障がい者就労支援企画
ANA×フォナック 海外合同企業訪問

ANA×フォナック 海外合同企業訪問 ANA×フォナック 海外合同企業訪問

2019年3月16日から同3月20日まで、世界的な補聴器メーカーである
ソノヴァ・ジャパンと合同企業訪問を実施しました。

二社での合同企業訪問は、障がい者雇用を推進しているANAが、聴覚機器及びワイヤレス通信機器の世界的リーディングカンパニーであるソノヴァの、障がいを持ちながらも自ら未来を切り拓き社会で活躍する若い人財を応援する姿勢に共感し実現しました。

実施内容

ANA×フォナック
海外合同企業訪問
  1. 1.オーストラリア シドニー空港におけるANAの業務紹介、職場見学
  2. 2.ソノヴァ・オーストラリアオフィスの訪問、グローバルを体感しながら、「働く」ことへの視野を広める
  3. 3.ANAシドニー支店の訪問、現地社員との交流会
企業訪問日程

2019年3月16日(土)→ 2019年3月20日(水)4泊5日(機中泊含む)

実施場所

ANAシドニー支店・空港所、ソノヴァ・オーストラリアオフィス

参加者

遠藤美咲さん、横山真由さん

参加者プロフィール

遠藤美咲さん
のプロフィール

大学2年生、聴覚障がい6級

本プロジェクトへの意気込み

  1. 1.ANAの最高なサービスの品質が保たれている理由を知りたい。
  2. 2.Audiologistに会い、補聴器に懸けられた想いを感じたい。
  • Audiologist(オーディオロジスト):難聴の予防、評価、治療に関するサービスを提供する医療専門家
横山真由さん
のプロフィール

大学2年生、聴覚障がい6級

本プロジェクトへの意気込み

  1. 1.働く方々の仕事に取り組む姿勢や情熱を感じ取りたい。
  2. 2.オーストラリアの障がい者に対するハード・ソフト面のケアを学びたい。
※写真左: 横山真由さん 写真右: 遠藤美咲さん

実施レポート

DAY11日目(2019年3月16日)

集合 20:00

羽田空港国際線ターミナルに集合。
お二人も緊張を隠し切れない様子でした。22時20分発のNH879便に搭乗し、オーストラリア・シドニーへ出発しました。

DAY22日目(2019年3月17日)

概要レクチャー

最初のプログラムは、シドニー空港におけるANAのハンドリング見学です。
まずはANAシドニー支店空港所の運航マネジャー菅福朗さんからオーストラリアにおけるANAと空港所での仕事の概要についてレクチャーを受けました。

空港内を見学

NH880便の予定出発時刻は21時30分、出発3時間前に空港カウンターで搭乗手続き(チェックイン)を開始します。お客様にストレスフリーなサービスを提供できるよう、事前にブリーフィングにて情報を共有します。そして、各担当が協力し、手続きを進めていきます。

出発の準備

ランプエリアでは手荷物がコンテナにどのように搭載されるのかを見学し、機内へ。お客様の搭乗前に機長・副操縦士と客室乗務員との間でブリーフィングが実施されます。客室乗務員も搭乗時に機内で見せる笑顔とは異なり真剣そのものでした。

出発を見届け

搭乗口でお客様をお見送りした後は機側で飛行機の出発を見届けます。飛行機に手を振りながら、航空機の運航にこれだけ多くの人達が関わっていることを実感していただけたと思います。

DAY33日目(2019年3月18日)

ソノヴァ・
オーストラリア

この日はソノヴァ・オーストラリアを訪問。
補聴器ビジネス部門 統括マネージャーであるJustin Wise氏よりソノヴァ・オーストラリアの概要について説明を受けます。オーストラリアでは全ての小学校にHearing Aidが無償提供されていることや、ソノヴァ・オーストラリアにおけるAudiologistの存在など、参加された二人も非常に興味をもった様子でした。

工場を見学

続いてソノヴァ・オーストラリアの工場を見学。製造・修理が効率的かつ速やかに実施できるよう、様々な工夫がされています。また、同社では生産を第三国に移管することなく、同国内での生産にこだわっています。自身が使用する補聴器の製造工程やそれをサポートする仕組みに遠藤さん、横山さんも驚いた様子でした。

Connect
Hearing! を訪問

続いて聴覚医療専門クリニックである「Connect Hearing!」を訪問。聞こえの状況の把握から試着・調整まで状況を確認しながら進めていきます。

3日目を終えて

この日の夕食はソノヴァ・オーストラリア近くのレストランでディナー。はじめての体験に少し緊張していたお二人もディナーでリラックスできたようです。

DAY44日目(2019年3月19日)

ANAシドニー支店
を訪問

いよいよ現地最終日。ANAシドニー支店のオフィスを訪問。
この日は実習を通じ学んだことを遠藤さん、横山さんから発表いただきました。

記念撮影

無事全てのプログラムを終了し、午後はシドニーを歩いて巡ることとしました。
最後にANAシドニー支店空港所を訪問し、記念撮影。皆さん、ありがとうございました!

DAY55日目(2019年3月20日)

帰国

21時30分発のNH880便に搭乗し、日本に到着。おつかれさまでした!

今回の企業訪問は聴覚障がいに限定した取り組みでしたが、今後は様々な障がいを持つ方々への就労支援の取り組みを検討してまいります。ANAは障がいの有無にかかわらず、多様なバックグラウンドを持つすべての人が活躍できる職場環境の整備をめざしてまいります。