Penumpang dengan Kemampuan Terbatas untuk Duduk
Mohon beri tahu kami apabila Anda memiliki kesulitan berada dalam posisi duduk.
Pemesanan
Mohon beri tahu ANA Disability Desk sebelumnya apabila Anda memiliki kesulitan menjaga posisi duduk karena penyakit, cedera, atau kondisi lainnya.
Kami menawarkan bantuan berikut.
Kursi Bantuan/Sabuk Bantuan/Bantal/Selimut
Kursi bantuan, sabuk bantuan, bantal, dan selimut tersedia gratis untuk pelanggan yang merasakan kesulitan menjaga posisi duduk sehingga mereka dapat menjaga posisi tubuh bagian atas mereka.
Silakan merujuk ke Penumpang yang Memerlukan Kursi Bantuan / Sabuk Bantuan untuk keterangan lebih lanjut.
Tandu Kabin
Tandu tersedia untuk pelanggan yang tidak dapat duduk tegak dan perlu berbaring sepanjang perjalanan termasuk pada saat lepas landas dan pendaratan karena penyakit, cedera, atau kondisi lainnya. Silakan merujuk ke Penumpang yang Memerlukan Tandu untuk keterangan lebih lanjut.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses boarding, silakan hubungi kami sehingga kami dapat mempersiapkan segala keperluan untuk memastikan keamanan Anda.
Naik
Mohon tiba lebih awal di bandara agar memiliki waktu yang cukup untuk prosedur yang diperlukan.
Perkiraan Waktu Tiba ke Bandara
Penerbangan Domestik Jepang
60 menit sebelum waktu keberangkatan
Penerbangan Internasional
120 menit sebelum waktu keberangkatan
Kursi Roda Rebah untuk Penggunaan di Bandara / Kursi Roda Rebah Penuh untuk Penggunaan dalam Kabin
Kursi roda yang bisa dimiringkan untuk digunakan di bandara tersedia di bandara tertentu untuk pelanggan yang memiliki kesulitan menjaga posisi duduk. Kursi roda Berbaring Penuh untuk Penggunaan di dalam Kabin juga tersedia. Silakan merujuk ke halaman informasi untuk keterangan lebih lanjut.
Layanan Sebelum Naik
Layanan sebelum naik tersedia bagi penumpang yang membutuhkan bantuan.
Jika Anda ingin menggunakan layanan pra-naik, silakan hubungi staf pada gerbang boarding. Begitu persiapan pesawat telah selesai, Anda akan diperbolehkan untuk naik terlebih dahulu. Mohon dicatat tergantung status penerbangan, layanan ini mungkin tidak berlaku.
Di Dalam Pesawat
Kursi Roda Kabin
Kursi roda kabin tersedia untuk penggunaan di pesawat. Silakan minta bantuan petugas kabin jika diperlukan.
Anda tidak dapat mengaktifkan rem kursi roda dengan sendiri.
Spesifikasi (Tipe Baru)
- Lebar kursi: Sekitar 31 cm
- Kedalaman kursi: Sekitar 33 cm (Bantalan tidak termasuk)
- Ketinggian kursi: Sekitar 42 cm
- Tinggi: Sekitar 87 cm
- Tinggi sandaran kursi: Sekitar 41 cm
- * Tersedia di seluruh pesawat untuk penerbangan internasional.
- * Tersedia di semua pesawat dengan rute penerbangan domestik Jepang, kecuali Boeing B737-800.
Spesifikasi
- Lebar kursi: Sekitar 34 cm
- Kedalaman kursi: Sekitar 33 cm
- Ketinggian kursi: Sekitar 46 cm
- Tinggi: Sekitar 84 cm
- Tinggi sandaran kursi: Sekitar 33 cm
- * Sandaran tangan sisi kanan dan kiri terhubung.
- * Tersedia di pesawat Boeing B737-800 dengan rute penerbangan domestik Jepang.
Kamar Kecil yang Dapat Diakses Kursi Roda
Beberapa pesawat dilengkapi dengan toilet yang dapat diakses oleh kursi roda kabin. Silakan meminta bantuan kepada petugas kabin menuju kamar kecil.
Kedatangan
Jika Anda sudah meminta bantuan untuk turun pesawat, harap tetap duduk sampai staf kami datang ke tempat duduk Anda untuk membantu Anda turun dari pesawat. Staf kami akan mengawal Anda menuju lobi atau orang yang menemui Anda untuk penjemputan. Silakan bertanya. Harap informasikan kepada kami pada saat reservasi, atau hubungi ANA Disability Desk terlebih dahulu.