Volo facile per una piacevole esperienza di volo
Ci impegniamo a garantire il massimo comfort ai nostri viaggiatori, in particolare ai nostri soci Premium. Ci auguriamo che questi servizi speciali siano di tuo gradimento e ti accompagnino durante il tuo viaggio.
Servizi offerti sui voli operati da ANA
Goditi questi servizi speciali che ti accompagneranno senza problemi dal check-in al ritiro bagagli.
Banchi check-in prioritario
I banchi check-in prioritario sono disponibili per i soci Premium in tutto il mondo. I servizi possono variare in base alla rotta e all'aeroporto. Presenta la tua carta digitale dell'app ANA Mileage Club o la carta di status Premium all'addetto al banco del check-in al momento del check-in.
*I servizi possono variare in base alla rotta e all'aeroporto.
Soci idonei
Soci Diamond Service
- Socio principale
- Ospiti in viaggio
Soci Platinum Service
- Solo socio principale
Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Posizione dei banchi: voli internazionali operati da ANA
I soci Diamond Service e un compagno di viaggio possono utilizzare il banco del check-in della First Class e il banco check-in ANA SUITE per effettuare il check-in.
I banchi del check-in della Business Class sono disponibili per:
- Soci Diamond Service
- Socio principale
- Un compagno di viaggio
- Soci Platinum Service
- Solo socio principale
- Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Nota: i banchi del check-in della First Class e della Business Class sono disponibili quando la classe corrispondente è presente sul volo internazionale di ANA Group su cui viaggi.
I banchi del check-in prioritario specificati come Star Alliance Gold sono disponibili anche per:
- Soci Diamond Service
- Solo socio principale
- Soci Platinum Service
- Solo socio principale
- Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Note:
- Indipendentemente dalla classe di imbarco, i soci Bronze Service possono utilizzare i banchi del check-in della Premium Economy per effettuare il check-in all'aeroporto internazionale di Narita (terminal 1) e all'aeroporto internazionale di Haneda (terminal internazionale).
Posizione dei banchi: Voli nazionali in Giappone
Il check-in prioritario è disponibile per l'imbarco sui voli nazionali in Giappone operati da ANA Group, sui voli in code-sharing ANA con numero di volo ANA e sui voli delle seguenti compagnie aeree: AIRDO, IBEX Airlines, Oriental Air Bridge, Solaseed Air e STARFLYER.
*Non disponibile per i voli Amakusa Airlines.
*Per i voli Japan Air Commuter sono disponibili i banchi del check-in prioritario Japan Airlines.
- Banchi della First Class JAL
-
Passeggeri idonei: soci Diamond Service + un ospite accompagnatore
- Banchi Global Club (JGC) JAL
-
Passeggeri idonei: soci Diamond Service e un passeggero accompagnatore, soci Platinum Service, soci Super Flyer, membri Star Alliance Gold*1
- *1 I passeggeri dei voli con partenza dal giorno {yyyy-mm-dd-2} incluso non possono usufruire di questo servizio.
- *Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Voli nazionali in Giappone: controlli di sicurezza dedicati per i soci Diamond/JGC Premier e ingresso JAL Global Club (JGC) (solo in giapponese) sul sito web Japan Airlines.
Il banco del check-in ANA SUITE è disponibile all'aeroporto di Haneda per i soci Diamond Service e un compagno di viaggio.
Il banco check-in ANA PREMIUM è disponibile nei seguenti aeroporti: aeroporto di Haneda, aeroporto di Narita, aeroporto di New Chitose, aeroporto di Itami, aeroporto di Kansai, aeroporto di Kobe, aeroporto di Nagoya (Chubu), aeroporto di Fukuoka, aeroporto di Naha, aeroporto di Sendai, aeroporto di Komatsu, aeroporto di Okayama, aeroporto di Hiroshima, aeroporto di Matsuyama, aeroporto di Kumamoto, aeroporto di Miyazaki e aeroporto di Kagoshima.
