Penghentian Kemitraan Mileage dengan Alitalia
Terima kasih atas dukungan Anda terhadap ANA dan ANA Mileage Club.
Mulai 14 Oktober 2021, ANA dan Alitalia akan menyudahi hubungan kemitraan mileage keduanya karena Alitalia akan berhenti beroperasi pada/setelah 15 Oktober 2021.
Berikut adalah prosedur penanganan reservasi/tiket setelah kemitraan dengan Alitalia berakhir:
Akumulasi Mileage
Perolehan mileage akan diterima untuk penerbangan yang beroperasi hingga 14 Oktober 2021.
Registrasi Retroaktif untuk Mileage
Registrasi retroaktif akan diterima dalam 6 bulan dari tanggal boarding.
Penanganan Reservasi Award
Penukaran mileage untuk Alitalia akan dihentikan pada/setelah 15 Oktober 2021.
Penanganan Perubahan Tanggal dan Pengembalian Dana untuk Reservasi Award
Perubahan tanggal untuk tanggal perjalanan pada/setelah 15 Oktober 2021 tidak akan diterima. Pengembalian dana dapat dilakukan selama tiket masih berlaku.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Hubungi Kami
Panggilan di Wilayah Jepang
Reservasi / Pusat Pelayanan ANA Mileage Club:
Telepon: 0570-029-709
- Tekan (2) untuk pertanyaan Penerbangan Internasional/ Pertanyaan Reservasi Award
Jam Operasi: 24 jam setiap hari
Telepon dapat disambungkan ke kantor di luar Jepang. - Tekan (3) untuk Pertanyaan Mileage
Jam Operasi: Senin-Jumat pukul 09.00-19.00, Sabtu 09.00-17.00
Tutup setiap hari Rabu, Libur nasional, dan Libur tahun baru
Panggilan dari Luar Jepang
14 Oktober 2021
All Nippon Airways Co., Ltd