Bagi Penumpang Pertama Kali

Bagi Penumpang Pertama Kali

Kami akan memandu Anda melalui seluruh proses dari reservasi hingga kedatangan.

Lingkungan Kabin

Lingkungan dalam Penerbangan

Tekanan Atmosfer

Selama penerbangan, tekanan kabin disesuaikan dengan pendingin udara tetapi tetap sekitar 0,2-0,3 hPa lebih rendah daripada di permukaan laut yang setara dengan berada di gunung setinggi 2.000-2.500 meter. Dikatakan bahwa perubahan tekanan besar yang terjadi 15-30 menit setelah lepas landas, dan sekali lagi sebelum mendarat, dapat menyebabkan masalah telinga bagi beberapa penumpang yang tidak dalam kondisi fisik yang baik.

Suhu dan Kelembapan

Temperatur kabin diatur ke 22-26 C. Selama penerbangan panjang, kelembapan kabin cenderung turun di bawah 20% karena kelembapan udara yang dibawa dari luar sangat rendah. Karena kekeringan di kabin, tubuh mungkin mengalami dehidrasi, menyebabkan sakit hidung atau tenggorokan serta ketidaknyamanan kepada pemakai kontak lensa.

Dilusi Oksigen

Seiring dengan penurunan tekanan atmosfer, konsentrasi oksigen di kabin berkurang 20-30% (dibandingkan dengan permukaan laut). Meskipun ini bukan masalah bagi sebagian besar penumpang, mereka yang menderita penyakit pernapasan, gangguan serebro-vaskular atau anemia serius mungkin terpengaruh dalam keadaan tertentu yang jarang terjadi.

Gerakan

Pesawat menghasilkan getaran minimal, tetapi penumpang yang cenderung merasa mual di kendaraan bermotor dapat menderita efek buruk jika penerbangan menghadapi turbulensi. Karena tidak semua turbulensi dapat diperkirakan, kami sarankan Anda menjaga sabuk pengaman terpasang selama Anda di tempat duduk.

Tempat duduk

Ketika Anda tetap duduk dalam posisi yang sama untuk waktu yang lama, pembuluh darah di kaki dan tungkai dapat menjadi menyempit. Ini dapat menyebabkan pembentukan gumpalan darah di kaki, juga dikenal sebagai deep vein thrombosis (DVT). DVT tidak selalu disertai dengan tanda-tanda terbuka, dan pendapat ahli diperlukan untuk konfirmasi kondisi ini, tetapi gejala berikut dapat terjadi: nyeri, pembengkakan dan perubahan warna pada kaki, kemacetan pada vena superfisialis pada kaki, atau perasaan kaki hangat saat disentuh.

Jika gumpalan menumpuk, ada risiko bahwa gumpalan itu dapat terlepas dan berpindah ke bagian tubuh lain, seperti paru-paru, tempat ia dapat menyebabkan nyeri dada, sesak napas, dan bahkan kematian mendadak. Ini dapat terjadi beberapa jam atau bahkan berhari-hari setelah pembentukan bekuan darah.

DVT tidak terkait dengan kelas perjalanan. Ini secara keliru disebut 'Economy Class Syndrome', padahal itu bisa memengaruhi penumpang di kabin mana pun. Juga tidak terbatas pada perjalanan udara, karena orang-orang yang duduk dalam mobil, kereta api atau bus mungkin juga berisiko.

Beberapa penumpang lebih rentan terhadap DVT daripada yang lain, dan jika Anda memiliki masalah kesehatan, atau jika salah satu dari berikut ini berlaku untuk Anda, Anda disarankan untuk mencari nasihat medis sebelum terbang:
  • riwayat pribadi atau keluarga DVT dan / atau emboli paru
  • operasi besar baru-baru ini
  • keganasan, sebelumnya atau saat ini
  • (dikenal) trombofilia
  • pembuluh mekar
  • gagal jantung atau infark miokard baru-baru ini
  • terapi hormon, termasuk pil kontrasepsi oral
  • polisitemia vera (penyakit kelebihan darah)
  • polisitemia, trombositosis
  • kehamilan atau kondisi pascapersalinan baru-baru ini
  • cedera baru-baru ini, termasuk fraktur ekstremitas
  • imobilisasi terbaru selama sehari atau lebih

Untuk mengurangi risiko DVT, kami sarankan agar semua penumpang mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam selebaran ini, dengan memberi perhatian khusus pada bagian-bagian tentang olahraga dan minum cairan / air yang cukup.