SOCI IDONEI
Soci Diamond Service
- Socio principale
- Un compagno di viaggio
Soci Platinum Service
- Solo socio principale
Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Ritiro dei bagagli prioritario
Sui voli operati da ANA Group, tutti i bagagli registrati saranno contrassegnati con etichette prioritarie. I bagagli registrati avranno la priorità nella gestione e verranno consegnati per primi al ritiro bagagli.
Presenta la tua carta digitale dell'app ANA Mileage Club o la carta di status Premium al momento del check-in dei bagagli.
- I soci Premium possono utilizzare le miglia per pagare i supplementi per il bagaglio in eccesso sui voli internazionali ANA e aumentare così la franchigia bagaglio gratuita. Ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio aggiuntiva.
Soci idonei
Soci Diamond Service
- Solo socio principale
Soci Platinum Service
- Solo socio principale
Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Avvisi importanti
- Se il bagaglio è stato registrato con una compagnia aerea partner che non fa parte di Star Alliance, alcuni servizi potrebbero non essere disponibili anche in caso di trasferimento su voli di ANA Group o delle compagnie aeree del gruppo Star Alliance.
- I servizi possono variare in base alla rotta e all'aeroporto.
Sui voli internazionali
I bagagli registrati sui voli internazionali operati da ANA Group saranno contrassegnati con un'etichetta prioritaria "FIRST CLASS" indipendentemente dalla classe di imbarco per i soci Diamond Service.
- Disponibile solo al momento del check-in dei bagagli presso un banco ANA.
Per i seguenti soci, ai bagagli verrà applicata un'etichetta prioritaria "Star Alliance", tranne in caso di voli in First Class:
- Soci Platinum Service
- Solo socio principale
- Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Sui voli nazionali in Giappone
Il ritiro dei bagagli prioritario è disponibile sui voli nazionali operati da ANA Group, sui voli in code-sharing ANA con numero di volo ANA e sui voli delle seguenti compagnie aeree: AIRDO, IBEX Airlines, Oriental Air Bridge, Solaseed Air, STARFLYER e Japan Air Commuter.
- *Non disponibile per i voli Amakusa Airlines.
Per i soci Diamond Service, i bagagli prioritari verranno contrassegnati con "FIRST" sull'etichetta bagaglio, indipendentemente dalla classe di imbarco.
- *Per i voli Japan Air Commuter, al bagaglio verrà applicata un'etichetta prioritaria con la dicitura "FIRST CLASS".
Indipendentemente dalla tua classe di imbarco, i bagagli prioritari verranno contrassegnati con "PRIORITY" per i seguenti soci:
- *Per i voli Japan Air Commuter, al bagaglio verrà applicata un'etichetta prioritaria con la dicitura "PRIORITY".
- Soci Platinum Service
- Solo socio principale
- Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Franchigia bagaglio gratuita aggiuntiva
Voli nazionali in Giappone
Se si sale a bordo di voli operati da ANA Group o voli in code-sharing* con un codice di volo ANA.
- *AIRDO, IBEX Airlines, Oriental Air Bridge, Solaseed Air, Star Flyer, Japan Air Commuter e Amakusa Airlines
(Voli con imbarco entro il {aaaa-mm-gg-1})
A seconda della classe d'imbarco, potresti aggiungere altri 20 kg alla tua franchigia bagaglio gratuita.
(Voli con imbarco dal giorno {aaaa-mm-gg-2} incluso)
A seconda della classe d'imbarco e del tipo di tariffa, potresti aggiungere un articolo alla tua franchigia bagaglio gratuita.
Premium Class (First Class)
32 kg per articolo, 4 articoli
*La franchigia bagaglio gratuita è conforme alle rispettive regole tariffarie.
Economy Class
23 kg per articolo, 3 articoli
*La franchigia bagaglio gratuita è conforme alle rispettive regole tariffarie.
Informazioni relative alle dimensioni del bagaglio registrato
La lunghezza, larghezza e altezza totali sono pari o inferiori a 158 cm (incluse ruote e maniglia)
Soci idonei
Soci Diamond Service
- Socio principale
Soci Platinum Service
- Socio principale
Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Voli internazionali
Quando si sale a bordo dei voli operati da ANA Group*
La franchigia bagaglio gratuita si basa sulla classe di imbarco e dà diritto a un bagaglio aggiuntivo.
