Ibu Hamil, Keluarga yang Memiliki Anak Kecil, dan Anak-anak tanpa Pendamping

Ibu Hamil, Keluarga yang Memiliki Anak Kecil, dan Anak-anak tanpa Pendamping (ANA Junior Pilot)

ANA senang membantu meringankan stres karena bepergian dengan menawarkan bantuan khusus untuk ibu hamil, anak tanpa pendamping, dan keluarga yang memiliki anak kecil, mulai dari reservasi hingga kedatangan.

Melakukan Perjalanan dalam Keadaan Hamil

ANA dengan senang hati menawarkan bantuan khusus bagi wisatawan yang sedang hamil.

Mempersiapkan Perjalanan Anda

Kami ingin semua wisatawan kami memiliki pengalaman bepergian yang nyaman. Jika Anda sedang hamil, kami harus memastikan Anda dapat melakukan perjalanan yang begitu panjang. Dan jika aman bagi Anda untuk bepergian, kami menawarkan bantuan di setiap langkah perjalanan Anda.

Ibu hamil yang berada dalam 28 hari dari tanggal perkiraan persalinan harus mengisi Formulir Informasi Medis sebelum terbang dan membawa formulir itu ke bandara pada hari keberangkatan.

Unduh Formulir Informasi Medis.

Formulir informasi medis harus mengindikasikan bahwa anda tidak memiliki komplikasi kehamilan, dan penumpang tidak memiliki masalah kesehatan yang melarang penumpang untuk terbang, serta tanggal perkiraan kelahiran. Formulir harus diterbitkan oleh dokter tidak lebih dari tujuh hari sebelum keberangkatan.

  • Anda tidak harus menggunakan formulir yang disediakan, sertifikat atau formulir dokter kandungan dapat diterima asalkan mempunyai informasi yang diperlukan.
  • Penumpang yang berada dalam 14 hari dari tanggal perkiraan persalinan harus ditemani dokter.

Di Bandara Keberangkatan

Jika Anda bepergian sendiri, ANA menawarkan bantuan yang mencakup mendampingi Anda dari loket check-in bandara ke pintu masuk, yang memungkinkan Anda untuk menaiki pesawat lebih awal. Harap hubungi ANA melalui telepon setidaknya 72 jam sebelum keberangkatan untuk meminta layanan ini.

Hubungi ANA

Layanan ini hanya berlaku untuk penerbangan yang dioperasikan oleh ANA. Untuk penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai lain, harap periksa dengan operator maskapai tersebut.

Layanan Di Dalam Pesawat

Kru kabin kami dengan senang hati akan membantu mengangkut barang bawaan Anda dan membantu hal lain yang Anda butuhkan saat berada di udara.

Kursi

Kursi dapat dipesan secara online atau melalui telepon.

  • Wanita hamil yang berada dalam 28 hari dari tanggal persalinan tidak boleh duduk di baris pintu keluar darurat.
  • Kursi yang dipilih untuk Anda dapat berubah, karena ada perubahan pada jenis pesawat terbang atau karena alasan lain.

Bandara Transit/Kedatangan

ANA dengan senang hati akan membantu Anda saat kedatangan dan/atau saat transit di bandara. Staf bandara akan mengantar Anda dari pintu disembarkasi menuju lobi kedatangan atau area penjemputan penumpang, atau menuju pintu keberangkatan untuk penerbangan lanjutan.

  • Jika penerbangan lanjutan berangkat dari terminal yang berbeda, staf bandara akan mengantar Anda ke terminal shuttle.

Harap hubungi ANA melalui telepon setidaknya 72 jam sebelum keberangkatan untuk meminta layanan ini.

Tag Tanda Kehamilan

tanda kehamilan ANA

ANA di Jepang memberikan tag "Tanda Kehamilan" untuk ibu hamil berdasarkan permintaan. Tag ini bisa dipakai untuk menunjukkan bahwa Anda sedang hamil, terutama sangat membantu dalam situasi seperti transportasi umum atau dalam antrean panjang.

Perlu Bantuan Lebih Lanjut?

Keluarga yang Memiliki Anak Kecil

ANA dengan senang hati menawarkan bantuan khusus bagi keluarga yang memiliki anak kecil.

Di Bandara Keberangkatan

Dukungan bandara tersedia dari loket check-in sampai pintu keberangkatan (atau ke lounge untuk penumpang yang memenuhi syarat) bagi penumpang dewasa yang bepergian dengan 1 anak atau lebih di bawah 3 tahun. Silakan hubungi kami sebelumnya jika Anda memerlukan bantuan ini.

Kereta Bayi

kereta bayi ANA

Karena ruang kabin yang terbatas, kami meminta Anda untuk mendaftarkan kereta bayi dengan bagasi Anda (tanpa barang pribadi lainnya). Kereta bayi tidak dikenakan batasan berat bagasi.

Kereta bayi tersedia untuk dipinjam di beberapa bandara. Jika Anda mau meminjam satu, beri tahu kami saat Anda check-in.

Kereta bayi dalam jumlah terbatas hanya boleh dibawa ke dalam kabin jika termasuk dalam peraturan ukuran yang telah ditetapkan saat dilipat.

Tarif untuk Anak-anak

Anak di bawah usia 2 tahun:
  • Jika tidak menggunakan kursi: Tarif bayi (10% dari tarif dewasa yang berlaku)
  • Jika menggunakan kursi: Tarif anak (75% dari tarif dewasa)
    • Persentase ketersediaan dan diskon mungkin berbeda-beda, tergantung rute dan kelasnya.
    • Penerbangan dari Amerika Utara ke Jepang akan memberlakukan tarif dewasa (tarif anak tidak berlaku).
  • Beberapa pesawat, seperti B777-300ER/B787, tidak mengizinkan bayi untuk memiliki kursi sendiri di pesawat. Harap periksa detailnya sebelum pemesanan tiket.
Anak berusia antara 2 dan 11 tahun (dengan pendamping):
  • Tarif anak (75% dari tarif dewasa)
    • Persentase ketersediaan dan diskon mungkin berbeda-beda, tergantung rute dan kelasnya.
    • Penerbangan dari Amerika Utara ke Jepang akan memberlakukan tarif dewasa (tarif anak tidak berlaku).

Detail Penumpang Anak

Jika Anda bepergian dengan seorang bayi, pastikan untuk memberi tahu kami, karena mungkin ada batasan boarding.

Anak-anak harus didampingi oleh seseorang yang berusia 12 tahun ke atas (18 tahun ke atas untuk rute Meksiko, 16 tahun ke atas untuk rute Kanada). Selain itu, jika anak akan menggunakan kursi anak, mereka harus duduk di sebelah pendampingnya.

Anak-anak berusia 5-11 tahun (5-13 tahun untuk rute Meksiko) boleh bepergian tanpa pendamping. Untuk detail lebih lanjut, silakan baca ANA Junior Pilot (Anak di bawah umur tanpa pendamping).

Usia Anak Penumpang Pendamping Kursi Tarif yang berlaku
Kurang dari 8 hari Tidak diizinkan terbang - -
8 hari hingga kurang dari 2 tahun (tanpa kursi) Harus ditemani oleh seseorang yang berusia minimal 12 tahun*1
Penumpang hamil hanya boleh mendampingi 1 orang anak jika tanggal persalinannya dijadwalkan dalam 28 hari mendatang atau kurang.
Digendong penumpang dewasa Tarif bayi
8 hari hingga di bawah 2 tahun (dengan kursi tersendiri) Diperlukan

Anak-anak dapat duduk di kursi anak untuk sebagian besar penerbangan, tetapi harus dipangku saat tanda sabuk pengaman dinyalakan.

Tempat duduk anak/gendongan anak Anda

dapat dibawa ke kabin selama memenuhi persyaratan tempat duduk anak ANA.

ANA tidak meminjamkan tempat duduk anak.

Tarif anak
2-11 tahun Diperlukan Anak harus duduk di tempat duduk. Tarif anak*2
5-11 tahun (tanpa pendamping) - Anak harus duduk di tempat duduk. Tarif dewasa
  • *1.
    Satu orang dewasa dapat mendampingi tidak lebih dari dua anak di bawah usia 2 tahun. Dalam hal ini, diperlukan tempat duduk anak.
  • *2.
    Penerbangan dari Amerika Utara ke Jepang akan memberlakukan tarif dewasa (tarif anak tidak berlaku).

Dukungan Di Dalam Pesawat

Untuk anak di bawah usia 2 tahun yang tidak memerlukan kursi:

  • Kencangkan sabuk pengaman hanya pada diri sendiri dan pangku bayi dengan aman di atas sabuk pengaman.
  • Bila anda menggunakan baby carrier, kencangkan sabuk pengaman terlebih dahulu dan kemudian gunakan carrier.
  • Kami dengan senang hati akan membantu Anda dalam membawa barang bawaan Anda.
keranjang bayi ANA

Keranjang bayi dengan selimut diberikan di seluruh pesawat internasional untuk bayi yang tidak menduduki kursi. Harap pesan melalui telepon 48 jam sebelum keberangkatan.

