Services supplémentaires

Services supplémentaires ANA pour les passagers

Chez ANA, nous voulons rendre vos vacances à l'étranger ou votre voyage d'affaires encore plus confortables grâce à nos services supplémentaires. Sur cette page, vous trouverez des informations sur tous les services disponibles pour votre prochain voyage avec ANA.

Services facultatifs de vols internationaux

Faites de votre voyage un moment unique. Surclassez tout votre voyage. Grâce aux différentes options pour personnaliser votre vol selon vos préférences, rendez-le encore plus confortable et agréable. Personnalisez votre expérience de voyage grâce à ce service.

Faites de votre voyage un moment unique. Services optionnels recommandés

Optimisez votre confort à bord en pré-sélectionnant les sièges les plus demandés tels que ceux côté couloir ou hublot, ou ceux situés à l'avant de la cabine pour un embarquement et un débarquement plus fluides, ou pour avoir plus d'espace pour les jambes.

Classes concernées

  • Economy Class

ANA COUCHii est le premier ensemble de sièges convertibles en couchette, proposé sur une compagnie aérienne japonaise.

Moyennant un supplément au tarif de l’Economy Class, combinez trois ou quatre sièges pour en faire une couchette. En savoir plus sur cette option unique concernant les sièges. (Disponible uniquement sur les Airbus A380 sur les lignes d'Honolulu, à l'exception des achats effectués sur le site internet du Mexique)

Classes concernées

  • Economy Class

Gagnez du temps et profitez davantage du moment grâce à un enregistrement smart. Partez tranquille en n'ayant rien à payer à l'aéroport le jour du départ.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy Class

Profitez pleinement de votre temps d'attente dans un espace privé. Savourez boissons et mets de chef tout en passant un moment agréable et privilégié à l'aéroport. Achetez à l'avance sur le site Internet d'ANA un accès au salon et bénéficiez d'un tarif préférentiel.

Classes concernées

  • Economy Class

Nous acceptons les pré-réservations modifiables pour les clients voyageant en classe Premium Economy ou Economy Class. Profitez d'un menu exclusif composé de produits de saison, uniquement disponible sur les vols ANA. Une expérience culinaire à part.

Classes concernées

  • Premium Economy
  • Economy Class

Tarif / Réservation de siège

Le service Keep My Fare vous permet de garantir une réservation et son tarif afin de vous laissez le temps de réfléchir avant d'acheter votre billet.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy Class

Disponible exclusivement sur le site ANA, ce programme vous donne la possibilité de faire une offre pour être surclassé. Consultez la page Bid My Price pour plus d'informations.

Classes concernées

  • Economy Class

Optimisez votre confort à bord en pré-sélectionnant les sièges les plus demandés tels que ceux côté couloir ou hublot, ou ceux situés à l'avant de la cabine pour un embarquement et un débarquement plus fluides, ou pour avoir plus d'espace pour les jambes.

Classes concernées

  • Economy Class

Un service qui permet aux passagers de profiter de plus d'espace en utilisant leur propre siège et le siège inoccupé adjacent.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy Class

ANA COUCHii est le premier ensemble de sièges convertibles en couchette, proposé sur une compagnie aérienne japonaise.

Moyennant un supplément au tarif de l’Economy Class, combinez trois ou quatre sièges pour en faire une couchette. En savoir plus sur cette option unique concernant les sièges. (Disponible uniquement sur les Airbus A380 sur les lignes d'Honolulu, à l'exception des achats effectués sur le site internet du Mexique)

Classes concernées

  • Economy Class

Restauration en cabine

Nous acceptons les pré-réservations modifiables pour les clients voyageant en classe Premium Economy ou Economy Class. Profitez d'un menu exclusif composé de produits de saison, uniquement disponible sur les vols ANA. Une expérience culinaire à part.

Classes concernées

  • Premium Economy
  • Economy Class

Les passagers voyageant en First Class peuvent utiliser ce service pour précommander leur repas préféré à bord.

Classes concernées

  • First Class

Les passagers en Business Class peuvent précommander leur repas préféré. Pour les départs de Tokyo, sur certaines lignes, les passagers peuvent également choisir les menus élaborés en partenariat sur d'autres lignes.

Classes concernées

  • Business Class

Pour répondre aux exigences alimentaires particulières pour raisons de santé ou religieuses, nous vous proposons un grand choix de repas spéciaux. Voir vos options sur cette page.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy Class

Bagages

Gagnez du temps et profitez davantage du moment grâce à un enregistrement smart. Partez tranquille en n'ayant rien à payer à l'aéroport le jour du départ.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy Class

Autre

Profitez pleinement de votre temps d'attente dans un espace privé. Savourez boissons et mets de chef tout en passant un moment agréable et privilégié à l'aéroport. Achetez à l'avance sur le site Internet d'ANA un accès au salon et bénéficiez d'un tarif préférentiel.

Classes concernées

  • Economy Class

Notre service de réservation de produits détaxés en vente à bord vous permet de commander des produits hors taxes disponibles à bord de nos vols avant le départ. Cette page fournit des informations sur son utilisation. (À l'exclusion du site internet du Mexique et de l'Italie.)

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy Class
Logo service ANA Wi-Fi

Ce service vous permet d'accéder à Internet, de consulter votre messagerie et de rester connecté sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur le service ANA Wi-Fi, rendez-vous sur la page Divertissement.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy Class
Routeur Wi-Fi mobile

À tout moment et en tout lieu ! Nous proposons un service de haut débit mobile illimité pour la location de routeurs Wi-Fi.

Classes concernées

  • First Class
  • Business Class
  • Premium Economy
  • Economy Class

Service voiturier ANA MY CAR Valet

Remarque : ce service est uniquement réservé à l'aéroport international de Narita.

  • Ce service pratique, vous permet de déposer votre voiture à l'aéroport de Narita pour la récupérer à votre retour.
  • La période de validité sera modifiée pour les demandes reçues à partir du 29 janvier 2020. Veuillez confirmer les heures de réception de l'application.

Détails d'éligibilité

  • Les passagers ayant acheté un vol aller-retour au départ de l'aéroport international de Narita opéré par le groupe ANA et portant un numéro de vol ANA sont éligibles.
    • Les passagers empruntant des vols opérés par des compagnies aériennes membres de Star Alliance ou des vols en partage de codes opérés par la ou les compagnies aériennes partenaires ne sont pas éligibles.
  • Ce service ne s'applique pas à certains types de tarifs.
  • Les billets achetés auprès d'autres compagnies aériennes ou agences de voyages peuvent ne pas être acceptés.

Pour plus de détails sur ce service, veuillez vous rendre sur notre page Vol en toute tranquillité.