- * Le franchigie bagaglio gratuite delle compagnie aeree del gruppo Star Alliance non sono le stesse delle franchigie per i voli operati da ANA Group. Il peso e le dimensioni consentite (dimensioni lineari totali) per pezzo dipendono dalla compagnia aerea e dalla tariffa utilizzata. A seconda della tariffa del biglietto acquistato, tale franchigia potrebbe non essere disponibile su alcune compagnie aeree. Contatta la compagnia aerea che opera il volo per conoscere le condizioni applicabili a ciascun volo.
FIRST CLASS
La franchigia bagaglio gratuita è di massimo 4 bagagli con un peso massimo di 32 kg per pezzo.
BUSINESS CLASS
La franchigia bagaglio gratuita è di massimo 3 bagagli con un peso massimo di 32 kg per pezzo.
PREMIUM ECONOMY
La franchigia bagaglio gratuita è aumentata fino a 3 bagagli con un peso massimo di 23 kg per pezzo.
ECONOMY CLASS
La franchigia bagaglio gratuita è aumentata fino a 1-3 bagagli con un peso massimo di 23 kg per pezzo.
- *La franchigia bagaglio gratuita è conforme alle rispettive regole tariffarie.
Informazioni relative alle dimensioni del bagaglio registrato
La lunghezza, larghezza e altezza totali sono pari o inferiori a 158 cm (incluse ruote e maniglia)
Soci idonei
Soci Diamond Service
- Socio principale
Soci Platinum Service
- Socio principale
Soci Bronze Service
- Socio principale
Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Controlli di sicurezza esclusivi
Quando si sale a bordo dei voli operati da ANA Group, sono disponibili punti di controllo di sicurezza esclusivi presso i seguenti aeroporti. Sarà possibile superare i controlli senza lunghe attese anche durante l'alta stagione.
- *Questo servizio potrebbe non essere disponibile in alcuni aeroporti.
Soci idonei
Soci Diamond Service
- Socio principale
- Ospiti in viaggio
Soci Platinum Service
- Socio principale
Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Sui voli internazionali
Per alcuni soci ANA Mileage Club Premium sono disponibili controlli di sicurezza esclusivi presso i seguenti aeroporti:
Attualmente, a causa delle restrizioni operative imposte dall'autorità aeroportuale, i controlli di sicurezza esclusivi (corsie prioritarie) per i soci Premium non sono disponibili all'aeroporto di Haneda.
- *Solo i passeggeri che viaggiano in Business Class e First Class possono utilizzare i controlli di sicurezza esclusivi (centrali) il giorno della partenza.
AEROPORTO INTERNAZIONALE DI NARITA
I soci Diamond Service e un compagno di viaggio possono utilizzare i controlli di sicurezza esclusivi presso il banco check-in ANA SUITE.
Altri controlli di sicurezza esclusivi (corsie prioritarie) sono disponibili a Narita per:
- Soci Diamond Service
- Socio principale
- Un compagno di viaggio
- Soci Platinum Service
- Socio principale
- Un compagno di viaggio
- Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
- Un compagno di viaggio aggiuntivo
Presso l'aeroporto di Narita sono inoltre disponibili per i seguenti soci i controlli di sicurezza esclusivi STAR ALLIANCE GOLD TRACK. Mostra la tua carta d'imbarco per usufruire di questo servizio:
- Soci Diamond Service
- Solo socio principale
- Soci Platinum Service
- Solo socio principale
- Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Nota: STAR ALLIANCE GOLD TRACK è disponibile negli aeroporti di tutto il mondo quando si sale a bordo di voli operati dalle compagnie aeree del gruppo Star Alliance o in coincidenza da/per un volo di un Connecting Partner di Star Alliance. Consulta il sito web Star Alliance per conoscere gli aeroporti interessati.
AEROPORTO INTERNAZIONALE DI KANSAI
Presso l'aeroporto di Kansai è disponibile un servizio Fast Lane di sicurezza esclusivo riservato ai soci Diamond Service (socio principale e un ospite in viaggio).
