Passagers nécessitant un siège adapté ou une ceinture de sécurité spécialisée

Passagers nécessitant un siège adapté / une ceinture de sécurité spécialisée (dispositifs pour aider à maintenir une position assise)

Cette page fournit des informations sur les équipements d'aide au maintien de la partie supérieure du corps, y compris les sièges adaptés et les ceintures de sécurité spécialisées, conçus pour les passagers ayant des difficultés à maintenir une position assise.

Information

  • En raison de la réduction des vols causée par la propagation du COVID-19, l'organisation de diverses locations peut prendre un certain temps. Si vous prévoyez de prendre l'avion, veuillez nous en informer dès que possible.

Réservations

Des sièges adaptés, des ceintures de sécurité spécialisées, des oreillers et des couvertures sont disponibles gratuitement pour aider les passagers ayant des difficultés à maintenir la partie supérieure de leur corps en place.

Prêt d'équipement de maintien de la partie supérieure du corps

Sièges adaptés

Taille S

Hauteur maximale : 48-101 cm

Poids maximal : 2,3-18 kg

Le siège est orienté vers l'arrière si le passager pèse moins de 9 kg.

Taille M

Hauteur maximale : 80-115 cm

Poids maximal : 10-49 kg

Taille L

Hauteur maximale : 115-145 cm

Poids maximal : 10-49 kg

Une réservation est nécessaire.

Ces éléments peuvent ne pas être disponibles pour les sièges de certains appareils.

Des restrictions de sièges s'appliquent en fonction de la taille, veuillez contacter le Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA.

En collaboration avec SEEDS CO., LTD, les sièges adaptés de taille M/taille L ont été modifiés et le siège auto Carrot-3 a été développé pour une utilisation et une installation sur les sièges à bord des avions.

Histoire du développement du siège « CARROT3 »

Le choix de prédilection dans 39 pays

Nous avons pris conscience qu'il n'existe qu'une poignée de sièges auto sur-mesure pour les enfants handicapés. C'est ce qui a motivé le développement du siège auto CARROT.

Les premières étapes du développement ont commencé en 1997 et ont abouti à la création du premier siège CARROT en 1999. Il s’agit du premier siège auto pour enfants handicapés fabriqué au Japon et conforme à toutes les normes de sécurité japonaises, y compris les crash tests.

La gamme de sièges CARROT constitue le choix préféré des enfants dans 39 pays, dont l'Allemagne, les États-Unis et l'Australie, en plus du Japon. Depuis la création de ce siège, nous consacrons tous nos efforts à son développement et à son amélioration, conformément aux normes actuelles et aux commentaires que nous recevons. Nous continuons de viser l'excellence dans ses moindres aspects.

Seeds co.,ltd. Site Internet

Ceinture de sécurité spécialisée

Une ceinture de sécurité spécialisée est une ceinture de sécurité supplémentaire conçue pour maintenir la partie supérieure du corps. Les ceintures de sécurité spécialisées sont disponibles gratuitement pour les passagers qui éprouvent des difficultés à maintenir une position assise en raison d'un handicap par exemple.

  • Nous prêtons des gilets et des ceintures en un seul ensemble.
  • Une réservation est nécessaire.

Oreiller/couverture

Des oreillers et des couvertures peuvent être insérés dans l'espace entre le siège et le passager afin d'offrir plus de maintien et de stabilité en position assise.

  • Une réservation est nécessaire.
  • * Vous pouvez apporter un système « CARES » ou un siège pour enfant approuvé par le Japon (MLIT), l'Europe (ECE R44) ou les États-Unis (FMVSS213) à bord de l'appareil et l'utiliser pour aider au maintien de la position assise.
  • * Vous pourrez peut-être également utiliser votre propre équipement d'aide au maintien de la posture à bord. Pour les équipements d'aide qui se fixent au siège, veuillez communiquer la forme, la taille et le type de fixation au Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA pour nous permettre de confirmer à l'avance si leur utilisation est sûre. En cas d'inquiétude concernant le processus d'embarquement, contactez-nous afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires pour garantir votre sécurité.

Horaire approximatif d'arrivée à l'aéroport

Vols intérieurs au Japon

48 heures avant le départ

Vols internationaux

96 heures avant le départ

Préférences en termes de sièges

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les sièges situés au niveau des sorties de secours ne sont pas disponibles pour les passagers nécessitant une assistance particulière.

  • * Le siège qui vous a été attribué peut être modifié sans préavis en cas de changement d'appareil ou d'autres circonstances imprévisibles.
  • * Certains tarifs sur les vols intra-Japon ne permettent pas la réservation de sièges en ligne à l'avance.
  • * L'installation peut nécessiter certains réglages avec le siège.

Accompagnateur

Les passagers qui ont besoin d'une assistance particulière au cours de leur repas ou pour utiliser les toilettes sont invités à voyager avec un accompagnateur. Les membres du personnel du groupe ANA et du personnel navigant ne sont pas en mesure de fournir ce type d'assistance.

Puisque certains appareils ne sont pas conçus pour accueillir les passagers nécessitant une assistance à la mobilité et accompagnés d'un enfant de moins de trois ans, veuillez vous renseigner à l'avance.

Vols en partage de code

La réglementation de la compagnie partenaire qui opère le vol s'applique sur les vols en partage de code exploités par nos compagnies aériennes partenaires. L'assistance spéciale fournie sur ces vols peut différer de celle offerte par ANA. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement la compagnie partenaire assurant le vol.

Vols intérieurs au Japon

Disponibles pour les passagers voyageant sur des vols opérés par ANA, AIRDO et Solaseed Air. Pour les autres compagnies aériennes, veuillez contacter le bureau des services pour personnes handicapées d'ANA.

Pour les autres compagnies aériennes, veuillez contacter le Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA.

Vols internationaux

Les passagers voyageant sur des vols ANA réservés avec un numéro de vol ANA sont éligibles.

Embarquement

Veuillez arriver à l'aéroport en avance afin de disposer de suffisamment de temps pour accomplir les procédures nécessaires.

Horaire approximatif d'arrivée à l'aéroport

Vols intérieurs au Japon

60 minutes avant l'heure de départ

Vols internationaux

120 minutes avant l'heure de départ

Service de pré-embarquement

Le service de pré-embarquement est mis à la disposition des passagers qui nécessitent une assistance.

Si vous souhaitez utiliser le service de pré-embarquement, adressez-vous au personnel de la porte d'embarquement. Une fois les préparatifs du vol terminés, vous serez autorisé à embarquer en premier. Veuillez noter que ce service peut être indisponible en fonction du statut du vol.

Arrivée

Si vous avez demandé une assistance au débarquement, veuillez rester assis jusqu'à ce qu'un membre de notre personnel vienne à votre rencontre pour vous aider à sortir de l'avion. Notre personnel vous accompagnera jusqu'au hall d'arrivée ou jusqu'à ce que vous rejoigniez la personne venue vous chercher à l'aéroport. N'hésitez pas à demander de l'aide. Veuillez demander ce service lors de votre réservation ou contacter le Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA.

FAQ et contact

Questions fréquemment posées sur les passagers nécessitant un siège adapté ou une ceinture de sécurité spécialisée :

Pour toute question, veuillez contacter le Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA.