ANA SKY WEB

SINGAPORE⇔JAPAN(Fare rule)

Full Flex Plus  Booking Class Y

Full Flex Plus  Booking Class Y
Reservations/  Ticket                Purchases [When making reservations and purchase through the WEB/
Online Booking]
1) Reservation and purchase must be completed through
   ANA Website.
2) Reservation for all segments must be confirmed 
   before purchase.

<Purchase: whichever is earlier following deadline>
- At the same time as reservation
Travel Pattern

Economy class One-way / Round Trip / Circle Trip / Open Jaw Trip

Child Discount

*Child (2 - 11 years of age), Infant occupying a seat (under 2
  years of age): 25% off adult fares
*Infant not occupying a seat (under 2 years of age): 
  90% off adult fares

Reservation 
Changes

Changes are permitted.

Any difference in fare, taxes and surcharge must be collected or 
refunded at the time of reissue.
When fares with different change penalties or no penalty are 
combined, the most restrictive penalty applies.   

Changes to the origin/destination, transfer point and stop
over are permitted provided any difference in fare, taxes
or surcharge is collected or refunded.
Also, the change must be made at least one day prior to 
the previously scheduled flight.

Changes must be made before departure of the original flights.
In the case of before all itinerary departure,
changes must be completed before ticketing period.

<Applicable fares>
・Higher ANA Normal fares
・Higher ANA Special fares

Transfers

Permitted

Stopovers

Permitted

Refunds

Permitted without cancellation fee for refund.

[After departure]

For refunds after departure, the refunded amount will be based 
on the fare paid less the applicable fare for travel flown, 
which may result in no refund value.

Others

Combination with other fare is permitted.
   When combined, the more restrictive rule will apply to 
   the whole itinerary.
   Exception to reservation change : The rule for either 
   outbound or inbound will apply respectively. When both
   outbound and inbound are changed at the same time 
   and a change fee applies, the higher fee applies

Upgrade 
Award

Permitted

Upgrades using ANA International Upgrade Awards and ANA 
Upgrade Points are permitted.

It returns to a top page

Flex Plus  Booking Class B

Flex Plus  Booking Class B
Reservations/  Ticket                Purchases [When making reservations and purchase through the WEB/
Online Booking]
1) Reservation and purchase must be completed through
   ANA Website.
2) Reservation for all segments must be confirmed 
   before purchase.

<Purchase: whichever is earlier following deadline>
- At the same time as reservation
Travel Pattern

Economy class One-way / Round Trip / Circle Trip / Open Jaw Trip

Child Discount

*Child (2 - 11 years of age), Infant occupying a seat (under 2
  years of age): 25% off adult fares
*Infant not occupying a seat (under 2 years of age): 
  90% off adult fares

Reservation 
Changes

Changes are permitted.

Any difference in fare, taxes and surcharge must be collected or 
refunded at the time of reissue.
When fares with different change penalties or no penalty are 
combined, the most restrictive penalty applies.   

Changes to the origin/destination, transfer point and stop
over are permitted provided any difference in fare, taxes
or surcharge is collected or refunded.
Also, the change must be made at least one day prior to 
the previously scheduled flight.

Changes must be made before departure of the original flights.
In the case of before all itinerary departure,
changes must be completed before ticketing period.

<Applicable fares>
・Higher ANA Normal fares
・Higher ANA Special fares

Transfers

(Round trip)6 permitted each way, 1 permitted in Hanoi, Kuala lumpur and Phnom Penh. 2 permitted in Japan
(One way)3 permitted. 1 permitted in Hanoi, Kuala lumpur and Pnom Penh, 2 permitted in Japan

Stopovers

[Booking Class B] 
【Round Trip】 4 permitted. Limited 2 free and 2 at SGD 90 each.
【One way】 2 permitted. Limited 1 free and 1 at SGD 90.
[Booking Class M/U/H]  1 permitted each way.

Regulations
for Routing

*International flights to/from Japan : Valid on ANA flights only.

*Domestic flights within Japan: Valid on ANA flight only. 

*International flights between Singapore and VN/MY/KH:ANA code share flights or Silk, Malaysia, Singapore and Viet Nam Airline.

Refunds

Permitted at 50SGD.

[After departure]

Refund due will be the difference between the fare paid, and 
the applicable Published Carrier Fare for travel flown and 
cancellation fee of SGD50 applies. There may be no 
refund value. 

*Child Discount apply

Others

Combination with other fare is permitted.
   When combined, the more restrictive rule will apply to 
   the whole itinerary.
   Exception to reservation change : The rule for either 
   outbound or inbound will apply respectively. When both
   outbound and inbound are changed at the same time 
   and a change fee applies, the higher fee applies

Upgrade 
Award

Permitted

Upgrades using ANA International Upgrade Awards and ANA 
Upgrade Points are permitted.

