Pelanggan yang Membutuhkan Kursi Bantuan / Sabuk Pendukung (Alat-Alat untuk Membantu Menjaga Posisi Duduk)
Halaman ini menyediakan informasi tentang peralatan membantu menjaga tubuh bagian atas termasuk kursi bantuan dan sabuk pendukung untuk pelanggan yang kesulitan menjaga posisi duduk.
Reservasi
Kursi bantuan, sabuk bantuan, bantal, dan selimut tersedia secara gratis untuk kenyamanan tubuh bagian atas.
Peralatan Bantuan Penahan Tubuh Bagian Atas
Kursi Bantuan
Ukuran S
Batas tinggi: 19-40 inci (48-101 cm)
Batas berat: 5-39 pon (2,3-18 kg)
Kursi diletakkan dengan posisi menghadap ke belakang jika berat penumpang kurang dari 20 pon. (9 kg).
Ukuran M
Batas tinggi: 31,5-45,25 inci (80-115 cm)
Batas berat: 22-108 pon (10-49 kg)
Ukuran L
Batas tinggi: 45,25-57 inci (115-145 cm)
Batas berat: 22-108 pon (10-49 kg)
Dibutuhkan reservasi sebelumnya.
Mungkin tidak tersedia pada kursi di beberapa pesawat.
Beberapa kursi memiliki batasan tergantung pada ukurannya. Silakan hubungi ANA Disability Desk.
ANA bekerja sama dengan SEEDS CO., LTD, untuk memodifikasi serta mengembangkan Kursi Bantuan Ukuran M/Ukuran L dan kursi mobil Carrot-3 agar dapat digunakan sekaligus dipasang di kursi kabin pesawat.
Sejarah Pengembangan “CARROT3”
Pilihan utama di 39 negara
Kami mengembangkan kursi mobil CARROT karena menyadari bahwa hanya ada segelintir kursi mobil yang khusus dibuat untuk anak-anak penyandang disabilitas.
Tahap awal pengembangan dimulai pada tahun 1997 dan sejak saat itu, kursi CARROT pertama muncul pada tahun 1999. Ini adalah kursi mobil untuk anak-anak penyandang disabilitas produksi Jepang pertama yang mematuhi semua standar keselamatan Jepang, termasuk tes kecelakaan.
Seri CARROT telah menjadi pilihan utama untuk anak-anak di 39 negara termasuk Jerman, Amerika Serikat, Australia, dan Jepang. Sejak pertama diproduksi, kami berdedikasi untuk terus mengembangkan dan meningkatkan kualitasnya, sesuai dengan standar dan umpan balik yang diterima. Kami terus berusaha untuk menyempurnakan semua aspeknya.
Sabuk Bantuan
Sabuk pendukung adalah sabuk tambahan yang dirancang untuk menahan tubuh bagian atas. Sabuk pendukung tersedia secara gratis untuk penumpang yang merasakan kesulitan dalam menjaga posisi duduk tegak karena beberapa alasan seperti cacat.
- Kami meminjamkan jenis rompi dan jenis sabuk sebagai satu set.
- Dibutuhkan reservasi sebelumnya.
- Mungkin tidak tersedia pada kursi di beberapa pesawat.
Bantal/Selimut
Bantal dan selimut mungkin dapat disisipkan di ruang antara kursi dan penumpang untuk memberikan tambahan dukungan dan stabilitas saat duduk.
- Dibutuhkan reservasi sebelumnya.
- * Anda dapat membawa CARES atau kursi anak yang telah disetujui oleh Jepang (MLIT), Eropa (ECE R44), atau AS (FMVSS213), di pesawat terbang, dan menggunakannya untuk membantu Anda menjaga posisi duduk.
