Services supplémentaires

Services supplémentaires ANA pour les passagers

Chez ANA, nous voulons rendre vos vacances à l'étranger ou votre voyage d'affaires encore plus confortables grâce à nos services supplémentaires. Sur cette page, vous trouverez des informations sur tous les services disponibles pour votre prochain voyage avec ANA.

Services facultatifs de vols internationaux

Vous pouvez associer vos services ANA préférés pour créer votre expérience idéale lorsque vous voyagez à l'étranger.

Le service Keep My Fare vous permet de garantir une réservation et son tarif afin de vous laissez le temps de réfléchir avant d'acheter votre billet.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy

Ce service de repas payant à bord est disponible sur demande pour les passagers. Les options comprennent une cuisine japonaise ou occidentale. Pour plus de détails, veuillez vous rendre sur la page Repas.

Classes concernées

  • Premium Economy
  • Economy

Utilisez des salons éligibles à des tarifs préférentiels en payant à l'avance sur le site Internet d'ANA pour accéder au salon. Remarque : ce document n'est pas disponible sur le site internet du Mexique. En savoir plus sur l'accès payant au salon.

Classes concernées

  • Economy

Réglez des frais de réservation et pré à l'avance un siège côté fenêtre, côté couloir ou un siège situé à l'avant, ou l'un de nos sièges offrant davantage d'espace pour les jambes. Pour en savoir plus sur ce service, reportez-vous à Réservation de sièges (service payant).

Classes concernées

  • Economy

Ce service vous permet de régler à l'avance sur le site ANA les excédents des bagages qui dépassent la franchise autorisée. Pour en savoir plus, consultez la page Bagages supplémentaires prépayés.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy

Disponible exclusivement sur le site ANA, ce programme vous donne la possibilité de faire une offre pour être surclassé. Consultez la page Bid My Price pour plus d'informations.

Classes concernées

  • Economy

ANA COUCHii est le premier ensemble de sièges convertibles en couchette, proposé sur une compagnie aérienne japonaise.

Moyennant un supplément au tarif de la classe Economy, combinez trois ou quatre sièges pour en faire une couchette. En savoir plus sur cette option de sièges unique.

Classes concernées

  • Economy
Logo service ANA Wi-Fi

Ce service vous permet d'accéder à Internet, de consulter votre messagerie et de rester connecté sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur le service ANA Wi-Fi, rendez-vous sur la page Divertissement.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy

Les passagers voyageant en First Class peuvent utiliser ce service pour précommander leur repas préféré à bord.

Classes concernées

  • First Class

Les passagers en Business Class peuvent précommander leur repas préféré. Pour les départs de Tokyo, sur certaines lignes, les passagers peuvent également choisir les menus élaborés en partenariat sur d'autres lignes.

Classes concernées

  • Business Class

Pour répondre aux exigences alimentaires particulières pour raisons de santé ou religieuses, nous vous proposons un grand choix de repas spéciaux. Voir vos options sur cette page.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy

Notre service de réservation de produits détaxés en vente à bord vous permet de commander des produits hors taxes disponibles à bord de nos vols avant le départ. Cette page fournit des informations sur son utilisation.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy

Service voiturier ANA MY CAR Valet

Remarque : ce service est uniquement réservé à l'aéroport international de Narita.

  • Ce service pratique, vous permet de déposer votre voiture à l'aéroport de Narita pour la récupérer à votre retour.
  • La période de validité sera modifiée pour les demandes reçues à partir du 29 janvier 2020. Veuillez confirmer les heures de réception de l'application.

Détails d'éligibilité

  • Les passagers ayant acheté un vol aller-retour au départ de l'aéroport international de Narita opéré par le groupe ANA et portant un numéro de vol ANA sont éligibles.
    • Les passagers empruntant des vols opérés par des compagnies aériennes membres de Star Alliance ou des vols en partage de codes opérés par la ou les compagnies aériennes partenaires ne sont pas éligibles.
  • Ce service ne s'applique pas à certains types de tarifs.
  • Les billets achetés auprès d'autres compagnies aériennes ou agences de voyages peuvent ne pas être acceptés.

Pour plus de détails sur ce service, veuillez vous rendre sur notre page Vol en toute tranquillité.