Informations sur le tarif

Règles tarifaires

Découvrez toutes les règles tarifaires associées à votre vol avant d'embarquer pour votre voyage, y compris les tarifs applicables et la surtaxe carburant.

Pour plus d'informations sur les frais d'émission de billet, cliquez ici.

Informations concernant les tarifs

Dans cet onglet, vous trouverez des informations utiles sur le tarif applicable, ainsi que sur le tarif affilié à ANA et le tarif Star Alliance. Veuillez consulter notre onglet Surtaxe carburant pour connaître les frais (le cas échéant) applicables à votre vol.

Tarif applicable

Il s'agit du tarif en vigueur à la date d'émission du billet et valable à la date de début de l'itinéraire de votre billet. Pour cette raison, aucun autre frais ou remboursement ne sera appliqué, même si le montant total change après l'émission des billets à cause de modifications intervenues sur les tarifs, la surtaxe carburant ou la surtaxe assurance.

Remarque : le tarif applicable est fixé au moment de l'achat, indépendamment de la date de réservation. Si le montant total est modifié entre l'achat et la réservation, pour des changements intervenus sur les tarifs, la surtaxe carburant ou la surtaxe assurance, le tarif applicable au moment de l'achat sera appliqué, même s'il s'inscrit dans le délai de validité du billet (à l'exception de Keep My Fare).

Voir les exemples ci-dessous.

Exemple 1
Image illustrant la situation ci-dessus

Le 10 août, vous avez payé 1 000 euros pour un voyage prévu le 10 janvier. Le 3 octobre, le tarif a baissé pour atteindre 800 euros. Il n'y aura pas de remboursement de la différence de 200 euros.

Exemple 2
Image illustrant la situation ci-dessus

Le 10 août, vous avez payé 1 000 euros pour un voyage prévu le 10 janvier. Le 3 octobre, le tarif a augmenté pour atteindre 1 200 euros. Il n'y aura pas de frais supplémentaires pour la différence de 200 euros.

  • Si une demande de changement de billets entièrement inutilisés est effectuée et si le tarif auquel ils ont été achetés le permet, le prix du billet et les taxes* applicables seront fixés au moment du changement.
    • * Si elles sont spécifiées séparément, les conditions générales des règles tarifaires concernées s'appliquent.
  • Ainsi, le passager devra payer ou être remboursé de la différence tarifaire (tarif, taxe, surtaxe) après modification.
Exemple 3
Image illustrant la situation ci-dessus

Le 15 février, vous avez payé 1 000 euros pour un voyage débutant le 1er avril. Le 10 mars, le tarif a baissé pour atteindre 800 euros pour les voyages à partir du 1er avril. Le 25 mars, vous avez modifié la date de départ au 3 avril Dans ce cas, il y aura un remboursement de la différence de 200 euros.

  • En cas de changement sur un billet partiellement utilisé, dont les règles tarifaires permettent la modification, le tarif du nouveau billet et des taxes* sera celui en vigueur au moment de son émission.
  • Le passager devra payer ou sera remboursé de la différence tarifaire (tarif, taxe, surtaxe).

Tarif sur les vols intérieurs au Japon

Pour en savoir plus sur les vols intérieurs au Japon et le tarif qui vous est proposé, veuillez consulter les liens ci-dessous.

Tarif Star Alliance

Grâce aux ressources de 26 compagnies aériennes membres, le réseau Star Alliance relie les continents de la manière la plus harmonieuse et la plus confortable possible.

Informations sur les surtaxes internationales

Les compagnies aériennes exploitées par ANA (par exemple, ANA et Air Japan) ont mis en place une surtaxe carburant et une surtaxe assurance. Ces surtaxes aideront à prendre en charge une partie des augmentations de coûts associées aux prix du carburant pour l'aviation, à l'assurance vol aérien et au renforcement de la sécurité aérienne. La surtaxe carburant et la surtaxe assurance indiquées ci-dessous s'appliquent aux vols internationaux ANA (y compris les vols en partage de code exploités par des compagnies aériennes partenaires) à destination/en provenance du Japon. La surtaxe carburant et la surtaxe assurance pour les vols autres que ceux mentionnés ci-dessus ne sont pas incluses.

