Procédure en ligne
Cette page fournit des informations sur la démarche à suivre pour soumettre une demande d'assistance lors d'une réservation en ligne.
Sur le site internet d'ANA, lorsque vous effectuez une réservation ou après l'avoir effectuée, vous pouvez enregistrer votre situation sur l'écran de saisie des informations sur le passager.
Ce que vous pouvez enregistrer
- Difficultés à marcher (niveau de mobilité, fauteuil roulant ou non, etc.)
- Client ayant des troubles de la vision
- Client ayant des troubles de l'audition
- Femmes enceintes qui embarqueront dans les 28 jours suivant la date prévue de leur accouchement.*1
- *1 Les passagères enceintes ne peuvent enregistrer leur situation qu'après avoir effectué la réservation.
Si vous avez besoin d'une aide autre que celle mentionnée ci-dessus, veuillez contacter le service pour personnes handicapées d'ANA.