Sui voli nazionali in Giappone
I controlli di sicurezza esclusivi sono disponibili sui voli nazionali operati da ANA Group, sui voli in code-sharing ANA con numero di volo ANA e sui voli delle seguenti compagnie aeree: AIRDO, IBEX Airlines, Oriental Air Bridge, Solaseed Air e STARFLYER.
*Non disponibile per i voli Amakusa Airlines.
*Per i voli Japan Air Commuter sono disponibili i controlli di sicurezza dedicati di Japan Airlines.
- Controlli di sicurezza dedicati per i soci Diamond/JGC Premier
-
Passeggeri idonei: soci Diamond Service + un ospite accompagnatore.
- Ingresso JAL Global Club (JGC)
-
Passeggeri idonei: soci Diamond Service e un passeggero accompagnatore, soci Platinum Service, soci Super Flyer, membri Star Alliance Gold*1
- *1 I passeggeri dei voli con partenza dal giorno {yyyy-mm-dd-2} incluso non possono usufruire di questo servizio.
- *Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Voli nazionali in Giappone: controlli di sicurezza dedicati per i soci Diamond/JGC Premier e ingresso JAL Global Club (JGC) (solo in giapponese) sul sito web Japan Airlines.
Questo servizio è disponibile per i soci Diamond Service e un ospite in viaggio presso il banco del check-in ANA SUITE all'aeroporto internazionale di Haneda. Recati al banco in anticipo con i tuoi ospiti in viaggio e completa la procedura di registrazione.
Questo servizio è disponibile presso il banco del CHECK-IN ANA PREMIUM
all'aeroporto di Haneda, all'aeroporto di New Chitose, all'aeroporto di Fukuoka e all'aeroporto di Itami per i seguenti soci:
- Soci Diamond Service
- Socio principale
- Un compagno di viaggio
- Soci Platinum Service
- Solo socio principale
- Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
AEROPORTO DI NAHA
I controlli di sicurezza esclusivi sono disponibili. Se hai bagagli da registrare, ti preghiamo di farlo presso il banco CHECK-IN ANA PREMIUM (banco check-in prioritario) prima di superare i controlli di sicurezza.
- Soci Diamond Service
- Socio principale
- Un compagno di viaggio
- Soci Platinum Service
- Solo socio principale
- Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Nota: informazioni dettagliate su ciascun aeroporto nazionale in Giappone sono disponibili sul sito web ANA per il Giappone.
Imbarco prioritario
Offriamo l'imbarco prioritario ai soci Premium che viaggiano sui voli operati da ANA Group o sui voli del gruppo Star Alliance su tutte le rotte nazionali e internazionali, indipendentemente dalla classe di imbarco. Presenta la tua carta digitale dell'app ANA Mileage Club o la carta di status Premium al momento dell'imbarco.
Soci idonei
Soci Diamond Service
- Solo socio principale
Soci Platinum Service
- Solo socio principale
Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Note:
- Questo servizio potrebbe non essere disponibile in alcuni aeroporti e per alcuni voli.
- Quando è previsto il trasferimento in autobus dal gate d'imbarco all'aeromobile, l'imbarco prioritario è disponibile al momento di salire sull'autobus.
Ordine di imbarco
Ai passeggeri verrà chiesto di salire a bordo in base al gruppo di imbarco (1-5) indicato sulle carte d'imbarco e sui certificati di sicurezza rilasciati dall'aeroporto.
Sui voli internazionali operati da ANA Group
I gruppi da 1 a 5 sono i gruppi di imbarco indicati sulle carte d'imbarco e sui certificati di sicurezza rilasciati dall'aeroporto.
Dopo il pre-imbarco*, si applicano i seguenti gruppi:
- Gruppo 1: soci Diamond Service e passeggeri in First Class
- Gruppo 2: soci Platinum Service, soci Super Flyers, membri Star Alliance Gold e passeggeri in Business Class
- Gruppo 3: passeggeri con posto a sedere vicino al finestrino
- Gruppo 4: passeggeri con posto centrale
- Gruppo 5: passeggeri con posto lato corridoio
Sui voli nazionali in Giappone
I gruppi da 1 a 5 sono i gruppi di imbarco indicati sulle carte d'imbarco e sui certificati di sicurezza rilasciati dall'aeroporto.
