Enregistrement & Infos pratiques

Ces informations sont destinées à faciliter votre voyage. Veuillez en prendre connaissance avant le départ.

Formalités, bagages et autres informations pratiques

  • ・ Passeport
    • 1. Vous devrez présenter votre passeport à l'enregistrement.
    • 2. Certains pays exigent que le passeport soit valide pendant une certaine période. Veuillez vérifier la date d'expiration de votre passeport.
    • 3. Le passeport constitue le principal document d'identification lors de vos déplacements à l'étranger. Notez son numéro ainsi que sa date d'émission et conservez ces informations à l'abri, indépendamment de votre passeport.
    • * Certains pays exigent, en fonction de la nationalité, de l'âge et de l'itinéraire du passager : un visa de transit et/ou de tourisme et/ou une autorisation de sortie du territoire. Il relève de la responsabilité du voyageur de s'assurer qu'il possède bien tous les documents nécessaires pour entrer et/ou transiter dans les différents pays de son voyage.
  • ・Voyagez confortablement
    • Avant le départ, n'hésitez pas à vous familiariser avec la cabine afin de voyager confortablement.
  • ・Mesures de sûreté à l'aéroport
    • Les mesures de sûreté à l'aéroport sont actuellement renforcées, conformément aux instructions du Ministère de l'Aménagement du territoire, des Infrastructures et des Transports et de la Federal Aviation Administration (FAA) américaine. La sécurité aérienne constitue l'une des priorités du Groupe ANA et nous apprécions votre compréhension quant aux contrôles de sûreté lors de voyage à bord de vols internationaux ANA et Air Japan.
  • ・Collecte des informations passagers (API)
    • Pour les passagers de vols à destination du Japon, de la Corée du sud, de la Chine (hormis Hong Kong), de Taïwan, de l'Inde, des États-Unis, du Royaume-Uni ou du Canada, les compagnies aériennes doivent collecter des informations passagers (API) conformément aux directives du gouvernement en place. Au moment de la réservation, ANA vous demandera ces informations afin de la transmettre aux autorités gouvernementales. Votre compréhension et votre coopération sont sincèrement appréciées.
  • ・ Assurance
    • Le fait de souscrire une assurance voyage vous protège en cas d'événement imprévu et vous permet de voyager en toute sérénité. Optez pour plus de tranquillité en souscrivant à une assurance avant le départ. Si vous souscrivez à l'avance à une assurance, vous bénéficierez également d'une protection contre les accidents susceptibles de survenir pendant votre trajet vers l'aéroport.

Enregistrement

Enregistrement à l'aéroport

【Où enregistrer】
Comptoir ANA à l'aéroport

【Documents requis】
・ Passeport
・ Billet électronique
・ Visa obligatoire pour entrer dans le pays de destination

【Délai d'enregistrement】
L'enregistrement à l'aéroport pour un vol international doit être complété au moins 60 minutes avant le départ. (40 minutes avant le départ à l'aéroport de Haneda).

  • * Les délais d'enregistrement et horaires des comptoirs d'enregistrement peuvent varier pour les vols en partage de code selon la compagnie aérienne qui opère. Pour plus d'informations, veuillez contacter la compagnie aérienne qui opère votre vol.
  • * Pour un enregistrement de bout en bout (si vous voyagez d'abord sur un vol intra-Japon avant de prendre un vol international), enregistrez-vous au moins 30 minutes avant le départ du vol intérieur.

Veuillez procéder à votre enregistrement jusqu'à 60 minutes avant le départ (40 minutes avant le départ à l'aéroport de Haneda). Présentez-vous à la porte d'embarquement 30 minutes avant le départ. L'heure de départ est le moment où l'appareil quitte la porte d'embarquement.

Veuillez vous rendre à l'aéroport le plus tôt possible.
Merci de veiller à ne pas retarder le départ du vol.

【A savoir en cas de cabine économique complète】
Quand un vol du Groupe ANA est complet en Economy Class le jour du départ, ANA peut proposer aux passagers munis d'un billet en classe économique de voyager en Business Class moyennant des frais de surclassement (cela concerne aussi les billets prime internationaux ANA). Veuillez noter que le nombre de miles accumulé sera basé sur la classe du billet et non sur la classe de voyage.