Surtaxe carburant

  • La surtaxe carburant peut augmenter, diminuer ou être supprimée selon le prix du marché du carburant.
  • Dans les tableaux suivants, veuillez noter :
    • Toutes les informations ci-dessous sont soumises à l'approbation du gouvernement.
    • Les montants affichés dans chaque tableau doivent être convertis en devise locale selon les taux de change en cours au moment de l'achat du billet. Des règles spéciales peuvent s'appliquer lorsque l'itinéraire comprend une correspondance entre deux vols internationaux.
    • Les tableaux indiquent les frais par passager et par vol.
    • Ces informations ont été mises à jour le 20 octobre 2020.

Tarif : 1er juin 2020 au 31 janvier 2021

Itinéraires au départ du Japon
Itinéraires Yen japonais
Japon-Europe, Amérique du Nord (à l'exception d'Hawaï), Moyen-Orient ou Océanie non applicable
Japon-Hawaï, Inde ou Indonésie non applicable
Japon-Thaïlande, Singapour, Malaisie, Myanmar ou Cambodge non applicable
Japon-Vietnam, Guam ou Philippines non applicable
Japon-Asie de l'Est (à l'exclusion de la Corée) non applicable
Japon-Corée ou Russie (Vladivostok) non applicable
Itinéraires au départ de pays autres que le Japon
Itinéraires
(Non applicable aux itinéraires au départ du Brésil)
Billets achetés en Amérique
(dollar américain)
Billets achetés en Europe
(euro)
Billets achetés au Royaume-Uni
(livre britannique)
Japon-Europe, Amérique du Nord (à l'exception d'Hawaï), Moyen-Orient ou Océanie non applicable non applicable non applicable
Japon-Hawaï, Inde ou Indonésie non applicable non applicable non applicable
Japon-Thaïlande, Singapour, Malaisie, Myanmar ou Cambodge non applicable non applicable non applicable
Japon-Vietnam, Guam ou Philippines non applicable non applicable non applicable
Japon-Asie de l'Est (à l'exclusion de la Corée) non applicable non applicable non applicable
Japon-Corée ou Russie (Vladivostok) non applicable non applicable non applicable

Tarif : Du 1er avril 2020 au lundi 31 mai 2020

Itinéraires au départ du Japon
Itinéraires Yen japonais
Japon-Europe, Amérique du Nord (à l'exception d'Hawaï)*1, Moyen-Orient ou Océanie 10 500
Japon-Hawaï, Inde ou Indonésie 6 000
Japon-Thaïlande, Singapour, Malaisie, Myanmar ou Cambodge 4 500
Japon-Vietnam, Guam ou Philippines 3 000
Japon-Asie de l'Est (à l'exclusion de la Corée) 2 500
Japon-Corée ou Russie (Vladivostok) 500
  • *1.
    Pour tout voyage au départ de Tokyo vers le Mexique, quel que soit le lieu d'achat, le montant sera le suivant :
    Pour les billets émis à partir du 1er octobre 2019 : 7 000 JPY
    Pour tout voyage au départ du Canada vers le Japon, quel que soit le lieu d'achat, le montant sera le suivant :
    Pour les billets émis à partir du 1er octobre 2019 : 86 CAD
Itinéraires au départ de pays autres que le Japon
Itinéraires
(Non applicable aux itinéraires au départ du Brésil)
Billets achetés en Amérique
(dollar américain)
Billets achetés en Europe
(euro)
Billets achetés au Royaume-Uni
(Livre britannique)
Japon-Europe*2, Amérique du Nord (à l'exception d'Hawaï)*1, Moyen-Orient ou Océanie 86 77 67
Japon-Hawaï, Inde ou Indonésie 49 44 38
Japon-Thaïlande, Singapour*3, Malaisie, Myanmar ou Cambodge 37 33 29
Japon-Vietnam, Guam ou Philippines*4 25 22 20
Japon-Asie de l'Est (à l'exclusion de la Corée)*5 *6 18 16 14
Japon-Corée ou Russie (Vladivostok) 4 4 3
  • *1.
    Pour tout voyage au départ de Tokyo vers le Mexique, quel que soit le lieu d'achat, le montant sera le suivant :
    Pour les billets émis à partir du 1er octobre 2019 : 7 000 JPY
    Pour tout voyage au départ du Canada vers le Japon, quel que soit le lieu d'achat, le montant sera le suivant :
    Pour les billets émis à partir du 1er octobre 2019 : 86 CAD
  • *2.
    Pour tout voyage au départ de la Suisse vers le Japon, quel que soit le lieu d'achat, le montant sera le suivant :
    Pour les billets émis à partir du 1er octobre 2019 : 81 CHF
    Pour les billets émis à partir du 1er avril 2020 : 85 CHF
  • *3.
    Pour tout voyage au départ de Singapour vers le Japon, quel que soit le lieu d'achat, le montant sera le suivant :
    Pour les billets émis à partir du 1er octobre 2019 : 51 SGD
  • *4.
    Pour tout voyage au départ des Philippines vers le Japon, quel que soit le lieu d'achat, le montant sera le suivant :
    Pour les billets émis à partir du 1er janvier 2020 : 385 PHP *N° de dossier de CABINE EP-19-4795-HED122019-NH-178-PFS
  • *5.
    Pour tout voyage au départ de Hong Kong vers le Japon, quel que soit le lieu d'achat, le montant sera le suivant :
    Pour les billets émis à partir du 1er octobre 2019 : 150 HKD
  • *6.
    Pour tout voyage au départ de la Chine continentale vers le Japon, quel que soit le lieu d'achat, le montant sera le suivant :
    Pour les billets émis à partir du 1er octobre 2019 : 90 CNY