Dopo il pre-imbarco*, si applicano i seguenti gruppi:
- Gruppo 1: soci Diamond Service
- Gruppo 2: soci Platinum Service, soci Super Flyers, membri Star Alliance Gold e passeggeri in Premium Class
- Gruppo 3: passeggeri con posto a sedere vicino al finestrino
- Gruppo 4: passeggeri con posto centrale
- Gruppo 5: passeggeri con posto lato corridoio
- *I passeggeri che necessitano dell'assistenza del personale aeroportuale possono usufruire del servizio di pre-imbarco e hanno pertanto la priorità rispetto a tutti gli altri passeggeri al momento dell'imbarco.
Quando si sale a bordo di un volo in code-sharing ANA con un numero di volo ANA
L'imbarco prioritario è disponibile per i voli operati dalle seguenti compagnie aeree partner con numero di volo ANA.
- IBEX Airlines
- Oriental Air Bridge
- Solaseed Air
Il servizio di imbarco prioritario per Solaseed Air è terminato alla fine di settembre 2024.
- STARFLYER
- Japan Air Commuter
- L'imbarco prioritario non è disponibile sui voli operati da AIRDO o Amakusa Airlines.
Richiesta di standby in aeroporto per imbarchi prioritari
Il giorno della partenza, se il volo o la classe di servizio richiesti sono al completo, avrai la priorità nella lista d'attesa per il prossimo posto disponibile.
- Presenta la tua carta digitale dell'app ANA Mileage Club o la carta di status Premium e rivolgiti all'addetto al banco check-in.
- Per i voli nazionali in Giappone, se hai acquistato un biglietto aperto specificando la rotta senza prenotare i voli effettivi, puoi completare le procedure tramite la postazione di check-in self-service.
- Questo servizio potrebbe non essere disponibile per tutti gli aeroporti e tutti i voli.
Soci idonei
Soci Diamond Service
- Solo socio principale
Soci Platinum Service
- Solo socio principale
Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Servizio parcheggiatore (aeroporto internazionale di Narita)
Offriamo uno sconto ai soci Premium che arrivano all'aeroporto internazionale di Narita in auto e parcheggiano presso il parcheggio della nostra azienda partner. Forniamo un servizio attento dal momento della partenza fino al ritiro dell'auto al ritorno. Puoi guadagnare miglia anche utilizzando questo servizio.
Soci idonei
Passeggeri che hanno acquistato voli internazionali di andata e ritorno operati da ANA Group dall'aeroporto di Narita con un numero di volo ANA.
Note:
- lascia l'auto nel parcheggio.
- La tua auto sarà custodita in un garage coperto fino al tuo ritorno. Al ritorno, ti riconsegneremo l'auto nell'area di parcheggio designata adiacente all'ANA ARRIVAL LOUNGE.
- L'uso del parcheggio e i servizi di consegna e ritiro del veicolo saranno forniti sulla base di un contratto tra il cliente e Central Parking Narita.
Come utilizzare il servizio
Per prenotare questo servizio, dopo l'acquisto del biglietto, premi il pulsante "Applica" nella sezione Servizi facoltativi della schermata Dettagli prenotazione del sito web ANA.
PARTENZA (auto custodita in garage)
- Il giorno della partenza, recati direttamente al Central Parking Narita (nostra società partner) e parcheggia il veicolo.
- Verrai accompagnato alla hall delle partenze dell'ala sud del terminal 1 dell'aeroporto internazionale di Narita con il nostro servizio navetta gratuito.
- * Il servizio di assistenza in aeroporto terminerà il 18 dicembre 2022.
ARRIVO (auto portata in aeroporto)
- Al ritorno all'aeroporto di Narita, contatta Central Parking Narita al numero 0476-32-0655 (numero a pagamento).
- Orari di apertura: dalle 6:30 (ora del Giappone) fino all'arrivo dell'ultimo volo della giornata operato da ANA Group (7 giorni su 7, tutto l'anno).