  • Jumlah dan posisi kursi keranjang bayi terbatas.
  • Berat: maksimum 10 kg
  • Ukuran keranjang bayi: Panjang 72 cm x Lebar 27 cm x Tinggi 17 cm
  • Keranjang bayi mungkin berbeda tergantung pada pesawat dan tidak tersedia di Kelas Satu.
  • Semua pesawat memiliki toilet yang dilengkapi dengan meja untuk mengganti popok.
selimut bayi ANA

Kami juga menyediakan selimut khusus untuk penumpang yang telah meminta keranjang bayi. Selain lembut pada sentuhan, material yang digunakan pada selimut yang lembut dan ringan ini memiliki keseimbangan yang bagus antara penahanan panas, aliran udara dan penyerapan untuk membantu bayi Anda tenang. Selain itu, selimut ini dibuat dari tipe kain yang sama yang digunakan pada Marshmallow Puff Gauze Uchino, yang direkomendasikan oleh Asosiasi Pasien Dermatitis Atopik Jepang.

  • OEKO-TEX® STANDARD 100 Product class I
  • Teknologi terpatenkan

ANA menyediakan mainan dan suvenir untuk penumpang anak-anak agar perjalanan mereka lebih menyenangkan.

Kursi Mobil Anak

Jika ingin membawa kursi mobil anak dan menggunakannya di kabin, kursi harus tersertifikasi di Jepang (MLIT), Eropa (ECE R44/UN R44), AS (FMVSS1), atau melalui sistem "CARES".
Selain itu, Anda diminta untuk memasang/melepasnya sendiri di dalam pesawat.

Periksa apakah kursi mobil Anda memenuhi persyaratan ANA

Jika ingin menggunakan kursi anak, pesan tempat duduk di muka dan beli tiket anak.

Karena alasan keselamatan, kursi jendela sebaiknya digunakan untuk kursi anak.

  • Jika Anda ingin memilih kursi lorong, akan lebih baik jika memilih kursi yang berada di tengah blok.
  • Mohon diingat bahwa kami akan meminta anda untuk berpindah kursi jika anda memilih kursi yang tidak sesuai dengan yang disarankan.

Kursi anak harus selalu dikencangkan dengan sabuk pengaman. Bila perangkat tidak dapat dikencangkan, perangkat tidak dapat digunakan di dalam kabin sekalipun telah memenuhi standar lain.

  • Hal ini dapat berlaku khususnya untuk kursi Kelas Satu dan Kelas Bisnis pada penerbangan internasional dan tempat duduk Ekonomi Premium pada penerbangan domestik, karena kursi ini lebih lebar dan membuat perangkat sulit untuk diamankan dengan sabuk pengaman.

Tempat Tidur Jinjing Anak

Produk tempat tidur portabel untuk anak-anak (seperti JetKids BedBox atau Fly-Tot) dapat dibawa ke kabin; harap gunakan kursi jendela atau kursi tengah di bagian antara gang sebagai aturan umum. (Tipe hammock tidak tersedia.)

  • Produk-produk ini tidak dapat digunakan selama meluncur, lepas landas, mendarat, atau ketika tanda kencangkan sabuk pengaman dihidupkan.
    • Seperti bagasi jinjing lain, ranjang jinjing harus disimpan di kompartemen atas atau di bawah kursi pada saat-saat ini.
  • Anda mungkin diminta untuk tidak menggunakan tempat tidur anak tergantung keadaan.

Menu Makanan Khusus

makanan bayi ANA
Makanan untuk Bayi (BBML) / Makanan untuk Anak-anak (CHML)

Memerlukan pemesanan, hingga 24 jam sebelum jadwal waktu keberangkatan penerbangan
Harap lakukan pemesanan melalui situs web ANA atau telepon.

Makanan ramah alergi

Memerlukan pemesanan, Penerbangan yang berangkat dari Jepang: hingga 24 jam sebelum jadwal waktu keberangkatan penerbangan, Penerbangan yang tiba di Jepang: hingga 48 jam sebelum jadwal waktu keberangkatan penerbangan
Pemesanan mungkin tidak dapat dilakukan di situs web ANA. Harap lakukan pemesanan melalui telepon.