  • ・Japon → Amérique du Nord (y compris Hawaï et le Canada) et Europe : 50 000 yens
  • ・Japon → Thaïlande, Inde, Viêt Nam, Birmanie, Singapour, Indonésie, Malaisie et Cambodge : 30 000 yens
  • ・Japon → Australie : 50 000 yens
  • ・Japon → Taïwan, Corée et Philippines : 15 000 yens
  • ・Japon → Chine (y compris Hong Kong) : 25 000 yens
  • ・Amérique du Nord (y compris Hawaï et le Canada) → Japon : 450 USD
  • ・Amérique du Nord (Canada) → Japon : 520 CAD
  • ・Royaume-Uni (*) → Japon : 290 GBP
  • ・France (*), Allemagne et Belgique → Japon : 370 EUR
  • ・Thaïlande → Japon : 10 000 THB
  • ・Inde → Japon : 18 000 INR
  • ・Birmanie et Cambodge → Japon : 270 USD
  • ・Viêt Nam → Japon : 6 220 000 VND
  • ・Indonésie → Japon : 3 260 000 IDR
  • ・Singapour → Japon : 410 SGD
  • ・Malaisie → Japon : 1 000 MYR
  • ・Australie → Japon : 540 AUD
  • ・Taïwan → Japon : 4 700 TWD
  • ・Corée → Japon : 180 000 KRW
  • ・Philippines → Japon : 6 600 PHP
  • ・Chine (hormis Hong Kong) → Japon : 1 700 CNY
  • ・Hong Kong → Japon : 2 000 HKD

(*) Informations sur la taxe de transport des passagers (Royaume-Uni)/ la taxe de solidarité (France)
Le montant des taxes varie selon la classe de voyage. La surcharge en cas de surclassement devra être acquitée. Veuillez noter que le solde de la taxe basée sur la classe de voyage sera collecté à l'aéroport. 

  • ・Taxe sur le transport de passagers aériens (Royaume-Uni) : Les passagers au départ d'un aéroport du Royaume-Uni sont soumis à cette taxe.
  • ・Taxe de solidarité demandée aux passagers (France) : Les passagers au départ d'un aéroport de France sont soumis à cette taxe.

Enregistrement en ligne et bornes d'enregistrement en libre service

N'hésitez pas à opter pour le côté pratique de l'enregistrement en ligne ou des bornes d'enregistrement en libre service qui vous feront gagner du temps à l'aéroport.

 【Enregistrement en ligne】
Lorsque vous enregistrez les informations requises lors de la réservation/l'achat du billet, votre enregistrement est automatiquement exécuté dans les 24 heures avant le départ de votre vol international (heure locale) et une carte d'embarquement vous est envoyée par e-mail.

【Borne d'enregistrement en libre service pour les vols internationaux】
 Vous pouvez vous enregistrer sur une borne d'enregistrement en libre service pour les vols internationaux installée à proximité du comptoir ANA à l'aéroport.

Enregistrement de bout en bout

L'enregistrement de bout en bout vous permet de procéder à l'enregistrement et au transport des bagages jusqu'à votre destination finale à l'aéroport de départ pour les itinéraires comportant des correspondances. L'enregistrement de bout en bout est disponible lorsque les conditions suivantes sont remplies.

  1. La réservation de la correspondance est confirmée.
  2. La compagnie aérienne de la correspondance est un partenaire et prend en charge l'enregistrement de bout en bout.
  • * Veuillez noter que l'émission des cartes d'embarquement des correspondances peut ne pas être disponible en fonction des limitations propres au système des compagnies aériennes partenaires ou de l'aéroport de correspondance. Le service d'enregistrement de bout en bout peut ne pas être disponible dans certains aéroports.

【Enregistrement de bout en bout d'un vol ANA intérieur au Japon suivi d'un vol ANA international】

【E.g.】 Enregistrement de bout en bout d'un vol Itami/Narita (ANA) suivi d'un vol Narita/Los Angeles (ANA)

Dans tous les aéroports intérieurs au Japon (hormis Kitakyushu et Iki), vous pouvez procéder à l'enregistrement de bout en bout d'un vol ANA international. Vos bagages seront transportés jusqu'à votre destination.
Veuillez vous enregistrer 30 minutes avant le départ.