- Il veicolo arriverà circa 20 minuti dopo la ricezione della telefonata.
Porteremo la tua auto all'area di ritiro situata accanto all'ANA ARRIVAL LOUNGE (lounge degli arrivi internazionali) nell'ala sud del terminal 1 dell'aeroporto di Narita. - Dopo aver superato i controlli doganali e di immigrazione, recati all'ingresso dell'ANA ARRIVAL LOUNGE (lounge degli arrivi internazionali)* situata nella hall degli arrivi. Il personale dedicato ti accoglierà e ti accompagnerà alla tua auto.
- *L'ANA ARRIVAL LOUNGE è disponibile durante gli orari di apertura della lounge (dalle 14:00 alle 17:30).
- *Durante l'orario di chiusura dell'ANA ARRIVAL LOUNGE (dalle 6:30 alle 14:00/dalle 17:30 all'arrivo dell'ultimo volo della giornata operato da ANA Group), il personale addetto ti accoglierà all'ingresso della lounge e ti accompagnerà al parcheggio.
- Se modifichi l'orario del volo di ritorno, contatta l'agente ANA più vicino all'estero.
Costi del servizio
Per i voli dal 19 dicembre 2022 in poi
| Stato socio | Fino a 3 giorni | 4 giorni | 5 giorni | 6 giorni | 7 giorni | 8 giorni | 9 giorni | 10 giorni |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Soci Diamond | 7.000 | 8.100 | 9.200 | 10.300 | 11.070 | 11.840 | 12.610 | 13.270 |
| Soci Platinum e soci Super Flyers | 7.500 | 8.600 | 9.700 | 10.800 | 11.570 | 12.340 | 13.110 | 13.770 |
| Altri | 10.500 | 11.600 | 12.700 | 13.800 | 14.570 | 15.340 | 16.110 | 16.770 |
(in yen giapponesi, tasse incluse)
- Paga le eventuali commissioni di servizio il giorno in cui parcheggi il tuo veicolo al Central Parking Narita.
- Per soste di 11 o più giorni, verrà applicata una commissione di servizio aggiuntiva di 660 yen giapponesi per ogni giorno extra.
- Guadagnerai miglia utilizzando questo servizio. Per ulteriori dettagli, consulta Central Parking Narita. (il sito è disponibile solo in giapponese).
Note:
- In caso di cambiamenti di programma o cancellazioni prima della partenza, contatta il Banco servizi soci Premium.
- Se desideri annullare la prenotazione il giorno della partenza, contatta Central Parking Narita al numero 0476-32-0655 (numero a pagamento).
- In alcuni casi, a causa del modello del veicolo (dimensioni), la tua auto potrebbe non entrare sotto la tettoia, oppure potremmo non essere in grado di accettare il veicolo per altri motivi. Le dimensioni del garage coperto sono le seguenti: larghezza totale circa 2,63 m, lunghezza totale: 4,95 m e altezza totale inferiore a 2,33 m. Per ulteriori dettagli, rivolgiti al nostro servizio di assistenza al momento della prenotazione.
- Se il periodo di parcheggio viene prolungato a causa di un cambiamento di itinerario, potremmo essere costretti a spostare il veicolo in un altro spazio (senza tetto) per il periodo di tempo prolungato.
- Non lasciare nel veicolo oggetti di valore o che potrebbero essere considerati pericolosi.
- Assicurati che il carburante sia sufficiente prima di parcheggiare il veicolo.
- Eventuali danni o furti al veicolo durante il periodo di parcheggio saranno soggetti a risarcimento in base alla polizza assicurativa di responsabilità della società partner che gestisce il parcheggio.
- Al momento dell'utilizzo del nostro parcheggio partner (Central Parking Narita), ti invitiamo a leggere attentamente la seguente Esclusione di responsabilità sull'utilizzo del nostro parcheggio partner (Central Parking Narita).
Esclusione di responsabilità relativa all'utilizzo del Central Parking Narita
- Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni al veicolo che non siano stati verificati congiuntamente al momento della consegna o del ritiro del veicolo presso la nostra sede.