Untuk informasi tentang menu, cara melakukan pemesanan, atau lainnya, silakan baca Makanan untuk Bayi dan Anak-anak.

  • Menu bervariasi tergantung rute penerbangan. Mohon periksa saat melakukan pemesanan.
  • Perlu diperhatikan bahwa kami mungkin tidak dapat mengabulkan permintaan Anda, tergantung rute penerbangan/perlengkapan.
  • Makanan untuk batita (BBML) yang tersedia dan dapat dipesan terlebih dahulu umumnya adalah makanan bayi, seperti makanan halus atau sup kemasan.
    Makanan untuk bayi tersedia di pesawat untuk anak-anak berusia 12 bulan hingga di bawah 2 tahun. Jika Anda ingin meminta makanan bayi, harap tanyakan kepada awak kabin. (Perlu diperhatikan bahwa jumlahnya terbatas, dan kami mungkin tidak dapat mengabulkan permintaan Anda.)

Susu bubuk

Susu bubuk tersedia di pesawat. Namun, kami sarankan agar anda membawa sendiri karena jenis dan persediaan kami terbatas.

Popok

Jumlah popok yang terbatas (ukuran M dan L) tersedia di kabin. Namun, kami menyarankan agar Anda memiliki pasokan popok yang cukup untuk perjalanan Anda.

Memilih Tempat Duduk

Sebagian besar tempat duduk dapat ditetapkan sebelumnya baik secara online atau melalui telepon. Jika Anda ingin bayi Anda bepergian dengan tempat duduk, harap minta melalui telepon.

  • Balita yang akan duduk di kursinya sendiri (dan pada usia yang dikenakan biaya anak, yaitu minimal berusia 8 hari tetapi kurang dari 2 tahun) tidak dapat menggunakan Kelas Satu di semua jenis pesawat atau Kelas Bisnis kami di pesawat Boeing 787 dan Boeing 777-300ER tertentu.
  • Anak-anak tidak diizinkan dalam baris pintu keluar darurat. Selain itu, penumpang yang membawa bayi mungkin tidak akan ditempatkan di baris kursi yang sama dengan sesama penumpang yang membawa bayi, karena keterbatasan masker oksigen.
  • Kemungkinan kursi yang dipilih untuk Anda dapat berubah karena pergantian pesawat atau alasan lain.
  • Ada kalanya kami tidak dapat mengabulkan pemilihan kursi anda.
  • ANA tidak meminjamkan tempat duduk anak. Pelanggan harus membawa kursi anak mereka sendiri.

Saat Kedatangan/ Bandara Transit

Dukungan bandara transit atau kedatangan tersedia bagi penumpang dewasa yang bepergian dengan 1 anak atau lebih di bawah 3 tahun. Harap pesan 72 jam sebelum keberangkatan melalui telepon.

Di bandara kedatangan, staf akan mengantar penumpang dari gerbang disembarkasi menuju lobi kedatangan atau area penjemputan penumpang.

Untuk penerbangan lanjutan, staf ANA akan mendampingi penumpang dari gerbang yang diesmbarkasi ke loket check-in atau pintu boarding untuk penerbangan lanjutan. (Jika penerbangan lanjutan akan berangkat dari terminal yang berbeda, staf bandara akan mengantar penumpang ke area bus shuttle.)

Perlu Bantuan Lebih Lanjut?

ANA Junior Pilot (Anak-anak tanpa pendamping) (Penerbangan Internasional)

ANA Junior Pilot menyediakan pendampingan bagi anak-anak yang bepergian sendiri.

ANA Junior Pilot (anak-anak tanpa pendamping)

Menawarkan layanan ANA Junior Pilot (Anak-anak tanpa pendamping) untuk memberikan pendampingan bagi anak-anak berusia 5 sampai 12 tahun yang bepergian sendiri*1 pada penerbangan internasional, mulai dari keberangkatan hingga tiba di bandaran tujuan.

Layanan ini hanya berlaku pada penerbangan yang dioperasikan ANA. Untuk penerbangan codeshare, harap hubungi maskapai yang bersangkutan.

  • *1.

    ANA menawarkan pendampingan bagi anak-anak berusia 5-14 tahun dan penumpang yang bepergian sendiri pada penerbangan ke dan dari Kota Meksiko.

    ANA akan menyediakan ANA Airport Support jika Anda membutuhkan bantuan untuk anak berusia 12-17 tahun (atau 14-18 tahun untuk penerbangan ke dan dari Kota Meksiko).