Di dalam kabin

Pakaian

Kenakan pakaian longgar yang pas dan nyaman. Untuk menjaga suhu tubuh Anda, sebaiknya bawa jaket atau pakaian hangat lainnya.

Minuman

Minum banyak cairan, terutama air putih. Jika Anda ingin mengonsumsi minuman yang mengandung alkohol dan/atau minuman bersoda, minumlah secukupnya.

Saat terbang, kabin memiliki tekanan udara sebesar 0,7 hingga 0,8 psi (setara dengan tekanan udara di gunung setinggi 2.000-2.500 meter). Efek alkohol bertambah saat tekanan udara berkurang, sehingga Anda dapat mabuk dua kali lipat lebih cepat daripada di darat.

Selain itu, alkohol bersifat diuretik, maka Anda akan lebih sering pergi ke toilet yang kemudian mengurangi kadar air dalam darah dan meningkatkan kemungkinan darah untuk menggumpal.

Mohon perhatikan jumlah konsumsi alkohol Anda.

Olahraga

Selama penerbangan yang panjang, gerakkan kaki Anda setiap 2-3 jam, dan hindari menyilangkan kaki Anda saat duduk. Kami menyajikan video dalam latihan peregangan yang dapat dilakukan saat duduk, dan yang diyakini oleh para ahli efektif dalam meminimalkan risiko pengembangan DVT.

Pakaian, minuman, dan olahraga dianggap efektif dalam mencegah DVT.
  • Regangkan kaki Anda ke depan sejauh mungkin, lalu kembali.
  • Putar kaki Anda ke arah yang sama menggambar lingkaran dengan jari-jari kaki Anda.
  • Gunakan kepalan tangan Anda untuk memukuli betis Anda dengan lembut dari bawah ke atas.
Kacamata

Lepaskan lensa kontak selama penerbangan panjang dan gunakan tetes mata sesuai kebutuhan.

Obat

Bawalah obat-obatan yang rutin Anda minum ke dalam kabin. Pastikan untuk tetap mematuhi aturan atau tindakan pencegahan dari dokter Anda.

Telinga

Jika telinga Anda tersumbat atau sakit, cobalah cara berikut:

Teknik untuk Mengatasi
  • Telan beberapa kali, atau batuk - tetes atau permen.
  • Menguap atau membuka mulut Anda lebar-lebar.

Manuver Valsava juga bisa dicoba jika metode di atas tidak meredakan telinga.

Pembersihan Telinga (Manuver Valsalva)

Setelah meniup hidung Anda, cubit dan tiup lagi dengan mulut tertutup. (Pastikan meniup angin dengan lembut. Hentikan manuver jika tidak meredakan telinga setelah mencoba dua atau tiga kali, atau jika salah satu telinga sakit.)

Penggunaan botol atau dot mungkin efektif bagi bayi.

Hidung dan Tenggorokan

Mengenakan masker bedah dapat membantu meringankan tenggorokan atau hidung tidak nyaman.

Sebelum Perjalanan

Konsultasikan dengan Dokter

Jika Anda menerima perawatan medis, pastikan untuk berkonsultasi dengan dokter ketika merencanakan penerbangan Anda. Jika Anda tidak yakin dengan kesehatan karena penyakit sebelumnya atau penyakit kronis, kami sarankan Anda melakukan pemeriksaan medis sebelum perjalanan. Kami juga merekomendasikan penumpang pada tahap akhir kehamilan atau bayi yang menemani untuk berkonsultasi dengan dokter. Lebih jauh, jika anda termasuk dalam kategori risiko DVT, tanyakan kepada dokter anda apakah anda cocok untuk bepergian dan bagaimana DVT dapat dihindari.

Bawa Semua Kebutuhan Anda

Harap periksa bahwa tas bawaan anda berisi barang-barang yang berhubungan dengan kesehatan yang mungkin Anda perlukan seperti obat-obatan, obat-obatan bebas, semprotan hidung, gelas, dll.

ANA Disability Desk

Sebagai pihak yang dapat dihubungi bagi penumpang yang memiliki kekhawatiran karena sakit, cedera, atau penyandang disabilitas, kami siap mendiskusikan kebutuhan dan keinginan Anda terkait perjalanan menggunakan pesawat. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda perlu menggunakan peralatan medis di pesawat, jika Anda tidak dapat mempertahankan posisi duduk dan ingin meminjam alat bantu, atau jika Anda memiliki masalah lainnya.

