旅のご案内とご注意

※お申し込みいただく前に必ずお読みください。

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旅のご案内とご注意

各種プランについてのご案内

3名1部屋割引

「3名1部屋割引」マークの付いたコースでは、対象のホテル(部屋タイプ)にて、3名様で1部屋をご利用になる場合、旅行代金を割引いたします。

  • ◎3名様が、同一出発日、同一コース、同一旅行日数にお申し込みの場合のみ、当割引の対象になります。
  • ◎ベッドをご利用にならない幼児および特別子供代金(添い寝)代金が適用のお子様は、対象人数に含みません。
  • ◎記載の3名1部屋割引代金はお一人様あたりの割引代金になり、3名様合計の割引代金は記載の割引代金の3倍になります。
  • ◎お申し込みの後、一部参加者のお取り消しにより3名様1部屋利用でなくなった場合、当割引は適用になりません。

国内線乗り継ぎ特別代金

  • 国内線乗り継ぎ特別代金のご利用は、ご旅行のお申し込みと同時にお申し出ください。
  • 国際線区間の利用クラスに関わらず、国内線区間は普通席のご利用となります。
  • ◎往復もしくは片道のいずれかでご利用いただけます。
  • ◎国内線は往復ともに基本コースとは別の予約が必要です。満席などで予約できない場合はご利用になれません。<国内線乗り継ぎ特別代金>は、正規運賃の座席枠に空席がある場合でも座席の確保ができない場合があります。
  • ◎国内線の手配が完了した時点で、当該国内線区間も基本コースと合わせて一つの募集型企画旅行の範囲としてお取り扱いいたします。この場合、国内線出発空港から国内線帰着空港までの範囲が契約(責任)範囲になります。
  • ◎ご利用の便は下記条件を満たす指定便になります。
  • ① 他社とのコードシェア便を含むANA便
  • ※一部区間はコードシェア便でのご案内になり、ANA の機材・乗務員での運航ではありません。
  • ※各航空会社により利用できる日本国内線の便に制限がある場合があります。詳しくはお申し込みの際にご確認ください。
  • ②成田・羽田・関空・名古屋・伊丹・神戸までの直行便
  • ③国内線から国際線、国際線から国内線へのお乗り継ぎ時間が24時間以内かつ最短乗り継ぎ必要時間を満たす便。
  • ◎航空機などで交通機関の遅延などでご利用いただけない場合でも、払い戻しは承れません。
  • ◎航空機以外の交通費・宿泊を伴う場合の宿泊費は、お客様負担になります。
  • ◎<国内線乗り継ぎ特別代金>で国内線をご利用の場合は、国内航空券を含む全区間の航空券(一部現地渡し区間を除く)をお渡しいたします。搭乗手続きはお客様ご自身で行っていただきます。また、悪天候によってサービス内容の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配及び必要な手続きの一部をお客様ご自身にお願いすることがあります。その際の当社の緊急連絡先は、最終の旅行日程表でご案内いたします。
  • ◎取消料対象期間内の、国内線の追加・変更・取消は、本体ツアーの予約取消後の再予約として取り扱いします。そのため、当社海外募集型企画旅行「旅行条件書」第17項取消料と同額をお支払いいただきます。既に手配完了済みであった国際線区間を含めた航空機手配を一旦取り消し、再度新規に予約を行う為、空席状況ならびに手配上の都合により、再予約を承れない場合があります。
  • 国内線の放棄は、承れません。

専用車プラン

「○○名以上専用車」マークの付いたコースでは、空港⇔ホテル間の往復送迎および日程中の観光を専用車・専属日本語ガイドでご案内します。(自由行動時および一部日程を除く)

  • ◎お申し込みの際に、お申し出がない場合は適用になりません。
  • ◎グループ全員が同一の契約内容に限ります。(同一出発日・コース・プラン・ホテル・日数・往復同一フライト)
  • ※全員が同一のコースコードの場合のみ適用になります。
  • ◎お申し込みの後、一部人員のお取り消しにより適用規定人数に満たなくなった場合は、適用になりません。
  • ◎「現地空港から参加プラン」のお客様は適用人数に含みますが、幼児は適用人数に含みません。