- * Anda juga bisa menggunakan peralatan bantuan Anda sendiri untuk bantuan postur di pesawat. Untuk peralatan bantu yang terpasang di kursi, harap beri tahu ANA Disability Desk tentang bentuk, ukuran, dan bagaimana alat tersebut akan dipasang, karena kami perlu mengonfirmasi terlebih dahulu apakah peralatan tersebut aman digunakan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses boarding, silakan hubungi kami sehingga kami dapat mempersiapkan segala keperluan untuk memastikan keamanan Anda.
Perkiraan Waktu Tiba ke Bandara
Penerbangan Domestik Jepang
48 jam sebelum keberangkatan
Penerbangan Internasional
96 jam sebelum keberangkatan
Preferensi Kursi
Mohon dicatat bahwa demi alasan keamanan kursi baris pintu keluar darurat tidak tersedia untuk pelanggan yang memerlukan bantuan.
- * Kursi yang ditetapkan untuk Anda mungkin berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu karena perubahan pada tipe pesawat dan alasan lain yang tak terhindarkan.
- * Beberapa tarif domestik Jepang tidak memenuhi syarat untuk reservasi kursi muka online.
- * Instalasi mungkin membutuhkan beberapa penyesuaian untuk kursinya.
Pendamping
Jika memenuhi salah satu kondisi berikut, sebaiknya Anda meminta pendamping untuk duduk di kursi sebelah Anda.
- Penumpang yang tidak dapat sepenuhnya memahami instruksi keselamatan dari staf.
- Penumpang yang tidak dapat mengurus dirinya sendiri (*).
- * "Mengurus dirinya sendiri" artinya
Makan, minum, menggunakan toilet (termasuk mengenakan atau melepas baju), dll.
Catatan
Penumpang wajib meminta pendamping untuk membantu dirinya selama di bandara, saat boarding, sepanjang penerbangan, saat keluar dari pesawat, dan jika ada evakuasi darurat.
Awak kabin tidak dapat membantu penumpang untuk mengurus dirinya sendiri. Oleh sebab itu penumpang wajib memiliki pendamping untuk membantunya.
Penumpang yang memerlukan bantuan wajib membawa perlengkapannya sendiri.
Penerbangan Codeshare
Untuk penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai mitra kami, regulasi dari maskapai mitra yang bersangkutan akan berlaku. Bantuan khusus pada penerbangan semacam itu mungkin berbeda dari yang ditawarkan oleh ANA. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi maskapai mitra yang mengoperasikan penerbangan secara langsung.
Penerbangan Domestik Jepang
Tersedia untuk pelanggan yang menggunakan penerbangan ANA, AIRDO, dan Solaseed Air.
Untuk maskapai lain, harap hubungi ANA Disability Desk.
Penerbangan Internasional
Pelanggan yang memenuhi syarat adalah yang memesan dengan nomor penerbangan ANA dan pesawat di operasikan oleh ANA.
Naik
Mohon tiba lebih awal di bandara agar memiliki waktu yang cukup untuk prosedur yang diperlukan.
Perkiraan Waktu Tiba ke Bandara
Penerbangan Domestik Jepang
60 menit sebelum waktu keberangkatan
Penerbangan Internasional
120 menit sebelum waktu keberangkatan
Layanan Sebelum Naik
Layanan sebelum naik tersedia bagi penumpang yang membutuhkan bantuan.
Jika Anda ingin menggunakan layanan pra-naik, silakan hubungi staf pada gerbang boarding. Begitu persiapan pesawat telah selesai, Anda akan diperbolehkan untuk naik terlebih dahulu. Mohon dicatat tergantung status penerbangan, layanan ini mungkin tidak berlaku.
Kedatangan
Jika Anda sudah meminta bantuan untuk turun pesawat, harap tetap duduk sampai staf kami datang ke tempat duduk Anda untuk membantu Anda turun dari pesawat. Staf kami akan mengawal Anda menuju lobi atau orang yang menemui Anda untuk penjemputan. Silakan bertanya. Harap pesan layanan ini saat Anda membuat reservasi atau hubungi ANA Disability Desk untuk melakukan pemesanan.