Penumpang yang Membutuhkan Tandu
Halaman ini berisi informasi tentang penggunaan tandu di dalam pesawat bagi penumpang yang perlu berbaring di sepanjang penerbangan, termasuk saat lepas landas dan mendarat, karena memiliki penyakit, cedera, atau kondisi lainnya.
Ikon yang bernama Domestik Jepang atau Internasional menunjukkan perbedaan layanan untuk penerbangan domestik dan internasional Jepang. Konten yang tidak ditandai dengan ikon berlaku untuk penerbangan domestik dan internasional Jepang.
Reservasi
Tandu tersedia untuk pelanggan yang tidak dapat duduk tegak dan perlu berbaring sepanjang perjalanan termasuk pada saat lepas landas dan pendaratan karena penyakit, cedera, atau kondisi lainnya.
Ketika menggunakan tandu, sabuk akan menahan pelanggan yang menghadap ke atas sepanjang penerbangan.
Tandu dipisahkan oleh tirai. Namun, untuk alasan keamanan, tirai mungkin dibuka selama taxi, lepas landas, dan mendarat.
Ukuran Tandu
- Panjang: Sekitar 180cm
- Lebar: Sekitar 40cm
- Tinggi: Sekitar 96cm
Batas Waktu Pengajuan
Untuk memesan tandu, silakan hubungi ANA Disability Desk setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik Jepang, dan 96 jam untuk penerbangan internasional.
Mohon informasikan kepada kami tentang penerbangan pilihan Anda. Kami akan mempertimbangkan permintaan Anda dan menghubungi Anda di kemudian hari. Mohon dicatat bahwa kami mungkin tidak dapat mengakomodasi permintaan Anda karena alasan terkait pemeliharaan sebagaimana kursi yang diperlukan harus tersedia juga pada penerbangan yang dioperasikan oleh pesawat yang relevan sebelum dan setelah penerbangan Anda. Juga, tandu tidak dapat digunakan pada jenis pesawat tertentu.
48 jam sebelum keberangkatan
96 jam sebelum keberangkatan
Biaya Tambahan Tandu
Diperlukan biaya tambahan tandu selain tarif yang berlaku untuk pelanggan. Silakan bertanya tentang biaya tambahan tandu saat pemesanan.
Pendamping
Penumpang yang menggunakan tandu harus didampingi oleh dokter, perawat, atau orang yang disetujui oleh dokter.
Penumpang wajib meminta pendamping untuk membantu dirinya selama di bandara, saat boarding, sepanjang penerbangan, saat keluar dari pesawat, dan jika ada evakuasi darurat.
Awak kabin tidak dapat membantu penumpang untuk mengurus dirinya sendiri(*). Oleh sebab itu penumpang wajib memiliki pendamping untuk membantunya.
Penumpang yang memerlukan bantuan wajib membawa perlengkapannya sendiri.
- * "Mengurus dirinya sendiri" artinya
Makan, minum, menggunakan toilet (termasuk mengenakan atau melepas baju), dll.
Pengaturan yang Diperlukan
Pelanggan diminta untuk mempersiapkan berikut ini.
- Formulir Informasi Medis (MEDIF)
- Transportasi ke dan dari bandara, seperti ambulans atau taksi tandu
- Peralatan Elektronik Medis
Anda akan diminta untuk memberikan informasi terlebih dahulu untuk prosedur bea cukai, imigrasi, dan karantina. (Hanya penerbangan internasional)
Kami merekomendasikan pelanggan yang akan menggunakan portable oxygen concentrator (POC) atau respirator buatan di papan untuk menyiapkan baterai untuk waktu yang setara dengan 150% dari waktu penerbangan yang diharapkan.
Stop kontak listrik dari kursi pesawat tidak memberikan aliran daya listrik yang stabil. Karena peralatan medis yang dapat memengaruhi kondisi kesehatan pelanggan tidak diizinkan untuk menggunakan stop kontak dari kursi pesawat, pastikan siapkan baterai yang cukup.
Penerbangan Codeshare
Tersedia untuk penerbangan ANA dan Oriental Air Bridge.
Tersedia untuk penerbangan yang dioperasikan ANA
Naik
Mohon tiba lebih awal di bandara agar memiliki waktu yang cukup untuk prosedur yang diperlukan.
Perkiraan Waktu Tiba ke Bandara
60 menit sebelum waktu keberangkatan
120 menit sebelum waktu keberangkatan
Kedatangan
Jika Anda sudah meminta bantuan untuk turun pesawat, harap tetap duduk sampai staf kami datang ke tempat duduk Anda untuk membantu Anda turun dari pesawat. Staf kami akan mengawal Anda menuju lobi atau orang yang menemui Anda untuk penjemputan. Silakan bertanya. Harap pesan layanan ini saat Anda membuat reservasi atau hubungi ANA Disability Desk untuk melakukan pemesanan.