Notifications

Résiliation du partenariat de cumul des miles avec Alitalia

ANA et l'ANA Mileage Club vous remercient de votre confiance.

À partir du 14 octobre 2021, ANA et Alitalia mettront fin à leur partenariat en matière de miles car Alitalia cessera ses opérations à partir du 15 octobre 2021.
En raison de la fin du partenariat en matière de miles avec Alitalia, la gestion des procédures de réservation / d'émission des billets se passera ainsi :

Accumulation de Miles

Les miles cumulés seront acceptés pour les vols effectués jusqu'au vendredi 14 octobre 2021.

Enregistrement rétroactif pour les miles

L'enregistrement rétroactif sera accepté durant les 6 mois suivant la date d'embarquement.

Gestion des réservations de billets Prime

L'utilisation des miles pour Alitalia s'arrêtera à partir du 15 octobre 2021.

Gestion des changements de dates et des remboursements pour la réservation de billets Prime

Les changements concernant les dates de voyage à partir du vendredi 15 octobre 2021 ne seront pas acceptés. Les remboursements peuvent être effectués pendant la période de validité du billet.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Merci de nous contacter

Appels au Japon

Réservations / Centre de services ANA Mileage Club :

Téléphone : 0570-029-709

  • Appuyez sur (2) pour les demandes concernant les vols internationaux/les réservations avec des billets prime
    Horaires d'ouverture : 24 heures/24
    Les appels peuvent être reliés à des bureaux situés à l'extérieur du Japon.
  • Appuyez sur (3) pour les demandes concernant les miles
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00, le samedi de 9 h 00 à 17 h 00
    Fermé le dimanche, les jours fériés et durant la période du Nouvel An

Appels en dehors du Japon

14 octobre 2021

All Nippon Airways Co. Ltd

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