Sejak waktu booking hingga sebelum keberangkatan
Pemberitahuan untuk reservasi (Diperlukan reservasi lewat telepon)

Situs ANA tidak dapat menerima permohonan layanan bantuan ini jika anak tidak didampingi oleh seseorang berusia di atas 12 tahun (atau di atas 18 tahun untuk penerbangan ke dan dari Kota Meksiko). Jika menginginkan layanan ini, silakan ajukan permohonan via telepon terlebih dahulu.

  • * Ketika mengajukan permohonan via telepon, mohon informasikan bahwa Anda ingin menggunakan layanan ANA Junior Pilot.
Persiapan sebelum terbang

ANA Junior Pilot perlu mengirimkan formulir persetujuan.

Harap lengkapi informasi yang diperlukan, cetak formulir, dan bawa dokumen tersebut ke bandara. Cara ini akan memperlancar prosedur keberangkatan.

Orang tua/wali anak diharuskan melengkapi informasi yang diperlukan dalam Formulir Persetujuan dan Penjemputan dalam bahasa Inggris. Serahkan formulir saat check-in di bandara pada hari keberangkatan.

  • Unduh formulir sesuai persetujuan penumpang.
  • Formulir Persetujuan dan Penjemputan harus diisi untuk penerbangan keberangkatan dan kepulangan.
  • Beberapa negara lain juga memerlukan Formulir Persetujuan dan Penjemputan yang ditandatangani oleh orang tua atau wali sesuai dengan petunjuk dari otoritas terkait. Lihat informasi Bagi anak di bawah umur yang memasuki dan meninggalkan negara.
Harap Baca Informasi Ini bersama Anak Anda

ANA telah menciptakan halaman informasi yang mudah dipahami anak-anak, yang menjelaskan langkah-langkah persiapan utama sebelum penerbangan hingga kedatangan. Harap baca halaman ini dengan anak Anda. Halaman ini juga bisa dicetak agar mudah dibawa oleh anak Anda untuk kepentingan pemeriksaan dokumen di bandara dan saat di pesawat.

Di Bandara Keberangkatan
Prosedur
tag pilot junior ANA

Harap datang ke bandara lebih awal, lalu menuju ke konter check-in ANA*2.

Kami akan memberi anak Anda tanda pengenal peserta ANA Junior Pilot*3, jadi pastikan tanda pengenal ini selalu dipakai sampai anak bertemu dengan orang tua/wali.

  • *2.
    Mesin check-in mandiri tidak dapat digunakan untuk check-in. Sebaiknya check-in lebih awal saat liburan musim panas dan dingin, dan hari liburan lain saat bandara dipadati pelancong lain.
  • *3.
    "Single Traveler Card", yang mengumpulkan poin sejak boarding hingga kedatangan, disertakan dalam tanda pengenal peserta.
  • * Orangtua atau wali harus melengkapi kolom yang wajib diisi pada formulir permohonan serta Formulir Persetujuan dan Penjemputan dalam bahasa Inggris. (Bagian kolom yang wajib harus diisi dengan bahasa Spanyol untuk penerbangan menuju dan dari Mexico City.)

Setelah persiapan keberangkatan selesai, staf kami akan mengawal anak dari loket bandara hingga kabin pesawat.

  • * Keluarga hanya dapat mengantar anak sampai pemeriksaan keamanan. Mohon tanyakan pada staf bandara kami karena situasi dan kondisi dapat berbeda tergantung bandara.
Antisipasi Keamanan:

Beberapa ponsel untuk anak-anak memiliki pengaturan tertentu yang secara otomatis menghidupkan perangkat dari waktu ke waktu untuk mengirim lokasinya, meskipun perangkat telah dimatikan.

Pastikan ponsel benar-benar dimatikan sebelum boarding.

  • * Berikut adalah informasi ponsel untuk anak-anak yang dijual di Jepang dan ditujukan kepada pelanggan yang tinggal di Jepang.
Ponsel untuk anak-anak
  • "Kids PHONE" dari NTT Docomo
  • "Junior Phone mamorino" dari au
  • "Mimamori Phone" dari Softbank
Selama penerbangan
mainan tiup pesawat ANA

Produk original ANA untuk anak-anak tersedia selama penerbangan.

Jangan ragu untuk menanyakannya kepada awak kabin.

  • * Persediaan terbatas. Kami mohon maaf apabila pilihan Anda tidak tersedia.

Pada saat kedatangan, kami meminta anak Anda agar tetap duduk di kursinya sampai diantar turun dari pesawat oleh awak kabin.