延泊プラン

「延泊プラン」マークの付いたコースでは、最終宿泊地の同一ホテルでの滞在の延長や途中滞在都市の同一ホテルでの滞在を延長できる「延泊プラン」をご用意しています。

  • ◎「延泊プラン」による旅行期間の延長部分も含めて1つの募集型企画旅行としてお取り扱いします。
  • ◎取消料対象期間内に、延泊プランを追加、変更、お取り消しされる場合は、当社海外募集型企画旅行『旅行条件書』第17項取消料 と同額をお支払いいただきます(追加、変更の場合も取消料をいただいたうえで承ります)。
  • ◎ホテルから空港までの送迎および空港での搭乗手続きのお手伝いが含まれています。ただし、「現地ホテルから参加プラン」をご利用のお客様で当プランを利用された場合は上記手配は含まれません。
  • ◎添乗員同行周遊の旅の場合、添乗員は基本日程に同行して帰国します。その後は、現地係員がご案内します。
  • ◎添乗員同行周遊の旅では、日本から出発する基本日程にて復路の便名が記載されているコースでも、当プランをご利用の場合は乗り継ぎになる場合があります。ご利用の便は当社にて指定させていただき、ご希望などは承れません。
  • ◎基本の宿泊が朝食付の場合、延泊も同条件となります。
  • ◎ピークシーズンや現地諸事情や予約状況によりご希望に添えない場合があります。
  • ◎延泊プラン最長旅行日数について
    最長旅行日数は以下の通りになります。ただし、下記と異なる旨の表示がある場合を除きます。
  • ●韓国・・・7泊8日
  • ●中国・・・9泊10日
  • ●シンガポール、タイ、カンボジア、マレーシア(成田発)・・・10泊11日
  • ●シンガポール、タイ、カンボジア、マレーシア (羽田発)・・・10泊11日~10泊13日
  • ●台湾(羽田発)・・・10泊11日
  • ●香港・・・10泊11日
  • ●ミャンマー(成田発)・・・10泊12日
  • ●インド(成田発)・・・10泊12日
  • ●ホーチミン(成田発)・・・10泊12日
  • ●ハノイ(羽田発)・・・10泊11日
  • ●フィリピン・・・10泊11日
  • ●ハワイ・・・19泊21日
  • ●インドネシア・・・10泊12日
  • ●オーストラリア・・・10泊13日
  • ●アメリカ、カナダ、中南米・・・・旅行開始日から起算して1ヵ月目の同日
  • ●ヨーロッパ、ニュージーランド・・・旅行開始日から起算して1ヵ月目の同日
  • ※アメリカ、カナダ、中南米、ヨーロッパ、ニュージーランドは日本出発の1カ月後現地発までが有効期限になります。1カ月後の同日がない場合は1日繰り上がります。
    例)10月31日 日本出発・・・11月30日現地発まで有効

現地空港から参加プラン

「現地空港から参加プラン」マークの付いたコースでは、国際線到着空港から現地合流してツアーにご参加になれます。

  • ◎当プランをご利用のお客様も最少催行人員に含みます。
  • 【日本在住の方で参加いただけるお客様】
  • ◎お客様ご自身で日程表記載と同じ便を手配して、国際線到着空港から現地合流してツアーにご参加になれます。
    ※日本からの往復航空券はお客様ご自身で手配、管理していただきます。
  • ◎行程1日目の現地係員との合流時から帰国日に現地係員と離れるまでが募集型企画旅行の契約(責任)範囲になり、その範囲の日程表記載の旅行サービスおよび付帯サービスが含まれます。
  • ◎お客様ご自身で手配された便の予約番号、便名、日付を、お申込みの際に必ずお知らせください。
  • ◎取消料対象期間内に、日本から往復航空券を含むツアーから「現地空港から参加プラン」に変更される場合は、お申し込み済みのツアーに対し、当社海外募集型企画旅行「旅行条件書」第17項取消料と同額をお支払いいただきます。
  • ◎周遊コース(複数都市滞在コース、添乗員同行の旅)で、天災地変などにより、運送機関が遅延・不通・スケジュール変更となり日本から 出発する基本日程の旅行が催行できず、お客様との集合場所(旅行の開始場所)に到着できない場合は当プランの旅行契約は解除となります。この場合は旅行代金を全額返金いたします。
  • ◎当プランをご利用のお客様は、(事前座席指定)(事前座席リクエスト)(お並び席)(国内線乗り継ぎ特別代金)の各プランおよび付帯サービスは対象外になります。
  • ◎「海外旅行保険」の対象期間は、最終の旅行日程表でご案内した海外での集合場所に集合してから海外の解散場所で解散するまでになります。
  • 【海外在住の方で参加いただけるお客様】
  • ◎海外在住のお客様は、ANAワンダーアース、ANAハローツアー、ANA大人のゆとり旅、ANAマイレージクラブ会員限定ツアー、WEB限定ツアーの同一コースに日本からご参加の同行者がいる場合のみ、当プランをご利用になれます。
  • ◎海外在住の方のみのお申し込みは承れません。海外在住の方が参加される場合、空港での合流はできません。ホテルにて合流になります。(一部コース)
  • ◎「海外旅行保険」「24時間日本語救急サービス」は付きません。