- Indipendentemente dall'età del veicolo, non ci assumiamo alcuna responsabilità per problemi relativi al motore a combustione interna o ai componenti ausiliari (trasmissione e pedale dell'acceleratore) durante il periodo di permanenza presso la nostra sede.
- In caso di foratura di uno pneumatico durante il periodo di sosta del veicolo, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione dello stesso senza l'autorizzazione del passeggero, al fine di ripristinare la mobilità del veicolo. Tuttavia, tutte le spese relative a tale intervento saranno a carico del cliente.
- Non ci assumiamo alcuna responsabilità per oggetti di valore o in oro (metalli preziosi) lasciati all'interno del veicolo di un passeggero, che potrebbero essere soggetti a furto.
- I veicoli dei passeggeri verranno trasferiti dal parcheggio convenzionato all'area di ritiro dedicata al piano degli arrivi del terminal 1 dell'aeroporto di Narita, pertanto il contachilometri registrerà alcuni chilometri in più rispetto al momento della consegna.
- Durante il trasferimento del veicolo per il ritiro da parte del passeggero, in rare occasioni, pietre o altri oggetti potrebbero causare danni al parabrezza o ai finestrini laterali del veicolo del passeggero. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali eventi di forza maggiore.
- In caso di furto del veicolo, il passeggero sarà risarcito entro i limiti previsti dalla polizza assicurativa di responsabilità del parcheggio partner. Tuttavia, qualora l'importo previsto non fosse sufficiente, il passeggero sarà responsabile dell'importo mancante.
- Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni ai veicoli dei passeggeri causati da sommosse o altri atti di insurrezione per i quali la società del parcheggio non è responsabile, né per eventi di forza maggiore (come tifoni, inondazioni, nevicate, grandine o fulmini).
- Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i veicoli dei passeggeri una volta restituiti al cliente.
Prenotazioni del parcheggio prioritarie all'aeroporto internazionale di Haneda
I soci Premium possono usufruire di prenotazioni prioritarie (a pagamento) per il parcheggio n. 3 (P3) dell'aeroporto internazionale di Haneda.
Le prenotazioni sono accettate a partire da 30 giorni prima del giorno di parcheggio. Se desideri prenotare il parcheggio il giorno della partenza, arriva con due ore di anticipo rispetto all'orario in cui desideri parcheggiare.
Soci idonei
Soci Diamond Service
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- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Come prenotare
- Le prenotazioni possono essere effettuate sul sito web del servizio di prenotazione del parcheggio.
- Utilizza questo sito se hai bisogno di modificare o cancellare una prenotazione.
- Il servizio di prenotazione prioritaria è disponibile solo per il parcheggio 3, situato vicino al terminal 2 (voli nazionali in Giappone). Le prenotazioni prioritarie non sono disponibili per il parcheggio 2.
- È necessario effettuare l'accesso alla pagina di registrazione dei soci del sito web ANA.
- Le prenotazioni prioritarie saranno applicate solo se effettuate utilizzando il link sopra indicato.
- Oltre questo punto, verrai reindirizzato a un sito web di terze parti. Verrà applicata l'informativa sulla privacy di questo sito web.
- Tieni presente gli avvisi importanti
- Le prenotazioni non possono essere accettate per telefono.
- Questo servizio è un servizio partner della Airport Environment Improvement Foundation. Per prenotare il parcheggio è necessario registrarsi come socio del servizio parcheggi n. 2 e 3 per le rotte nazionali dell'aeroporto di Haneda.
- Le prenotazioni del parcheggio effettuate tramite questo servizio costituiscono contratti diretti tra il cliente e la Airport Environment Improvement Foundation.
Tariffa di prenotazione
La tariffa di prenotazione è di 1.000 yen. Il pagamento deve essere effettuato con carta di credito al momento della prenotazione.
Le prenotazioni non possono essere accettate per telefono.
Parcheggio n. 3 (P3) 03-6428-9503
Dalle 8:00 alle 17:00 (tutto l'anno)
Canali elettronici per visitatori abituali presso l'aeroporto internazionale di Hong Kong
I soci Premium possono usufruire dei servizi per i visitatori abituali (canale elettronico) per le procedure di immigrazione presso l'aeroporto internazionale di Hong Kong. Questo servizio è particolarmente comodo per chi viaggia spesso a Hong Kong per viaggi di lavoro e di piacere.