ANA Disability Desk

Cara Menggunakan Layanan

Reservasi

Reservasi tiket pesawat dapat dilakukan melalui situs web ANA atau dengan menghubungi Pusat Informasi Reservasi. Penumpang yang ingin menerima bantuan dapat mendaftarkan informasi dukungan di situs web ANA. Jika gejala, situasi, atau dukungan yang Anda inginkan tidak berlaku bagi Anda, harap hubungi Pusat Bantuan Penumpang Penyandang Disabilitas untuk mendaftarkan informasi Anda melalui telepon.

Pilihan Layanan

Di Bandara

Di beberapa bandara, konter khusus tersedia bagi penumpang yang memerlukan bantuan karena sakit, cedera, atau disabilitas. Harap datang ke konter informasi (atau konter boarding) lebih awal. Selain itu, tersedia pula kursi roda gratis dan peralatan komunikasi.

Klik di sini untuk detail tentang fasilitas dan layanan bandara.

Pemeriksaan Keamanan

Untuk keselamatan, semua penumpang harus menjalani pemeriksaan keamanan. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang kemungkinan efek detektor logam dan x-ray pada tubuh Anda atau barang bawaan, harap beri tahu konter informasi (konter check-in).

Boarding

Layanan sebelum naik tersedia bagi penumpang yang membutuhkan bantuan.
Jika Anda ingin menggunakan layanan sebelum boarding, silakan hubungi staf di boarding gate. Begitu persiapan pesawat telah selesai, Anda akan diperbolehkan untuk naik terlebih dahulu. Mohon dicatat bahwa, tergantung status penerbangan, layanan ini mungkin tidak berlaku.

Di Atas Pesawat

Kursi roda untuk penggunaan di dalam pesawat dan kursi bantuan serta sabuk penyangga untuk membantu posisi duduk tersedia gratis. Selain itu, kami menyediakan panduan audio/teks untuk siaran video dalam penerbangan.

Klik di sini untuk detail seputar fasilitas kabin dan layanan.

Saat Kedatangan

Sesuai permintaan, kami dapat mengantar Anda ke titik kumpul di lobi kedatangan atau bandara. Harap beri tahu kami terlebih dahulu pada saat reservasi atau di ANA Disability Desk.

Pendamping

Jika memenuhi salah satu kondisi berikut, sebaiknya Anda meminta pendamping untuk duduk di kursi sebelah Anda.

  • Penumpang yang tidak dapat sepenuhnya memahami instruksi keselamatan dari staf.
  • Penumpang yang tidak dapat mengurus dirinya sendiri*1.
  • *1.
    "Mengurus dirinya sendiri" artinya
    Makan, minum, menggunakan toilet (termasuk mengenakan atau melepas baju), dll.
Catatan

Penumpang wajib meminta pendamping untuk membantu dirinya selama di bandara, saat boarding, sepanjang penerbangan, saat keluar dari pesawat, dan jika ada evakuasi darurat.
Awak kabin tidak dapat membantu penumpang untuk mengurus dirinya sendiri. Oleh sebab itu penumpang wajib memiliki pendamping untuk membantunya.
Penumpang yang memerlukan bantuan wajib membawa perlengkapannya sendiri.

Pendekatan ANA

Di ANA, kami berupaya menyediakan penerbangan yang menyenangkan dan nyaman kepada penumpang yang membutuhkan bantuan seperti penumpang penyandang disabilitas dan penumpang lanjut usia. Silakan lihat di bawah untuk berbagai inisiatif ANA.

Apa itu Layanan Pendaftaran Informasi Bantuan Khusus

Layanan ini memungkinkan Anda mendaftarkan informasi keanggotaan ANA Mileage Club agar mendapatkan bantuan yang diperlukan saat naik pesawat akibat sakit, cedera, disabilitas, dan sebagainya. Dengan melaporkan nomor pelanggan ANA Mileage Club (10 digit) pada saat reservasi dan mengonfirmasi informasi yang didaftarkan sebelumnya, Anda dapat melakukan reservasi dengan lancar.

Apa itu Layanan Pendaftaran Informasi Bantuan Khusus

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keraguan, silakan hubungi ANA Disability Desk.