Équipement de service

Équipement de service

Cette page fournit des informations sur les équipements et installations d'assistance disponibles dans l'aéroport et à bord de l'avion. Veuillez noter que certains équipements sont disponibles uniquement dans certains aéroports, sur certains types d'avions ou uniquement au Japon.

Pour toute location devant être effectuée à l'avance, veuillez contacter le Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA.

Lors du départ

Assistance dans les salons ANA

Outils de communication

Fauteuils roulants/déambulateurs/chariots électriques

Équipement d'aide à l'embarquement

GUIDE OMOTENASHI

En téléchargeant l'application, vous pouvez enregistrer l'annonce diffusée à la porte d'embarquement et l'afficher sur votre smartphone.

Outre le japonais, l'anglais, le chinois et le coréen sont également pris en charge et peuvent être traduits et affichés dans la langue de votre choix.

  • * Ce service est disponible aux portes d'embarquement dans les aéroports nationaux du Japon.

Qu'est-ce qu'un « GUIDE OMOTENASHI » ?

  • * À partir d'ici, vous allez être redirigé vers un site externe.

Disponibles dans les aéroports suivants

  • 50 aéroports nationaux au Japon

Portes d'embarquement

Cette porte d'embarquement est suffisamment large pour permettre aux passagers utilisant un fauteuil roulant, une poussette ou des cannes d'y accéder.

Disponibles dans les aéroports suivants

  • 50 aéroports nationaux au Japon

Rampe d'embarquement

Cette rampe permet d'aider les passagers à monter à bord.

Disponibles dans les aéroports suivants

  • 50 aéroports nationaux au Japon

Civières avec personnel d'assistance

Les civières avec personnel d'assistance sont utilisées dans les aéroports qui ne disposent pas d'ascenseurs d'embarquement ou de monte-escaliers pour fauteuils roulants.
Vous pouvez rester assis pendant que le personnel prend les escaliers pour vous emmener jusqu'à votre siège en cabine.

Disponibles dans les aéroports suivants

Sapporo (New Chitose), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Osaka (Kansai), Osaka (Kobe), Fukuoka, Okinawa (Naha), Wakkanai, Okhotsk Monbetsu, Memanbetsu, Asahikawa, Nemuro Nakashibetsu, Kushiro, Hakodate, Aomori, Odate-Noshiro, Akita, Shonai, Sendai, Fukushima, Hachijojima, Niigata, Shizuoka, Toyama, Komatsu, Noto, Okayama, Hiroshima, Iwakuni, Yamaguchi Ube, Tottori, Yonago, Hagi-Iwami, Takamatsu, Tokushima, Matsuyama, Kochi, Saga, Oita, Kumamoto, Nagasaki, Tsushima, Goto Fukue, Miyazaki, Kagoshima, Miyako, Ishigaki

Caractéristiques

  • Largeur du siège : env. 38 cm
  • Profondeur du siège : env. 26,5 cm
  • Hauteur du siège : env. 52 cm
  • Hauteur : env. 136 cm
  • Hauteur du dossier : env. 84 cm

Ascenseur d'embarquement de passagers

Il s'agit d'un véhicule de l'aéroport équipé d'un monte-charge. Lorsque l'embarquement se fait par des escaliers, l'ascenseur d'embarquement de passagers peut être utilisé pour faire embarquer le passager en fauteuil roulant directement par la porte de l'avion.

Disponibles dans les aéroports suivants

Sapporo (New Chitose), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Osaka (Kansai), Fukuoka, Okinawa (Naha)

Escalier d'embarquement équipé d'un monte-escalier pour fauteuils roulants

Le monte-escalier pour fauteuils roulants permet de lever les fauteuils roulants au-dessus des escaliers d'embarquement.

Peut ne pas être disponible sur certains types d'avions.

Disponible dans les aéroports suivants

Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha), Rishiri, Hakodate, Okayama, Matsuyama, Oita, Kumamoto, Goto Fukue, Miyako

Monte-escalier motorisé (S-Max)

Il s'agit d'une option pour monter à bord de l'avion si un ascenseur d'embarquement ou un monte-escalier pour fauteuils roulants n'est pas disponible. La fonction de conduite du S-Max permet un embarquement en douceur du passager en position assise, facilitant la montée et la descente des escaliers ainsi que le déplacement jusqu'au siège en cabine.

Disponible dans les aéroports suivants

Tokyo (Narita), Osaka (Itami), Okhotsk Monbetsu, Sendai, Shizuoka, Fukuoka

Types de fauteuils roulants et installations accessibles en fauteuil roulant

Instructions en braille et en gros caractères

Civière de cabine et dispositifs de retenue de la partie supérieure du corps

Équipement / traitement médical

Pour toute question, veuillez contacter le Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA.