Du 19 mai 2026 au 9 juin 2026 (dates prévisionnelles), les systèmes informatiques concernant les passagers sur les vols intérieurs japonais et les vols internationaux vont être intégrés à un nouveau système, et ce aéroport par aéroport.
Pendant cette période de migration du système, certains aéroports utiliseront l'ancien système tandis que d'autres utiliseront le nouveau. Pour cette raison, certains services pour les vols intérieurs seront limités.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
À propos de la période de migration du système : Du 19 mai 2026 au 9 juin 2026 (dates prévisionnelles)
Au cours de la période ci-dessus, la gestion de certains services de vols intérieurs japonais pourra varier selon l'utilisation par les aéroports de l'ancien ou du nouveau système.
Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous, en utilisant la date de départ et l'aéroport de départ de votre vol, pour déterminer quel système est utilisé. Une fois que vous avez identifié le système, vérifiez les détails concernant les restrictions de service.
Systèmes utilisés dans les aéroports pendant la période de migration
- Remarque : Le planning de migration du système est susceptible d'évoluer.
- « - » indique l'indisponibilité.
| Date de départ | Aéroports utilisant l'ancien système (non migrés vers le nouveau système) |
Aéroports utilisant déjà le nouveau système |
|---|---|---|
| 19 mai | Tous les aéroports japonais | - |
| Du 20 au 26 mai | Tous les aéroports du Japon, à l'exception de ceux répertoriés dans la section « Aéroports intégrés » (du 20 au 26 mai) | (Tohoku) Fukushima (Kanto) Tokyo-Narita (Kyushu/Okinawa) Saga |
| Du 27 mai au 2 juin | Tous les aéroports du Japon, à l'exception de ceux répertoriés dans la section « Aéroports après intégration » (du 27 mai au 2 juin) | (Hokkaido) Rishiri*1, Asahikawa (Tohoku) Fukushima (Kanto) Tokyo Narita (Chugoku/Shikoku) Yamaguchi Ube (Kyushu/Okinawa) Saga, Fukue, Okinawa, Miyako, Ishigaki |
| Du 3 au 9 juin | Tous les aéroports du Japon, à l'exception de ceux répertoriés dans la section « Aéroports intégrés » (du 3 au 9 juin) | (Hokkado) Rishiri, Okhotsk Monbetsu, Asahikawa, Obihiro, Shinchitose, Hakodate, Kushiro, Wakkanai, Memanbetsu (Tohoku) Odate Noshiro, Shonai, Fukushima, Aomori (Hokuriku) Komatsu, Niigata, Toyama, Noto (Kanto) Tokyo Haneda, Tokyo Narita, Hachijojima (Chubu) Chubu, Shizuoka (Kansai) Kansai, Itami, Kobe (Chugoku / Shikoku) Iwakuni, Yamaguchi Ube, Tottori, Yonago, Hagi-Iwami, Tokushima, Hiroshima, Okayama (Kyushu / Okinawa) Fukuoka, Kitakyushu, Saga, Nagasaki, Tsushima, Iki, Fukue, Okinawa, Miyako, Ishigaki, Kumamoto, Oita |
| Le 10 juin | - | Tous les aéroports japonais |
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*1.Les vols débuteront le 1er juin 2026 dans le cadre de l'exploitation saisonnière.
Détails des restrictions de service pour les aéroports utilisant l'ancien système
Modification de la réservation pour les vols partant à partir du 19 mai
En raison du renouvellement des tarifs, les vols au départ jusqu'au 18 mai 2026 inclus ne peuvent pas être modifiés pour des vols au départ à partir du 19 mai 2026.
Si des modifications sont apportées pour des raisons personnelles, quel que soit le tarif, veuillez demander un remboursement et effectuer une nouvelle réservation pour l'itinéraire de votre choix. Des frais d'annulation s'appliqueront pour les remboursements.
Réservations de sièges
Pour les vols au départ d'un aéroport utilisant l'ancien système, les réservations de sièges ne peuvent pas être effectuées entre 48 et 24 heures avant l'heure de départ. Pour les tarifs qui autorisent la pré-réservation de sièges, votre réservation de siège doit être effectuée au plus tard 48 heures avant l'heure de départ, ou lors de l'enregistrement en ligne ou à un comptoir d'aéroport.
- Veuillez consulter la Liste des tarifs pour obtenir les tarifs qui permettent la pré-réservation de sièges.
Procédures à l'aéroport
Il est possible que les passagers ayant un vol de correspondance (correspondance entre un aéroport qui n'a pas encore été intégré et un aéroport qui a déjà migré vers le nouveau système) ne soient pas en mesure d'utiliser les bornes d'enregistrement automatique.
