistrer vos bagages au comptoir dépose bagages au moins 60 minutes (Aéroport de Haneda : 40 minutes) avant le départ et passer les contrôles de sécurité sans attendre. Présentez-vous à la porte d'embarquement au moins 30 minutes avant le départ.

Pour plus de détails sur les procédures à l'aéroport, reportez-vous à la section Procédures à l'aéroport.

FAQ

Informations utiles avant de partir