ANA COUCHii

ANA COUCHii est le premier ensemble de sièges convertible en couchette proposé sur une compagnie aérienne japonaise.

Moyennant un supplément au tarif de l'Economy Class, les passagers peuvent combiner trois ou quatre sièges pour en faire une couchette. Cette option est uniquement disponible sur l'A380.

ANA COUCHii est recommandé pour les familles et les couples.

ANA COUCHii est un ensemble composé de trois ou quatre sièges, qui peut être transformé en couchette en relevant les repose-jambes des sièges adjacents.

Une literie spéciale (1 ensemble) et des ceintures de sécurité (1 ensemble) sont fournies aux clients qui achètent un siège ANA COUCHii.

Passagers éligibles

Les personnes voyageant sur un vol opéré par ANA à bord d'un Airbus A380 entre Narita et Honolulu sous un numéro de vol ANA.

Billets éligibles

Billets d'avion dont le numéro commence par 205.

Classes applicables (classe de réservation)

Economy Class (Y, B, M, U, H, Q, V, W, S, L, K, X)

• * Option non disponible pour les réservations effectuées sur le site du Mexique.

Les frais d'utilisation varient en fonction de la saison. Veuillez consulter l'écran "Confirmation de réservation" pour connaître les frais d'utilisation.

• * Les frais indiqués ici sont valables pour un secteur par ANA COUCHii.
• * Les adultes, les enfants plus âgés et les bébés avec un siège attribué sont comptés dans le nombre d'utilisateurs. (Les bébés sans siège attribué ne sont pas comptés.)
• * Le tarif applicable pour les achats effectués en dehors du site Web du Japon doit être libellé en dollars américains. Veuillez noter que les frais seront convertis dans la devise utilisée sur le site Internet du pays ou de la région où la demande est effectuée.

Où demander un siège COUCHii

Faites une demande pour un siège COUCHii sur le site Internet d'ANA (à l'exception du site du Mexique) ou auprès du centre de réservation et de service client d'ANA (par téléphone).

Période de validité

Dès l'achat du billet et jusqu'à 48 heures avant le départ.

• * Une demande pour un siège ANA COUCHii peut être faite jusqu'à 355 jours avant le départ.

Moyen de paiement

• Carte de crédit
  • Les cartes Alipay et China UnionPay peuvent être utilisées sur le site ANA Chine.
• PayPal
  • Non disponible sur les sites pour la Chine, la Corée du Sud, le Vietnam, l'Indonésie, l'Inde, la Malaisie et la Turquie.

Les modifications (y compris les changements de siège) ne peuvent pas être effectuées si votre demande a déjà été faite.

* Après votre achat, vous ne pourrez plus modifier le type d'ANA COUCHii, ni les utilisateurs ou leur nombre.

* Les clients qui ont effectué une réservation ANA COUCHii ne peuvent pas changer de siège lors de l'exécution des procédures d'embarquement, y compris en ligne ou au comptoir d'enregistrement.

Si vous souhaitez réserver un autre type de ANA COUCHii, modifier le nom ou le nombre de passagers après l'achat des billets, vous devez annuler votre achat.

Lors de l'annulation de votre achat, votre siège sera également annulé. Vous pourrez effectuer une nouvelle réservation jusqu'à 48 h avant le départ.

• * Si votre billet a été acheté par l'intermédiaire d'une agence de voyages et que vous le modifiez, ou si vous modifiez votre siège, votre réservation ANA COUCHii sera automatiquement annulée.
• * Si la réservation est annulée dans les 48 heures précédant l'horaire de départ de votre vol, des frais de traitement de 50 % seront déduits des frais ANA COUCHii que vous avez payés et le reste vous sera remboursé.

• ANA COUCHii peut être utilisé comme couchette en relevant le repose-jambes.
• Lorsqu'il n'est pas utilisé comme couchette, il sert de siège ordinaire.
• Tous les accoudoirs (sauf ceux du côté du couloir) peuvent être relevés pour créer un espace confortable.
• Les ceintures de sécurité seront récupérées avant l'atterrissage. Une annonce sera faite en cabine avant la collecte.

• Le service Keep My Fare n'est pas disponible pour les clients qui choisissent un siège ANA COUCHii lors d'une nouvelle réservation sur le site Internet d'ANA. Toutefois, les clients ayant acheté un billet d'avion avec le service Keep My Fare peuvent faire une demande de siège ANA COUCHii.
• Après avoir fait une demande de siège ANA COUCHii, il n'est pas possible d'être surclassé en utilisant des miles ou des points de surclassement. Le surclassement en Premium Economy est possible en utilisant les services Premium Member ou en effectuant des enchères avec Bid My Price. En outre, il n'est pas possible de faire une demande de siège ANA COUCHii lorsque vous êtes en liste d'attente pour un surclassement de siège de classe.
• Dans certains cas, les sièges ANA COUCHii peuvent ne pas être disponibles selon le nombre d'utilisateurs en raison de la disponibilité des masques à oxygène par rangée de sièges. En outre, pour des raisons de sécurité, les bébés ne doivent pas être laissés seuls sur un ANA COUCHii. Ils doivent être accompagnés d'un adulte (2 bébés au maximum par adulte).
• Les clients ayant effectué des réservations distinctes, mais souhaitant disposer d'un siège ANA COUCHii doivent contacter ANA par téléphone.
• Si vous quittez le site internet de l'établissement gestionnaire de votre carte de crédit ou d'une autre société de paiement lors de l'achat d'un siège ANA COUCHii et que vous n'avez pas terminé votre procédure d'achat, le message « Traitement en cours » s'affiche sur l'écran de réservation de siège et vous ne pourrez pas effectuer d'achats ni de modifications sur le site internet d'ANA. Si vous n'avez pas terminé votre procédure d'achat, votre siège convertible sera supprimé dans la semaine qui suit l'attribution des sièges. Veuillez alors procéder à une nouvelle demande et un nouvel achat sur le site internet d'ANA.

• Les clients n'ayant pas pu bénéficier de leur siège ANA COUCHii en raison d'un changement d'avion, d'un retard ou d'une annulation se verront rembourser les frais de réservation de l'ANA COUCHii.
• Les clients ayant réservé un siège ANA COUCHii, mais contraints de changer de siège recevront un remboursement des frais avancés pour l'ANA COUCHii.

• * Les procédures de remboursement ne peuvent pas être effectuées aux comptoirs de l'aéroport.