現地ホテルから参加プラン

「現地ホテルから参加プラン」マークの付いたコースでは、日程表記載の第一都市の宿泊ホテルから現地で合流してツアーにご参加になれます。

  • 【共通】
  • ◎行程1日目のホテルチェックイン時から帰国日のホテルチェックアウトまでが募集型企画旅行の契約(責任)範囲になり、その範囲の日程表記載の旅行サービスが含まれます。
  • ◎当プランをご利用のお客様最少催行人員に含みます。
  • ◎日程表に記載の第一宿泊都市のホテルまでの交通手段(航空機、列車など)はお客様ご自身で手配管理してください。その際、ご手配された航空便名、予約番号、ご利用の日時を必ずお知らせください。
  • ◎当プランをご利用のお客様も最少催行人員に含みます。
  • ◎別途、追加代金にて空港⇔ホテル間の送迎の手配も承ります。
  • ◎現地で確認のとれる連絡先を必ずお知らせください。
  • ◎周遊コース(複数都市滞在コース、添乗員同行周遊の旅)で、天災地変などにより、運送機関が遅延・不通・スケジュール変更となり日本から 出発する基本日程の旅行が催行できず、お客様との集合場所(旅行の開始場所)に到着できない場合は、当プランの旅行契約は解除となります。この場合は旅行 代金を全額返金いたします。
  • ◎取消料対象期間内に、日本からの往復航空券を含むツアーから「現地ホテルから参加プラン」に変更される場合は、お申し込み済みのツアーに対し、当社海外募集企画旅行「旅行条件書」第17項取消料と同額をお支払いいただきます。
    「海外旅行保険」の対象期間は、最終の旅行日程表でご案内した海外での集合場所に集合してから海外の解散場所で解散するまでになります。
  • 【海外在住の方でご参加いただけるお客様】
  • ◎海外在住のお客様は、ANAワンダーアース、ANAハローツアー、ANA大人のゆとり旅、ANAマイレージクラブ会員限定ツアー、WEB限定ツアーの同一コースに日本からご参加の同行者がいる場合のみ当プランをご利用になれます。
  • ◎海外在住の方のみのお申し込みは承れません。
  • ◎「海外旅行保険」「24時間日本語救急サービス」は付きません。

旅のアレンジプランについて

  • ◎日本でのお申し込みになり、現地でのお申し込みは承れません。ツアーをお申し込みの際にあわせてお申し込みください。
  • ◎各種プランを含めたもの全体を、一つの募集型企画旅行としてお取り扱いします。
  • ◎追加代金が必要な各種プランについては、追加代金を加算した額が「取消料」、「違約金」、「変更補償金」を算出する際の「基準額」になります。
  • ◎お申し込み後の各種プランのお取り消しまたはご変更は、基本コースの出発日を基準に、下記の取消料(ご変更の場合も取消料をいただいたうえで承ります)を申し受けいたします。
「旅のアレンジプラン」の取消日または変更日 取消料(お一人様あたり)
旅行開始日の前日より起算してさかのぼって11日目にあたる日以前 取消料不要
旅行開始日の前日より起算してさかのぼって10日目にあたる日以降3日目にあたる日まで プランの追加代金の50%
旅行開始日の前々日、前日、当日以降 プランの追加代金の100%

(注1)上記の取消料額は、旅のアレンジプランを含めた旅行全体を同一日にお取り消しまたはご変更した際にかかる取消料額を上限にいたします。

(注2)「旅のアレンジプラン」以外の「国内線乗り継ぎ特別代金」「グレードアッププラン」「延泊プラン」「現地空港から参加プラン」「現地ホテルから参加プラン」「直行便指定プラン」などは 上記の適用外になり、当社海外募集型企画旅行「旅行条件書」第17項取消料と同額をお支払いいただきます。