It returns to a top page

Flex Plus  Booking Class M/U/H

Flex Plus  Booking Class M/U/H
Reservations/  Ticket                Purchases [When making reservations and purchase through the WEB/
Online Booking]
1) Reservation and purchase must be completed through
   ANA Website.
2) Reservation for all segments must be confirmed 
   before purchase.

<Purchase: whichever is earlier following deadline>
- At the same time as reservation
Travel Pattern

[Booking Class B/M] Economy class One-way / Round Trip / Circle Trip / Open Jaw Trip
[Booking Class U/H] Economy class Round Trip / Circle Trip / Open Jaw Trip

Child Discount

*Child (2 - 11 years of age), Infant occupying a seat (under 2
  years of age): 25% off adult fares
*Infant not occupying a seat (under 2 years of age): 
  90% off adult fares

Reservation 
Changes

Changes are permitted.

Any difference in fare, taxes and surcharge must be collected or 
refunded at the time of reissue.
When fares with different change penalties or no penalty are 
combined, the most restrictive penalty applies.   

Changes to the origin/destination, transfer point and stop
over are permitted provided any difference in fare, taxes
or surcharge is collected or refunded.
Also, the change must be made at least one day prior to 
the previously scheduled flight.

Changes must be made before departure of the original flights.
In the case of before all itinerary departure,
changes must be completed before ticketing period.

<Applicable fares>
・Higher ANA Normal fares
・Higher ANA Special fares

Transfers

4 permitted each way, 1 permitted in Hanoi, Kuala lumpur and Phnom Penh. 1 permitted in Japan
(M-class only-One way)2 permitted in Hanoi, Kuala lumpur, Phnom Penh and Japan

Stopovers

2 free permitted. 1 permitted in Japan each way.

Regulations
for Routing

*International flights between Singapore and Japan : Valid on ANA operated flights only. Code-share flights operated by partner carriers are not permitted. 

*Domestic flights within Japan: Valid on ANA flight only. 

*International flights between Singapore and VN/MY/KH:ANA code share flights or Silk, Malaysia, Singapore and Viet Nam Airline.

Refunds

Permitted at 75SGD.

[After departure]

Permitted at 75SGD.

Refund due will be the difference between the fare paid, and 
the applicable Published Carrier Fare for travel flown and 
cancellation fee of SGD75 applies. There may be no 
refund value. 

*Child Discount apply

Others

Combination with other fare is permitted.
   When combined, the more restrictive rule will apply to 
   the whole itinerary.
   Exception to reservation change : The rule for either 
   outbound or inbound will apply respectively. When both
   outbound and inbound are changed at the same time 
   and a change fee applies, the higher fee applies

Upgrade 
Award

Permitted

Upgrades using ANA International Upgrade Awards and ANA 
Upgrade Points are permitted.

It returns to a top page

Flex  Booking Class Q

Flex  Booking Class Q
Reservations/  Ticket                Purchases [When making reservations and purchase through the WEB/
Online Booking]
1) Reservation and purchase must be completed through
   ANA Website.
2) Reservation for all segments must be confirmed 
   before purchase.

<Purchase: whichever is earlier following deadline>
- At the same time as reservation
Travel Pattern

Economy class Round Trip / Circle Trip / Open Jaw Trip

Child Discount

*Child (2 - 11 years of age), Infant occupying a seat (under 2
  years of age): 25% off adult fares
*Infant not occupying a seat (under 2 years of age): 
  90% off adult fares

Reservation 
Changes

Changes are permitted.

Any difference in fare, taxes and surcharge must be collected or 
refunded at the time of reissue.
When fares with different change penalties or no penalty are 
combined, the most restrictive penalty applies.   

Changes to the origin/destination, transfer point and stop
over are permitted provided any difference in fare, taxes
or surcharge is collected or refunded.
Also, the change must be made at least one day prior to 
the previously scheduled flight.

Changes must be made before departure of the original flights.
In the case of before all itinerary departure,
changes must be completed before ticketing period.

<Applicable fares>
・Higher ANA Normal fares
・Higher ANA Special fares

Transfers

4 permitted each way, 1 permitted in Hanoi, Kuala lumpur and Phnom Penh. 1 permitted in Japan

Stopovers

2 free permitted. 1 permitted in Japan each way.

Regulations
for Routing

*International flights between Singapore and Japan : Valid on ANA operated flights only. Code-share flights operated by partner carriers are not permitted. 

*Domestic flights within Japan: Valid on ANA flight only. 

*International flights between Singapore and VN/MY/KH:ANA code share flights or Silk, Malaysia, Singapore and Viet Nam Airline.

