CAの訓練プログラムを
企画・実施して
お客様へ安全運航をお届けする
ANAウイングス株式会社
石本 絵美里（いしもと えみり）/ 2014年入社
Q.「ANAウイングス」を志望したきっかけを教えてください。
「ANAウイングス」は小型機運航を担う航空会社であるため、客室乗務員(以下:CA)にとっては、お客様との距離が近く感じられ、一人ひとりのお客様と密に接点を持てることが特徴の一つだと思います。
日本の北から南まで国内線を乗務しながら、全国各地のお客様との縁を結ぶことができることも「ANAウイングス」ならではの魅力だと思います。また、自身の出身地にも拠点があり、『地元と日本各地の空を結ぶことができるのも素敵だな』と感じ、「ANAウイングス」で働きたいと思いました。
Q.社内の雰囲気を教えてください。
「ANAウイングス」のオフィスは、コミュニケーションが取りやすい職場だと思います。同じ部署だけではなく、他部署ともオフィス内での距離が近いため、様々な方との接点が多いです。部署を超えたコミュニケーションの取りやすさは、お互いの信頼感やリスペクトの気持ちへ繋がっているように思いますし、働いているときに感じる安心感や風通しの良さも、部署間の距離が近いからこそだと思っています。
Q.現在の担当業務とやりがいを教えてください。
現在は「ANA客室センター 客室訓練部 訓練企画課」に出向し、SA(スタッフアドバイザー)として、CAの安全に関する知識やスキル向上のための訓練プログラムを企画・実施しています。特に、航空保安に関する法規や社内規定を遵守した上で、効果的で実践的な訓練内容を設計することが私の主な仕事です。訓練後、受講生から『分かりやすかった』『実務に活かせる内容だった』などの声をいただくと、この仕事を選んで良かったと感じます。
Q.仕事をするうえでプロとして心掛けている事はありますか。
プロとは、どんな状況でも冷静さを保ち、正確な判断を下せることだと考えています。そのため、常に最新の知識を習得し、細心の注意を払って業務に取り組んでいます。特に「安全に関する事項」については、万が一の事態に備え、常に最悪の事態を想定した対応を心掛けています。
Q.今後のキャリアパスを教えてください。もしくは今後の夢を教えてください。
「ANAウイングス」に入社して10年目となりますが、その半分の時間を「ANA客室センター 客室訓練部」で過ごしているので、今後も現在の部署で学んだ育成・指導のスキルが発揮できる業務に携わり、お客様に安全運航をお届けする一助になりたいと考えています。
Q.「ANAウイングス」を志してくれる方へメッセージをお願いします。
「ANAウイングス」では約2年でチーフパーサーの資格取得にチャレンジできるなど、早期にステップアップの機会があります。
その後も、様々な役割や業務領域を経験できる環境があり、成長できるチャンスをたくさん得ることができます。ぜひ「ANAウイングス」で、皆さまの様々な"叶えたい想い"を実現させましょう。