ANA menduduki Peringkat 1 untuk kinerja tepat waktu pada tahun 2022!

  • ANA dianugerahi sebagai Top Performer dalam kategori maskapai Global dan wilayah Asia Pasifik.
  • ANA berhasil menduduki peringkat pertama dalam kategori Global dan Asia Pasifik selama dua tahun berturut-turut: sebuah pencapaian rekor dunia.
  • ANA berhasil mempertahankan penghargaan ini selama empat tahun berturut-turut di Asia Pasifik.

PEMENANG On-Time Performance Award tahun 2022

All Nippon Airways (ANA), maskapai Bintang 5 terbesar di Jepang selama 10 tahun berturut-turut, berhasil meraih peringkat pertama On-Time Performance dari Cirium, sebuah perusahaan data dan analitik perjalanan, dalam kategori Global dan Asia Pasifik berkat pelayanannya dan keandalannya yang luar biasa pada tahun 2022. ANA telah mempertahankan peringkat pertama dalam kategori Global selama dua tahun berturut-turut, dan peringkat pertama dalam kategori Asia Pasifik selama empat tahun berturut-turut sejak tahun 2018(*1). Kini, ANA merupakan maskapai pertama di dunia yang berhasil meraih gelar Top Performer dalam kategori Global dan Asia Pasifik.

Maskapai Global Terkemuka

Top Performer di Dunia: Jaringan

Pada peringkat maskapai global(*2) , tingkat kedatangan tepat waktu ANA Group(*3) dalam kategori jaringan, yang mencakup hasil penerbangan yang dioperasikan oleh perusahaan grup(*4), sebesar 89,79%, menduduki peringkat pertama dunia.

Maskapai Terkemuka di Asia Pasifik

Top Performer di Asia Pasifik: Jaringan

ANA juga menduduki peringkat pertama dalam kategori jaringan pada peringkat maskapai Asia Pasifik(*5), yang mencakup maskapai yang berbasis di wilayah Asia Pasifik.

"ANA merasa terhormat dengan penghargaan ini, yang merupakan hasil dari kerja keras dan dedikasi para karyawan demi menjamin keunggulan operasional," ujar Katsuo Yokoyama, Executive Vice President ANA. "Agar unggul dalam pelayanan pelanggan, kami selalu memprioritaskan keselamatan dan ketepatan waktu. Kami sangat puas karena komitmen dan hasil kami berbuah penghargaan independen."

Pada tahun 2022, ANA memfokuskan dua upaya utama untuk meningkatkan performa ketepatan waktu. Pertama, merevisi metode boarding dan turun pesawat secara bertahap. Pada tahun 2022, ANA tidak lagi menggunakan pengelompokan mendetail, yang sebelumnya diberlakukan untuk menerapkan penjarakan sosial pada penumpang penerbangan domestik maupun internasional. Pada bulan September 2022, ANA menyempurnakan fungsionalitas aplikasi seluler ANA untuk penerbangan domestik dengan menyediakan informasi, mulai dari proses reservasi hingga boarding, yang mudah dipahami.
Selain memahami dan mendukung semua penumpang, ANA Group telah berupaya keras untuk meningkatkan kualitas ketepatan waktu operasional melalui komitmen berkelanjutan terhadap keandalan dan pelayanan.
Ke depannya, ANA Group akan melanjutkan pendekatan inovatifnya demi mencapai keunggulan operasional agar kami semakin siap untuk terus meningkatkan pengalaman perjalanan bagi para penumpang kami yang berharga.

  • *1.
    CIRIUM
    Cirium merupakan penyelenggara "On-time Performance Awards" sejak tahun 2009, dan ini adalah tahunnya yang ke-14. Pada tahun 2020, Cirium tidak menyelenggarakan penghargaan ini akibat pandemi COVID-19.
  • *2.
    Untuk memenuhi syarat, maskapai harus termasuk dalam 10% dari maskapai dengan jumlah pengoperasian penerbangan, jumlah penawaran kursi, dan jumlah km ketersediaan kursi yang berlaku terbanyak di dunia, serta mengoperasikan minimal 1 penerbangan pulang pergi ke minimal 3 wilayah setiap hari.
  • *3.
    Kedatangan tepat waktu mengacu pada kedatangan dalam jangka waktu 15 menit dari waktu kedatangan terjadwal.
  • *4.
    Perusahaan grup dalam kategori jaringan mencakup penerbangan ANA yang dioperasikan oleh ANA, ANA WINGS, dan Air Japan.
  • *5.
    Maskapai yang memenuhi syarat harus berbasis di wilayah Asia Pasifik, kecuali AS, serta termasuk dalam 30% dari maskapai dengan jumlah pengoperasian penerbangan, jumlah penawaran kursi, dan jumlah km ketersediaan kursi yang berlaku terbanyak di dunia.