Refunds

Permitted at 75SGD.

[After departure]

Refund due will be the difference between the fare paid, and 
the applicable Published Carrier Fare for travel flown and 
cancellation fee of SGD75 applies. There may be no 
refund value. 

*Child Discount apply

Others

Combination with other fare is permitted.
   When combined, the more restrictive rule will apply to 
   the whole itinerary.
   Exception to reservation change : The rule for either 
   outbound or inbound will apply respectively. When both
   outbound and inbound are changed at the same time 
   and a change fee applies, the higher fee applies

Upgrade 
Award

Not permitted

It returns to a top page

Basic  Booking Class V/W

Basic  Booking Class V/W
Reservations/  Ticket                Purchases [When making reservations and purchase through the WEB/
Online Booking]
 [Type V] 
1) Reservation and purchase must be completed through
   ANA Website.
2) Reservation for all segments must be confirmed 
   before purchase.

<Purchase: whichever is earlier following deadline>
- At the same time as reservation 
 [Type W]
1) Reservation and purchase must be completed through
   ANA Website.
2) Reservation for all segments must be confirmed 
   before purchase.

<Purchase: whichever is earlier following deadline>
- At the same time as reservation 
- By 23:59 on the day 3 days prior to the departure
Travel Pattern

Economy class Round Trip / Circle Trip / Open Jaw Trip

Child Discount

*Child (2 - 11 years of age), Infant occupying a seat (under 2
  years of age): 25% off adult fares
*Infant not occupying a seat (under 2 years of age): 
  90% off adult fares

Reservation 
Changes

Permitted at 75SGD.

Any difference in fare, taxes and surcharge must be collected or 
refunded at the time of reissue.
When fares with different change penalties or no penalty are 
combined, the most restrictive penalty applies.   

Changes must be made before departure of the original flights.
In the case of before all itinerary departure,
changes must be completed before ticketing period.

<Applicable fares>
・Higher ANA Normal fares
・Higher ANA Special fares

Transfers

4 permitted each way, 1 permitted in Hanoi, Kuala lumpur and Phnom Penh. 1 permitted in Japan

Stopovers

2 free permitted. 1 permitted in Japan each way.

Regulations
for Routing

*International flights between Singapore and Japan : Valid on ANA operated flights only. Code-share flights operated by partner carriers are not permitted. 

*Domestic flights within Japan: Valid on ANA flight only. 

*International flights between Singapore and VN/MY/KH:ANA code share flights or Silk, Malaysia, Singapore and Viet Nam Airline.

Refunds

Permitted at 150SGD.

[After departure]

not permitted.

*Child Discount apply

Others

Combination with other fare is permitted.
   When combined, the more restrictive rule will apply to 
   the whole itinerary.
   Exception to reservation change : The rule for either 
   outbound or inbound will apply respectively. When both
   outbound and inbound are changed at the same time 
   and a change fee applies, the higher fee applies

Upgrade 
Award

Not permitted

It returns to a top page

Value  Booking Class S

Value  Booking Class S
Reservations/  Ticket                Purchases [When making reservations and purchase through the WEB/
Online Booking]
1) Reservation and purchase must be completed through
   ANA Website.
2) Reservation for all segments must be confirmed 
   before purchase.

<Purchase: whichever is earlier following deadline>
- At the same time as reservation 
- By 23:59 on the day 3 days prior to the departure
Travel Pattern

Economy class Round Trip / Circle Trip / Open Jaw Trip

Child Discount

*Child (2 - 11 years of age), Infant occupying a seat (under 2
  years of age): 25% off adult fares
*Infant not occupying a seat (under 2 years of age): 
  90% off adult fares

Reservation 
Changes

Changes are not permited

Transfers

4 permitted each way, 1 permitted in Hanoi, Kuala lumpur and Phnom Penh. 1 permitted in Japan

Stopovers

Not permitted

Regulations
for Routing

*International flights between Singapore and Japan : Valid on ANA operated flights only. Code-share flights operated by partner carriers are not permitted. 

*Domestic flights within Japan: Valid on ANA flight only. 

*International flights between Singapore and VN/MY/KH:ANA code share flights or Silk, Malaysia, Singapore and Viet Nam Airline.

Refunds

Permitted at 150SGD.

[After departure]

not permitted.

*Child Discount apply

Others

Combination with other fare is permitted.
   When combined, the more restrictive rule will apply to 
   the whole itinerary.
   Exception to reservation change : The rule for either 
   outbound or inbound will apply respectively. When both
   outbound and inbound are changed at the same time 
   and a change fee applies, the higher fee applies

Upgrade 
Award

Not permitted

It returns to a top page

Close