  • * Contoh gambar
Di bandara transit atau tujuan

Staf kami akan mengantar anak Anda hingga menuju lobi kedatangan.

Kami akan meminta wali yang menjemput anak Anda untuk menunjukkan identitasnya dan menandatangani formulir penjemputan.

Silakan tunggu di pintu keluar kedatangan.

Staf kami juga akan membantu anak-anak yang memiliki penerbangan lanjutan.

Jika anak Anda memiliki penerbangan lanjutan yang dioperasikan oleh maskapai lain, periksa syarat penerimaan terlebih dahulu dengan maskapai tersebut. Harap diperhatikan bahwa wali atau pendamping anak lainnya harus menemui dan menemani anak di area transit selama menunggu penerbangan lanjutan yang dioperasikan oleh maskapai lain.

Syarat Penggunaan

Penumpang yang memenuhi syarat: Jika anak yang berusia 5-12 tahun tidak dapat didampingi oleh wali yang berusia di atas 12 tahun (atau anak berusia 5-14 tahun tidak didampingi oleh wali yang berusia di atas 18 tahun untuk penerbangan ke dan dari Kota Meksiko), mohon pastikan mengatur pendampingan anak sudah meliputi pengantaran ke bandara keberangkatan dan penjemputan di bandara kedatangan.

  • Jika rencana perjalanan Anda memiliki penerbangan penghubung, harap konfirmasikan hal berikut.
    • Kami tidak mengizinkan penerbangan penghubung yang mengharuskan Anda untuk menginap semalam di titik transit.
    • Jika penerbangan penghubung dioperasikan oleh ANA dan Anda telah menyelesaikan proses check-in, Anda bisa melakukan penerbangan penghubung di bandara pada hari yang sama.
      • * Untuk kasus ini, semua kursi harus dipesan.
      • * Penerbangan penghubung yang transit di Bandara Haneda akan dianggap berangkat di hari yang sama jika dijadwalkan sebelum 27:00.
    • Kami tidak mengizinkan anak di bawah umur untuk melakukan penerbangan penghubung dengan maskapai lain jika orang tua atau wali tidak hadir di titik transit.
      • * Terlepas dari adanya orang tua atau wali, kami tidak mengizinkan anak-anak untuk melakukan penerbangan penghubung ke UA.

Diskon untuk anak tidak dapat digunakan jika anak bepergian tanpa pendamping dari bandara Jepang. Harap dicatat bahwa tarif dewasa akan berlaku. Tarif yang berlaku bervariasi bergantung pada negara keberangkatan. Harap menghubungi kami via telepon jika anak akan melakukan perjalanan dari bandara di luar Jepang.

Kelayakan Layanan berdasarkan Rentang Usia Anak
Keberangkatan penerbangan ke dan dari lokasi lainnya selain Kota Meksiko
Umur Layanan yang akan digunakan
Berusia di bawah 5 tahun ANA Junior Pilot tidak tersedia.
Anak harus bepergian dengan wali yang berusia di atas 12 tahun.
Berusia 5-12 tahun Jika anak bepergian sendiri, dia harus menggunakan layanan ANA Junior Pilot.
Berusia 12-17 tahun Jika anak bepergian sendiri, ANA Airport Support tersedia sesuai permintaan.
Keberangkatan penerbangan menuju dan dari Mexico City
Umur Layanan yang akan digunakan
Berusia di bawah 5 tahun ANA Junior Pilot tidak tersedia.
Anak harus bepergian dengan penumpang pendamping yang berusia di atas 18 tahun.
Berusia 5-14 tahun Jika anak bepergian sendiri, diharus menggunakan layanan ANA Junior Pilot.
Berusia 14-18 tahun Jika anak bepergian sendiri, maka Formulir Persetujuan dan Pengantaran harus diserahkan.
ANA Airport Support tersedia sesuai permintaan.

Poin lain yang perlu diperhatikan saat menggunakan layanan ini

  • Anak Anda mungkin tidak diperbolehkan naik ke pesawat jika ada indikasi bahwa penerbangan tidak dapat beroperasi sesuai jadwal karena kondisi cuaca, dll.
  • Orang tua/wali perlu menandatangani formulir persetujuan dan pengentaran yang menyatakan bahwa sang anak memahami dan dapat mengikuti instruksi kru maskapai, dan yang bersangkutan dapat menjaga dirinya sendiri.
  • "Tanda pengenal peserta ANA Junior Pilot" akan dibagikan. Pastikan anak mengalungkan tanda pengenal tersebut.
  • Anak-anak yang menggunakan layanan ANA Junior Pilot tidak diperbolehkan duduk di depan pintu darurat pesawat. Terima kasih atas pengertiannya.
  • Penumpang yang menggunakan layanan "ANA Junior Pilot" diwajibkan untuk mempersiapkan beberapa dokumen. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Penumpang berusia di bawah 18 tahun yang bepergian sendiri atau bersama orang yang bukan orang tua atau walinya ke/dari Meksiko.

