Arrêt du partenariat avec Vanilla Air
Depuis le 26 octobre 2019, ANA et Vanilla Air ont mis un terme à leur partenariat en matière de miles.
Lisez l'article ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur le traitement des billets et des renseignements supplémentaires.
Billets prime, réservations et remboursements
La réservation de billets prime doit être effectuée et les billets doivent être émis au plus tard le 22 octobre 2019.
- Les vols Vanilla Air jusqu'au 26 octobre 2019 étaient éligibles.
Vous pouvez effectuer des modifications ou annulations avant le jour du départ du vol réservé au Centre de réservation de Vanilla Air. (Des frais seront appliqués.)
Le remboursement de miles sera effectué en cas de retard ou d'annulation de vols réguliers en raison de phénomènes naturels, comme des typhons ou de la neige, ou en raison de l'entretien de l'avion en fonction des conditions de transport. Les procédures de remboursement seront effectuées à partir de la page Modifications / Remboursements du site officiel de Vanilla Air dans les 30 jours suivant le départ prévu du vol réservé.
- Aucun frais de remboursement.
Contacter le Centre de réservation de Vanilla Air (appel payant)
Japon
Téléphone : 0570-6666-03
De 9 h 00 à 18 h 00 (heure du Japon) toute l'année
Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 après le 1er novembre 2019
Taïwan
Téléphone : 070-1010-3858
(Le service est disponible en mandarin, en cantonais et en anglais.)
Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 (UTC+8)
De l'extérieur du Japon
Téléphone : +81-36-6300-054
Veuillez noter que des frais internationaux s'appliquent.
2 septembre 2019
All Nippon Airways Co. Ltd