付帯サービスについてのご案内

海外旅行保険

当社商品の当該旅行期間中(注1)は海外旅行保険(注2)が付いています。

ANAセールス海外募集型企画旅行
旅行商品
補償内容
ANAセールス海外募集型企画旅行
傷害・疾病による治療・救援費用 3000万円
賠償責任 1億円
航空機寄託手荷物 10万円
  • 旅行開始前に発病した疾病は補償できません。
    (注1)旅行期間とは、募集型企画旅行期間と同一の期間になります。それ以外の期間は対象外になりますのでご注意ください。
    (注2)当社が引受保険会社と別途契約する海外旅行保険約款に基づいて補償されます。
  • ◎当社募集型企画旅行商品をお申し込みのお客様(幼児を含む)が対象になります。ただし、海外在住の方で日本から旅行に参加しない場合は対象になりません。
  • ◎旅行にご参加のお客様には、最終の旅行日程表に保険内容の詳細を記載した「海外旅行保険のご案内」を同封いたします。

【保険の内容に関するお問い合わせ先】

ANAファシリティーズ株式会社 (代理店)

TEL:03-6703-8770 (受付時間 9:00~12:00 / 13:00~18:00 土・日・祝日・年末年始休)

  • 付帯される海外旅行保険の補償内容をご確認のうえ、別途お客様の必要に応じて海外旅行保険にご加入ください。

海外旅行保険加入のおすすめ

  • 当社商品では、特別補償ではカバーしきれない海外旅行中の事故による怪我や急な病気にも、契約手続き不要で提供する、海外旅行保険の治療・救援費用(保険金額は出発月・商品によって異なります)・賠償責任でお客様をサポートしますが、傷害死亡、傷害後遺障害、疾病死亡、携行品損害は対象になっておりません。
    より安心してご旅行に参加されるためにも対象外の補償項目については、別途海外旅行保険に加入されることをおすすめします。
  • ◎海外での治療費やご自身の責任による賠償金は高額になります。また、賠償義務者が海外の運送機関・宿泊機関などの場合、賠償を取り付けるのは容易でない場合や、国情により賠償額が低額の場合もあります。
  • ◎旅行中にスカイダイビング、ハングライダーなど特殊な運動を予定されているお客様、レンタカーをご利用になるお客様は旅行保険をお申し込みの際、必ずその旨をお知らせください。事前に各特約保険に加入されることをおすすめします。

24時間日本語救急サービス

日本語による年中無休の24時間体制での救急サービスを提供いたします。
旅先で万一病気やけがなどのトラブルに遭った場合、病院の手配、医師の紹介をいたします。

  • ◎当社商品にご参加のお客様(幼児含む)が対象になります。(海外在住のお客様は対象にはなりません。)
  • ◎適用期間(範囲)は募集型企画旅行期間と同一になります。
  • ◎当サービスの適用は疾病・傷害のみになり、特約などを含む一般の海外旅行傷害保険とは異なります。別途、海外旅行保険へ加入いただくことをおすすめします。
  • ◎当サービスはANAセールス株式会社を契約会社とし、東京海上日動火災保険株式会社を引受保険会社とする海外旅行保険(旅行業者のサービス付保契約)によるものです。
    ご不明な点がある場合は、当社までお問い合わせください。(2016年11月1日現在)

お体の不自由なお客様へのご案内

おからだの不自由なお客様へ

心身の障がい、またはアレルギーを含む病気やけがのあるお客様は、旅行のお申し込みの際にその旨をお知らせください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。 また、お伺いした内容に応じて、空港・機内および現地ご滞在中に必要と思われる手配や注意事項をご案内します。 お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用は、お客様のご負担になります。 なお、旅行中現地係員や添乗員は、車両乗降のお手伝いも含め、介助はいたしません。旅行の安全かつ円滑な実施のために、介助をしていただく方の同行をお願いする場合や、ご負担の少ない他の旅行をおすすめする場合もあります。観光地によっては凸凹が激しい石畳や足元の悪い路面、坂道や段差が多い場所の長時間の徒歩観光を含むことがありおからだの不自由な方にはご負担がかかる場所もあります。同行者の状況やご希望コースの旅行日程内容の状況により、ご参加をお断りする場合もあります。 また、旅行参加中旅行の継続に耐えられないと認められる時は旅行契約の解除をする場合もございます。
詳しくは「おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク」までお問い合わせください。

おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク 0570-029-011 IP電話などからはこちらへおかけください (050)3819-9274

受付時間10:00~12:00/13:00 ~18:00 (土・日曜・祝日および12/29 ~ 1/3、5/1 を除く)