Bagi anak-anak yang memasuki dan meninggalkan Meksiko

Penumpang di bawah usia 18 tahun yang berpergian menuju/dari Meksiko sendirian atau bersama pendamping yang bukan merupakan orang tua atau walinya

Sesuai dengan peraturan di Meksiko, anak-anak dibawah usia 18 tahun yang memasuki/meninggalkan Meksiko tanpa orang tua/walinya diwajibkan membawa dokumen resmi.

Penerbangan ke/dari Meksiko

ANA harus menyerahkan surat persetujuan yang ditandatangani oleh orang tua/wali ketika penumpang berusia di bawah 18 tahun bepergian sendiri atau dengan orang yang bukan orang tua atau walinya ke/dari Meksiko.

Surat persetujuan ini harus dibuat dalam bahasa Spanyol. ANA berhak menolak membawa penumpang yang tidak memiliki Surat persetujuan ini.

  • Penumpang berusia 5-13 tahun yang bepergian sendiri harus menggunakan layanan ANA Junior Pilot (Formulir Permohonan dan Persetujuan Penjemputan).
  • Penumpang berusia 14-17 tahun yang bepergian sendiri dapat menggunakan layanan ANA Airport Support jika orang tua/wali mereka menginginkannya.
  • Penumpang berusia 14-17 tahun yang bepergian sendiri dan tidak dapat menggunakan layanan ANA Airport Support, serta penumpang berusia di bawah 18 tahun yang bepergian dengan orang yang bukan orang tua/wali mereka harus menyerahkan Formulir Persetujuan.
Penerbangan dari Meksiko, selain di atas

Para penumpang berikut membutuhkan permohonan terlebih dahulu di imigrasi sebelum check-in.

Penumpang yang diwajibkan

Warga negara Meksiko atau pemegang izin tinggal sementara di Meksiko, izin tinggal sementara bagi pelajar, atau izin tinggal tetap, dan

  • Penumpang berusia 5-13 tahun yang berpergian sendiri.
  • Penumpang berusia 14-17 tahun yang berpergian sendiri.
  • Penumpang berusia 14-17 tahun yang berpergian dengan wali yang bukan orang tua mereka (termasuk berpergian dengan kakek/nenek atau saudara yang berusia di atas 18 tahun).
Dokumen wajib

Anda harus mengunjungi kantor imigrasi sebelum check-in dan membawa dokumen berikut untuk mendapatkan persetujuan.

  1. SAM
    Isi formulir di tautan berikut dan cetak sebanyak tiga kali.
    Formulir SAM (bahasa Spanyol)
  2. Tiga salinan paspor penumpang
  3. Tiga salinan sertifikat kelahiran penumpang
    • * Terjemahan bahasa Spanyol dengan pengesahan apostille
  4. Tiga salinan fotokopi identitas orang tua (paspor/INE)
    • * INE merupakan kartu identitas yang dipegang oleh warga negara Meksiko yang berusia di atas 18 tahun.
  5. Tiga salinan fotokopi identitas penumpang pendamping.
    • * Jika pendamping bukan orang tua mereka.
  6. Tiga salinan fotokopi kartu tanda penduduk Meksiko.
    • * Hanya jika penumpang memilikinya

Harap lihat informasi terbaru di Kedutaan/Konsulat Meksiko ataupemerintah Meksiko (bahasa Spanyol).

Penumpang berusia di bawah 18 tahun yang bepergian sendiri ke Inggris

Sesuai dengan peraturan yang berlaku di Inggris, anak di bawah usia 18 tahun yang akan memasuki wilayah Inggris tanpa orang tua/wali mereka diwajibkan untuk menyiapkan dokumen resmi. Penumpang yang memenuhi kondisi di atas dapat menghubungi kedutaan atau konsulat Inggris Raya terdekat.

ANA harus menyerahkan surat persetujuan yang ditandatangani oleh orang tua/wali ketika penumpang berusia di bawah 18 tahun bepergian sendiri atau dengan orang yang bukan orang tua atau walinya ke Inggris Raya.