Conditions applicables

  • La surtaxe carburant s'applique de façon égale à tous les passagers et les mêmes montants s'appliquent aux adultes et aux enfants (sauf ceux âgés de moins de deux ans qui n'occupent pas de siège).
    • La surtaxe carburant s'applique également aux billets prime AMC.
  • En cas de remboursement partiel d'un billet, les surtaxes correspondant aux segments non utilisés seront intégralement remboursées.
  • Le montant peut varier sans préavis et sous réserve de l'approbation du gouvernement du pays concerné.
  • En cas de modification de la surtaxe carburant, après émission du billet et avant le départ, les conditions appliquées seront les suivantes :
    • Aucune rectification ne sera apportée si le billet n'est pas modifié*.
    • Si un billet entièrement non utilisé est modifié*, le montant sera ajusté pour tenir compte de la différence entre la surtaxe carburant initiale et la nouvelle surtaxe carburant.
    • Lorsqu'un billet partiellement utilisé est modifié*, il n'y aura pas d'ajustement de la surtaxe carburant. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'onglet Tarifs.
    • * Veuillez noter qu'un « changement » est défini comme un changement d'itinéraire, de date de départ avec le même numéro de vol, de numéro de vol avec le même itinéraire et de réservation de vol avec des billets à date libre. Par exemple :
  • Changement de la date de départ du 25 mars pour le 5 avril, pour le vol NH010 Tokyo-New York.
  • Changement du numéro de vol NH010 pour le numéro NH1010 sur l'itinéraire Tokyo-New York partant le même jour.
  • Réservation du vol NH010 Tokyo-New York le 5 avril avec un billet ouvert sans date.

Surtaxe assurance

Frais pour les passagers nationaux

La surtaxe assurance pour les vols intérieurs a été supprimée pour les départs, à partir du 1er octobre 2006, les frais applicables étant inclus dans le prix du billet.

Frais pour les passagers internationaux

Veuillez noter que ce qui suit ne s'applique pas aux itinéraires au départ ou à destination du Canada, de Hong Kong, du Mexique ou au départ du Brésil.

  • Si le billet est acheté au Japon : les frais seront de 100 ¥ par passager et par segment d'itinéraire.
  • S'il n'est pas acheté au Japon : les frais représenteront l'équivalent de 1,00 $ dans la devise locale, par passager et par segment d'itinéraire.

Réservation en ligne

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