  • * Si l'aéroport d'arrivée du vol intérieur au Japon diffère de l'aéroport de départ du vol international (par exemple Haneda-Narita ou Itami-Kansai), vous devez enregistrer vos bagages à l'aéroport de départ de votre vol international.
  • * L'enregistrement des bagages n'est possible qu'en cas de correspondance le jour même. (Le service d'enregistrement des bagages de bout en bout n'est disponible qu'à l'aéroport de Haneda pour les vols de nuit décollant entre 0 h 00 et 3 h 00, le jour suivant.)
  • * L'enregistrement en ligne est également disponible pour les passagers empruntant un vol intérieur au Japon suivi d'une correspondance internationale auprès d'une compagnie aérienne du Groupe ANA.

◇ Lors de l'enregistrement à l'aéroport
L'enregistrement de bout en bout est disponible au comptoir d'enregistrement dans les aéroports japonais.
Veuillez toutefois procéder à l'enregistrement de bout en bout auprès du comptoir d'enregistrement des vols internationaux pour les aéroports suivants.
* L'enregistrement en libre-service n'est pas disponible.

Numéro du comptoir de correspondance internationale dans les aéroports

Sapporo
(Chitose)
Nagoya
(Chubu)
Osaka
(Itami)
Fukuoka
Okinawa
(Naha)
18 K1 Terminal sud
11
Terminal domestique 1F
8
3

◇Lors de l'enregistrement en libre service
L'enregistrement à l'aéroport n'est pas obligatoire pour les passagers qui se sont enregistrés en ligne et qui ont exécuté la procédure d'enregistrement d'un vol international.
Veuillez vous diriger directement au contrôle de sécurité. Veuillez, toutefois, vous rendre au comptoir indiqué ci-après dans les aéroports suivants*.

Numéro du comptoir dépose bagages dans les aéroports

Cette signalétique indique les comptoirs

Cette signalétique indique les comptoirs

Nombre de comptoirs dépose bagages

Sapporo
(Chitose)
Nagoya
(Chubu)
Osaka
(Itami)
Fukuoka Okinawa
(Naha)
18 K1 Terminal sud
11
Terminal domestique 1F
8
3

*Rendez-vous auprès d'un comptoir dépose bagages en-dehors des horaires d'ouverture standard des comptoirs classiques dans les aéroports ci-après.

【Enregistrement de bout en bout sur un vol ANA intérieur】

【E.g.】 Enregistrement de bout en bout d'un vol Los Angeles/Narita (ANA) suivi d'un vol Narita/Itami (ANA)

À l'aéroport de départ du vol international dans le pays concerné, vous pouvez vous enregistrer pour le vol de correspondance ANA intérieur au Japon qui suivra votre vol international d'une compagnie aérienne du Groupe ANA.
Pour la douane, vous devrez récupérer votre bagage à l'aéroport d'arrivée du vol international et l'enregistrer à nouveau.
* L'enregistrement des bagages n'est possible qu'en cas de correspondance le jour même.

【Enregistrement de bout en bout sur un vol d'une compagnie aérienne partenaire】

【E.g.】 Enregistrement de bout en bout d'un vol Narita/Los Angeles (ANA) suivi d'un vol Los Angeles/Las Vegas (UA)

【Compagnie aérienne prenant en charge l'enregistrement de bout en bout】* La disponibilité sur les vols en partage de code est déterminée par la compagnie aérienne.

Air Canada (AC)/ Air France (AF)/ Air India (AI)/ Avianca (AV)/ Aegean Airlines (A3)/ Copa Airlines (CM)/ CATHAY PACIFIC (CX)/ Air Dolomiti (EN)/ Ethiopian Airlines (ET)/ Eurowings(EW)/ Ethihad Airways (EY)/ Garuda Indonesia (GA)/ Hawaiian Airlines (HA)/ Juneyao Airlines (HO)/ TAM Airlines (JJ)/ Adria Airways (JP)/ LATAM Airlines (LA)/ LACSA Airlines (LR)/ Swiss International Air Lines (LX)/ Malaysia Airlines (MH)/ Egypt Air (MS)/ Air New Zealand (NZ)/ Austrian Airlines (OS)/ Croatia Airlines (OU)/ Avianca Brazil (O6)/ Phillippine Airlines (PR)/ TAM Mercosur (PZ)/ Scandinavian Airlines (SK)/ Brussels Airlines (SN)/ Singapore Airlines (SQ)/ Taca International Airlines (TA)/ THAI Airways (TG)/ United Airlines (UA)/ Vistara Airlines (UK)/ Virgin Australia (VA)/ Virgin Atlantic (VS)/ Interjet (4O)/ Germanwings (4U)

