Méthode de recherche
Identifiant d'indemnisation
- Veuillez consulter l'e-mail contenant des informations sur les demandes d'indemnisation envoyé à l'adresse e-mail enregistrée lors de votre réservation.
- Les adhérents ANA Mileage Club doivent consulter les notifications en haut à droite de l'écran d'accueil de l'application ANA.
Numéro de réservation
- Vous pouvez vérifier votre numéro de réservation de la manière suivante :
- * Si vous avez acheté votre billet autrement que via le site internet d'ANA ou l'application ANA (par exemple, auprès d'un agent de voyage), un numéro différent peut s'afficher à la place du numéro de réservation ANA. Pour confirmer votre numéro de réservation ANA, veuillez contacter celui qui a émis votre billet.
Reçu de billet électronique
Embarquement
- Veuillez consulter l'e-mail contenant des informations sur les demandes d'indemnisation, envoyé à l'adresse e-mail enregistrée lors de votre réservation.
- Si vous achetez un vol en partage de code, veuillez utiliser le numéro de vol correspondant au vol que vous avez acheté.
Exemple : Si vous avez acheté des vols NH182 au départ de Narita et à destination d'Honolulu avec le numéro de vol UA7940, veuillez faire une demande en indiquant UA7940.