Pelanggan yang Membawa Peralatan Medis ke Pesawat

Kami akan mengkonfirmasi apakah peralatan Anda diizinkan untuk transportasi udara. Mohon informasikan kepada kami tentang jenis baterai terlebih dahulu.

Ikon yang bernama Domestik Jepang atau Internasional menunjukkan perbedaan layanan untuk penerbangan domestik dan internasional Jepang. Konten yang tidak ditandai dengan ikon berlaku untuk penerbangan domestik dan internasional Jepang.

Reservasi

Harap beri tahu ANA Disability Desk tentang peralatan medis yang akan Anda gunakan di dalam pesawat, produsen, nama produk, model, ukuran, jenis baterai, dll.

Perangkat elektronik medis tertentu dapat digunakan di atas pesawat. Karena beberapa perangkat elektronik medis dapat memancarkan gelombang radio ketika sedang digunakan atau jenis baterainya mungkin deklasifikasi sebagai barang berbahaya, kami perlu memastikan terlebih dahulu apakah perangkat Anda memenuhi syarat untuk dibawa dan digunakan di dalam pesawat. Saat memberi tahu kami, harap gunakan Lembar Peralatan Medis Elektronik.

Pelanggan yang akan membawa portable oxygen concentrator (POC) atau respirator buatan di dalam pesawat harus mengirimkan Formulir Informasi Medis (MEDIF) yang ditujukan oleh ANA.

Jika Anda membawa peralatan medis dengan ukuran yang tidak dapat disimpan di bahwa kursi depan Anda, Anda harus membeli tiket untuk kursi lain. Untuk informasi lebih lanjut tentang ukuran bagasi yang diperbolehkan di dalam pesawat, silakan lihat bagian Bagasi.

* Jika AED, dll., berisi gunting, gunting tersebut tidak diperbolehkan dibawa ke dalam pesawat.

Karena peralatan di bawah ini tidak dikategorikan sebagai barang berbahaya, kasus-kasus berikut ini tidak memerlukan pemberitahuan terlebih dahulu.

Aturan bagi penumpang yang membawa dan menggunakan suntikan insulin (jarum suntik), auto injektor epinefrin untuk obat dengan resep, dll. di pesawat
Mengenakan alat pacu jantung atau implan logam di dalam tubuh
Mengenakan peralatan ostomi

Baterai

Harap persiapkan kebutuhan baterai untuk Anda sendiri. Karena beberapa jenis dan kapasitas baterai tidak diperbolehkan untuk digunakan di atas pesawat atau di daftar, harap beritahu kepada kami terlebih dahulu.

Harap dicatat bahwa perangkat medis tidak diperbolehkan digunakan dengan stopkontak listrik dari kursi pesawat karena tenaga arus listrik yang tidak stabil.

Kami merekomendasikan pelanggan yang akan menggunakan portable oxygen concentrator (POC) atau respirator buatan di papan untuk menyiapkan baterai untuk waktu yang setara dengan 150% dari waktu penerbangan yang diharapkan.

Preferensi Kursi

Demi alasan keamanan, kursi di baris pintu darurat mungkin tidak tersedia bagi penumpang yang membutuhkan bantuan. Sebaiknya hubungi ANA Disability Desk terlebih dahulu.

* Kursi yang ditujukan untuk Anda mungkin berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu karena perubahan tipe pesawat atau alasan tak terhindarkan lainnya.
* Beberapa tiket domestik Jepang tidak memenuhi syarat untuk reservasi kursi online di awal.

Sabuk ekstensi

Sabuk ini dapat digunakan untuk memperpanjang sabuk pengaman di kursi. Sabuk dapat digunakan untuk menahan peralatan medis ke kursi atau oleh penumpang dengan tubuh berukuran besar. Untuk detailnya, silakan hubungi ANA Disability Desk.

Penerbangan Codeshare

Untuk penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai partner kami, regulasi dari maskapai partner yang bersangkutan akan berlaku. Bantuan khusus pada penerbangan semacam itu mungkin berbeda dari yang ditawarkan oleh ANA. Lebih lanjut, silakan hubungi maskapai mitra yang mengoperasikan penerbangan secara langsung.

Pelanggan yang perlu menggunakan portable oxygen concentrator (POC) atau respirator buatan di atas pesawat yang dioperasikan ANA perlu memesan penerbangan dengan nomor penerbangan ANA.

Naik

Check-in

Harap perhatikan bahwa kami akan memeriksa peralatan medis Anda di konter check-in apabila kami telah menerima pemberitahuan sebelumnya.

Nama peralatan medis
Produsen
Nama produk
Model

Perkiraan Waktu Tiba ke Bandara

Mohon tiba lebih awal di bandara agar memiliki waktu yang cukup untuk prosedur yang diperlukan.

60 menit sebelum waktu keberangkatan

120 menit sebelum waktu keberangkatan

Pemeriksaan Keamanan

Pelanggan yang menggunakan Alat pacu jantung implan, Defibrilator Cardioverter implan (Implantable Cardioverter defibrilator/ICD) dan sebagainya (peralatan medis yang diimplan dalam tubuh), dan pompa Insulin, CGM dan sebagainya (peralatan medis subkutan), dan yang khawatir akan pengaruh peralatan medis yang harus dipertimbangkan dalam pengobatan medis, dapat memberi tahu kondisi tersebut kepada pemeriksa keamanan sebelum pemeriksaan keamanan kondisi pelanggan dilakukan.

Kami dapat melakukan pemeriksaan keamanan dengan menepuk-nepuk tubuh penumpang alih-alih menggunakan detektor logam atau pemindai tubuh.

Layanan Sebelum Naik

Layanan sebelum naik tersedia bagi penumpang yang membutuhkan bantuan.

Jika Anda ingin menggunakan layanan pra-naik, silakan hubungi staf pada gerbang boarding. Begitu persiapan pesawat telah selesai, Anda akan diperbolehkan untuk naik terlebih dahulu. Mohon dicatat tergantung status penerbangan, layanan ini mungkin tidak berlaku.

Catatan

Beberapa dari model perangkat medis di atas memiliki fungsi untuk memancarkan gelombang radio.
Harap pastikan Anda mengganti pengaturan ke mode pesawat (tanpa pancaran gelombang radio) saat menggunakan perangkat di kabin.

Kedatangan

Jika Anda sudah meminta bantuan untuk turun pesawat, harap tetap duduk sampai staf kami datang ke tempat duduk Anda untuk membantu Anda turun dari pesawat. Staf kami akan mengawal Anda menuju lobi atau orang yang menemui Anda untuk penjemputan. Silakan bertanya. Harap memesan layanan ini saat Anda membuat reservasi atau hubungi ANA Disability Desk untuk melakukan pemesanan.

Pertanyaan umum & Kontak

Pertanyaan umum mengenai Penumpang yang Membawa Peralatan Medis ke Pesawat

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, silakan hubungi ANA Disability Desk.

ANA Disability Desk