-Disponibilité avec des restrictions-*
EVA Air (BR)/ Air China (CA)/ Hong Kong Dragon Airlines (KA)/ Lufthansa (LH)/ LOT Polish Airlines (LO)/ Asiana Airlines (OZ)/ Bangkok Airways (PG)/South African Airways (SA)/ Turkish Airlines (TK)/ TAP Portugal (TP)/ Vietnam Airlines (VN)/ Vladivostok Air (XF)/ Shenzhen Airlines (ZH)/ Jet Airways (9W)

*Veuillez noter que l'émission des cartes d'embarquement des correspondances peut ne pas être disponible selon les limitations propres au système des compagnies aériennes partenaires ou de l'aéroport de correspondance. Le service d'enregistrement de bout en bout peut ne pas être disponible dans certains aéroports. Pour en savoir plus, veuillez contacter ANA.

L'enregistrement de bout en bout est proposé lors de la correspondance entre un vol ANA international et le vol d'une compagnie aérienne partenaire le même jour. Vous recevrez une carte d'embarquement pour le vol de la compagnie aérienne partenaire au comptoir ANA et vos bagages seront transportés jusqu'à votre destination.

Lorsque vous empruntez une correspondance via les États-Unis ou d'autres villes, vous pouvez être amené à devoir récupérer vos bagages et les enregistrer à nouveau.
(Ceci peut ne pas être nécessaire à Houston.)
La procédure peut varier selon la ville, renseignez-vous à l'aéroport le jour de votre départ.

【Enregistrement de bout en bout d'un vol ANA international】

【E.g.】 Enregistrement de bout en bout d'un vol Los Angeles/Narita (ANA) suivi d'un vol Narita/Shanghai (ANA)

Si vous empruntez en correspondance plusieurs vols ANA internationaux le même jour, vous pouvez procéder à l'enregistrement de bout en bout, y compris de vos bagages.
* L'enregistrement de bout en bout peut ne pas être proposé dans certains aéroports.

Correspondances

En cas de correspondance, le temps de transit minimum réglementaire doit être respecté.
Pour en savoir plus sur le temps de transit minimum réglementaire dans les autres aéroports, veuillez contacter ANA par téléphone.
Pour en savoir plus sur les départs, les arrivées et les correspondances dans divers aéroports, veuillez consultez « Plan de l'aéroport / Accès à l'aéroport ».

Temps de transit réglementaire minimum des vols ANA

◇ Temps de transit réglementaire minimum dans les aéroports intérieurs du Japon (ne concerne que les correspondances des vols du Groupe ANA)
Utilisez ces informations à titre indicatif pour disposer du temps nécessaire lors de votre correspondance.


Aéroport de
Narita

Aéroport
d'Haneda

Aéroport de
Kansai

Aéroport de
Chubu
Haneda
←→
Narita
Itami
←→
Kansai
Kobe
←→
Kansai
Des
vols domestiques
vers les
vols internationaux
45
minutes
minimum
70
minutes
minimum
55
minutes
minimum
60
minutes
minimum
180
minutes
minimum
*1
180
minutes
minimum
*1
230
minutes
minimum
*1
Des
vols internationaux
vers les
vols domestiques
75
minutes
minimum
80
minutes minimum
60
minutes
minimum
60
minutes
minimum
180
minutes
minimum
*1
180
minutes
minimum
*1
210
minutes
minimum
*1
Des
vols internationaux
vers les
vols internationaux
45
minutes
minimum
45
minutes
minimum
55
minutes
minimum
60
minutes
minimum
210
minutes
minimum
*1

*1 Comprend le temps approximatif de transfert entre les terminaux/aéroports.

◇ Temps de transit réglementaire minimum dans les aéroports étrangers
Le temps de transit réglementaire minimum dans les aéroports varie selon l'aéroport et la compagnie aérienne de correspondance.
Comme le temps de transit minimum doit être adapté en fonction du terminal d'arrivée/départ, du numéro de comptoir et/ou des frais d'équipement de l'aéroport, veuillez contacter ANA par téléphone.