  • Penumpang berusia 5-11 tahun yang bepergian sendiri harus menggunakan layanan ANA Junior Pilot.
  • Penumpang berusia 12-16 tahun yang bepergian sendiri dapat menggunakan layanan ANA Airport Support jika orang tua/wali mereka menginginkannya.
  • Lembar persetujuan wajib diisi dalam bahasa Inggris. Tanpa surat persetujuan, ANA berhak menolak mengangkut penumpang tersebut.
Penumpang berusia di bawah 18 tahun yang bepergian tanpa orang tua atau wali ke/dari Jerman

Berdasarkan ketentuan hukum di Jerman, anak berusia dibawah 18 tahun yang memasuki / berangkat dari Jerman sendiri (termasuk penumpang transit*) harus menyiapkan surat persetujuan yang ditandatangani oleh orang tua / wali.

Penumpang dengan kriteria tersebut diharapkan untuk menghubungi kedutaan Jerman terdekat, konsulat atau konsul kehormatan.

Jika Anda bertempat tinggal di Jerman, kami meminta Anda untuk menghubungi kantor Polisi Federal terdekat atau institusi publik yang relevan.

  • * Sebelum melanjutkan ke pintu boarding, semua penumpang yang tiba di Jerman yang akan melanjutkan penerbangan ke negara lain yang tercakup dalam Perjanjian Schengen harus melewati prosedur masuk terlebih dahulu di bandara Jerman tempat mereka tiba.

Prosedur kedatangan / keberangkatan mungkin memerlukan waktu yang lama jika penumpang tidak memiliki surat persetujuan.

Namun, harap diingat bahwa membawa surat ini tidak menjamin izin untuk kedatangan / keberangkatan dari negara, karena ini berdasarkan pertimbangan petugas imigrasi.

Selain hal yang ada di atas, penumpang yang berusia diantara 5 dan 11 yang bepergian sendiri diharuskan menggunakan ANA Junior Pilot.

Penumpang berusia di bawah 18 tahun yang bepergian tanpa didampingi orang tua atau wali dari Prancis

Jika penduduk Prancis di bawah usia 18 tahun bepergian sendirian dari Prancis, mereka diwajibkan oleh hukum untuk menunjukkan formulir persetujuan yang ditandatangani oleh salah satu orang tua atau wali sah mereka. Ini berlaku untuk anak di bawah umur dari semua negara. Oleh karena itu, penumpang terkait diminta untuk mempersiapkan dokumentasi di bawah ini terlebih dahulu.

Penumpang berusia di bawah 18 tahun yang bepergian sendiri ke/dari Filipina

Sesuai dengan peraturan yang berlaku di Filipina, anak di bawah usia 18 tahun yang akan bepergian ke/dari wilayah Filipina tanpa orang tua/wali wajib menyiapkan dokumen resmi. Penumpang yang memenuhi kondisi di atas dapat menghubungi kedutaan atau konsulat Filipina terdekat.

  • Mohon kunjungi situs berikut untuk melakukan pendaftaran terlebih dahulu.
  • Penumpang berusia 5 hingga 11 tahun yang bepergian sendiri harus menggunakan ANA Junior Pilot.
Penumpang berusia di bawah 14 tahun yang bepergian tanpa orang tua atau wali ke/dari Vietnam

Berdasarkan ketentuan hukum di Vietnam, anak berusia dibawah 14 tahun yang akan memasuki / berangkat dari Vietnam sendiri harus menyiapkan surat persetujuan yang ditandatangani oleh orang tua / wali.

Penumpang berusia dibawah 14 tahun yang akan memasuki/berangkat dari Vietnam sendiri harus menyiapkan surat persetujuan yang ditandatangani oleh orang tua/wali.

  • Penumpang berusia 5 hingga 11 tahun yang bepergian sendiri harus menggunakan ANA Junior Pilot.
  • Penumpang berusia 12-13 tahun yang bepergian sendiri harus didampingi oleh anggota staf ANA saat memasuki atau berangkat dari Vietnam.
    Silakan mendaftar di ANA Airport Support. Format ANA Junior Pilot dapat digunakan sebagai surat persetujuan.

Kontak

di wilayah Jepang

Panggilan Navigasi (tarif datar dari mana saja di Jepang): 0570-029-709

Tokyo: +81-3-6741-1120

Hubungi nomor di atas dan tekan "2" saat sistem suara otomatis menyala.

Diluar Jepang