Veuillez effectuer l'enregistrement en ligne ou à un comptoir d'aéroport.
En outre, si vous partez d'un aéroport où le nouveau système informatique n'a pas encore été mis à jour, il peut y avoir des modifications pour certains frais d'excédent de bagages et/ou concernant les animaux de compagnie, pour des raisons techniques.
Liste d'attente à l'aéroport
Si vous souhaitez vous mettre sur la liste d'attente à un aéroport, les services peuvent différer entre les aéroports utilisant l'ancien système et ceux utilisant le nouveau système.
Pour obtenir plus d'informations sur les services et les procédures dans les aéroports qui n'ont pas encore migrés, veuillez vous reporter aux étapes détaillées dans la section Mise sur liste d'attente à l'aéroport pour les aéroports qui n'ont pas encore migrés.
La mise sur liste d'attente de surclassement n'est pas disponible dans les aéroports utilisant l'ancien système.
Enregistrement pour les vols opérés par une compagnie aérienne partenaire
Pour les vols exploités par des compagnies aériennes partenaires*2, l'enregistrement en ligne via le site Internet d'ANA/l'appli ANA restera disponible pour les aéroports utilisant l'ancien système.
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*2.Les compagnies aériennes partenaires japonaises éligibles incluent AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines et Oriental Air Bridge (ORC).
Les vols opérés par Japan Air Commuter (JAC) ou Amakusa Airlines (AMX) sont exclus.
Application ANA
Pour les vols au départ d'un aéroport utilisant l'ancien système, les boutons « Changer de siège », « Annuler/Modifier l'enregistrement » et « Imprimer la carte d'embarquement » n'apparaîtront pas sur l'écran principal de l'application ANA 24 heures avant l'heure de départ prévue. Au lieu de cela, le bouton « Démarrer l'enregistrement/Consulter les réservations » s'affiche.
Pour l'enregistrement en ligne, les changements de siège et d'autres fonctions, veuillez cliquer sur le bouton « Démarrer l'enregistrement/Afficher les réservations ».
Détails des restrictions de service pour les aéroports ayant migrés vers le nouveau système
Modification de la réservation les vols partant à partir du 19 mai
En raison du renouvellement des tarifs, les vols au départ jusqu'au 18 mai 2026 ne peuvent pas être modifiés pour des vols au départ à partir du 19 mai 2026.
Si des modifications sont apportées pour des raisons personnelles, quel que soit le tarif, veuillez demander un remboursement et effectuer une nouvelle réservation pour l'itinéraire de votre choix. Des frais d'annulation s'appliqueront pour les remboursements.
Liste d'attente à l'aéroport
La mise sur liste d'attente en aéroport diffère entre les aéroports utilisant l'ancien système et les aéroports ayant déjà migré vers le nouveau système.
Pour obtenir plus d'informations sur les services et les procédures dans les aéroports qui ont été intégrés, veuillez vous reporter aux étapes détaillées dans la section Mise sur liste d'attente à l'aéroport pour les aéroports qui ont été intégrés.
Dans les nouveaux aéroports du système, la mise sur liste d'attente de surclassement ne peut pas être demandée via le site Internet d'ANA ou l'appli ANA. Si vous souhaitez faire une demande de mise sur liste d'attente de surclassement, veuillez contacter un membre du personnel de l'aéroport.
Enregistrement pour les vols opérés par une compagnie aérienne partenaire
Pour les vols exploités par des compagnies aériennes partenaires japonaises*3, l'enregistrement en ligne sera disponible sur le site Internet de chaque compagnie partenaire pour les aéroports ayant migrés vers le nouveau système.
Si votre premier segment de vol est un vol opéré par ANA et que vous êtes en correspondance avec un vol opéré par une compagnie aérienne partenaire qui autorise l'enregistrement de bout en bout, vous pouvez utiliser l'enregistrement en ligne via le site Internet d'ANA/l'appli ANA. Veuillez procéder à l'enregistrement en ligne à l'aide de l'URL indiquée dans la notification « Informations d'enregistrement en ligne » de la compagnie aérienne exploitante.
- Cliquez ici pour accéder à l'enregistrement en ligne pour les vols opérés par AIRDO
- Cliquez ici pour accéder à l'enregistrement en ligne pour les vols opérés par IBEX Airlines
- Cliquez ici pour accéder à l'enregistrement en ligne pour les vols opérés par Oriental Air Bridge
- Cliquez ici pour accéder à l'enregistrement en ligne pour les vols opérés par Solaseed Air
- Cliquez ici pour accéder à l'enregistrement en ligne pour les vols opérés par StarFlyer
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*3.Les vols opérés par Japan Air Commuter (JAC) ou Amakusa Airlines (AMX) ne sont pas pris en compte.