Arrêt du partenariat avec Avianca Brazil (O6)
Le 1er septembre 2019, ANA et Avianca Brazil ont mis un terme à leur partenariat en matière de miles.
Lisez l'article ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur le traitement des billets et des renseignements supplémentaires.
Miles cumulés pour Avianca Brazil
Les miles cumulés seront acceptés pour les vols effectués jusqu'au samedi 31 août 2019.
Enregistrement rétroactif pour les miles
L'enregistrement rétroactif sera accepté durant les 6 mois suivant la date d'embarquement.
Billets prime, réservations et remboursements
Le rachat de miles pour Avianca Brazil est actuellement interrompu en raison de la suspension des vols exploités par Avianca Brazil à partir du 16 mai 2019.
Les changements concernant les dates de voyage à partir du dimanche 1 septembre 2019 ne seront pas acceptés. Des remboursements peuvent être appliqués aux billets prime tant qu'ils sont effectués pendant la durée de validité du billet.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Merci de nous contacter
Appels au Japon
Réservations / Centre de services ANA Mileage Club
Téléphone : 0570-029-709
- Appuyez sur (2) pour les demandes concernant les vols internationaux / les réservations avec des billets prime
Horaires d'ouverture : 24 heures/24- Les appels peuvent être reliés à des bureaux situés à l'extérieur du Japon.
- Appuyez sur (3) pour les demandes concernant les miles
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00, le samedi de 9 h 00 à 17 h 00
Fermé le dimanche, les jours fériés et durant la période du Nouvel An
Appels en dehors du Japon
Vous trouverez ici les coordonnées de votre agence ANA locale.
30 août 2019
All Nippon Airways Co., Ltd.