Coopération requise de nos passengers

Afin de garantir à tous nos passagers en cabine des mesures d'hygiène optimale s,
nous vous demandons de respecter nos nouveaux protocoles et principes de précaution.

Avant le départ / A l'enregistrement

  • 1

    Port d'un masque et d'une visière
    Veuillez porter un masque ou une visière au sein de l'aéroport, y compris dans les salons, aux portes d'embarquement et en zone de récupération des bagages.

    Pour plus de détails

  • 2

    Respect des distances requises
    Veuillez suivre les instructions du personnel au sol qui indiquent les distances appropriée à maintenir entre les passagers.

  • 3

    Désinfection des mains
    Veuillez vous nettoyer soigneusement les mains avec du produit désinfectant ou du savon.

  • 4

    Remise des cartes d'embarquement, étiquettes bagages, etc.
    Au moment de l'enregistrement à l'aéroport, veuillez récupérer vos carte d'embarquement, étiquettes bagages, passeport, etc. sur le plateau prévu à cet effet.

  • 5

    Prise de température
    Veuillez vérifier votre température avant de vous rendre à l'aéroport et abstenez-vous de voyager si elle est égale ou supérieure à 37,5 ℃.

  • 6

    Trajet jusqu'à l'aéroport
    Évitez de vous rendre à l'aéroport avec des personnes qui ne voyagent pas avec vous.

Au contrôle de sécurité

    • 1

      Port d'un masque et d'une visière

      Pour plus de détails

    • 2

      Respect des distances requises

    • 3

      Désinfection des mains

  • 4

    Récupération de votre certificat de sécurité
    Nous vous demandons de bien vouloir présenter au lecteur le code-barre de votre carte d'embarquement et vou invitons à récupérer votre certificat de sécurité.

Salons

  • 3

    Désinfection des mains
    Veuillez vous nettoyer soigneusement les mains avec du produit désinfectant ou du savon lorsque vous entrez dans un salon et avant d'utiliser les comptoirs de restauration.

En porte d'embarquement

    • 1

      Port d'un masque et d'une visière

      Pour plus de détails

    • 2

      Respect des distances requises

    • 3

      Désinfection des mains

  • 4

    Récupération de votre carte d'embarquement
    Veuillez présenter le code-barres présent sur votre carte d'embarquement ou votre puce électronique face au lecteur et récupérez votre carte d'embarquement.

À bord

  • 1

    Port d'un masque et d'une visière

    Pour plus de détails

  • 2

    Concernant la procédure de débarquement
    Afin d'éviter tout encombrement dans la cabine et dans les couloirs, le débarquement se fera à l'avant, au milieu et à l'arrière de l'appareil. Veuillez rester assis et récupérer vos bagages à mains rangés une fois qu'il vous le sera permis.

    Pour plus de détails

  • 3

    Distances requises en cabine
    À bord de l'avion, évitez autant que possible de quitter votre siège. Si vous souhaitez changer de siège, veuillez en informer un membre du personnel de cabine.
    Lavez-vous les mains, couvrez-vous la bouche lorsque vous toussez et limitez au maximum vos conversations par mesure de prévention.

  • 4

    Toilettes
    Veuillez vous laver les mains avant et après l'utilisation des toilettes.
    De plus, refermez l'abattant des toilettes avant de tirer la chasse d'eau.

  • 5

    Jeter proprement vos masques et visières
    Pour éviter la propagation du COVID-19, veuillez, autant que possible, emmener chez vous vos masques usagés, mouchoirs en papier, etc.
    Veuillez jeter vos masques usagés dans des sacs en plastique afin de maintenir un environnement sain.

Les masques et autres visières constituent désormais une protection indispensable dans les aéroports et à bord des avions.

Nous demandons à nos passagers de faire preuve de civisme et donc de porter un masque lorsqu'ils voyagent, à l'aéroport comme à bord de nos vols. A l'exception des nourrissons et des personnes qui ne sont physiquement pas en mesure de porter un masque.
L'embarquement pourra être refusé aux passagers ne portant pas de masque ainsi qu'aux personnes présentant des symptômes tels que de la fièvre et de la toux.

Concernant la procédure de débarquement

Afin d'éviter tout encombrement dans la cabine et dans les couloirs, le débarquement se fera à l'avant, au milieu et à l'arrière de l'appareil. Veuillez rester assis et récupérer vos bagages à mains rangés une fois qu'il vous le sera permis.

Il est possible que le débarquement de l'appareil soit plus long que d'habitude.