Soci idonei
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- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Termini di utilizzo
- È necessario avere più di 18 anni
- È necessario disporre di un passaporto e un visto validi
- I cittadini giapponesi che soggiornano a Hong Kong per turismo o viaggi di lavoro per meno di 90 giorni non necessitano di visto
Come utilizzare il servizio
Al primo utilizzo, è necessario effettuare la registrazione all'arrivo a Hong Kong. Completa la procedura di registrazione presso l'ufficio iscrizioni situato nella hall degli arrivi dell'aeroporto internazionale di Hong Kong.
Orario di apertura per le richieste speciali
Le prime richieste vengono accettate solo durante l'orario lavorativo.
- Hall degli arrivi nord (dopo il controllo dei passaporti nell'area riservata): dalle 10:00 alle 18:00
- Hall degli arrivi sud (dopo il controllo dei passaporti nell'area riservata): dalle 7:30 alle 23:00
Avvisi importanti:
- La prima volta che presenti la domanda, l'elaborazione della documentazione potrebbe richiedere alcuni minuti.
- Per ulteriori dettagli, visita il sito web dell'immigrazione di Hong Kong
I canali elettronici per visitatori abituali si trovano sui lati nord e sud del 5° e del 7° piano all'interno del terminal 1.
- Mostra un passaporto valido e la carta digitale dell'app ANA Mileage Club o la carta di status Premium.
- Dopo la rilevazione delle impronte digitali e il completamento delle procedure biometriche, al passaporto verrà applicato un codice a barre. Una volta accettata la richiesta di registrazione, sarà possibile utilizzare i canali elettronici. Puoi continuare a utilizzare il canale elettronico per tutta la durata di validità del passaporto.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Servizi aeroportuali quando voli con i partner Star Alliance
Star Alliance il più grande network di compagnie aeree del mondo e offre comodità, comfort ed efficienza su tutti gli itinerari disponibili. Questi servizi Star Alliance sono offerti ai soci ANA Mileage Club Premium.
Check-in prioritario
In caso di coincidenza da/per voli operati da partner Star Alliance
Sono disponibili banchi del check-in prioritari specificati come Star Alliance Gold.
SOCI IDONEI
- Soci Diamond Service
- Solo socio principale
- Soci Platinum Service
- Solo socio principale
- Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Ritiro dei bagagli prioritario
Sui voli operati dalle compagnie aeree del gruppo Star Alliance
Le etichette prioritarie Star Alliance saranno applicate su tutti i bagagli registrati (ad eccezione dei voli in First Class). I bagagli registrati avranno la priorità nella gestione e verranno consegnati per primi al ritiro bagagli.
Presenta la tua carta digitale dell'app ANA Mileage Club o la carta di status Premium al momento del check-in dei bagagli.
SOCI IDONEI
- Soci Diamond Service
- Solo socio principale
- Soci Platinum Service
- Solo socio principale
- Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
In coincidenza da/per un volo di un Connecting Partner di Star Alliance
L'etichetta prioritaria per il bagaglio di un Connecting Partner è applicabile a tutti i viaggi in coincidenza a partire dal primo Connecting Partner per:
- Soci Diamond Service
- Solo socio principale
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Avvisi importanti:
- Il bagaglio prioritario è disponibile solo in caso di coincidenza da/per un volo operato da una compagnia aerea del gruppo Star Alliance.
- Se il bagaglio è stato registrato con una compagnia aerea partner che non fa parte di Star Alliance, alcuni servizi potrebbero non essere disponibili anche in caso di trasferimento su voli di ANA Group o delle compagnie aeree del gruppo Star Alliance.
- I servizi possono variare in base alla rotta e all'aeroporto.
Franchigia bagaglio gratuita aggiuntiva
Quando si sale a bordo di voli operati da compagnie aeree del gruppo Star Alliance*
In base al bagaglio
Franchigia bagaglio gratuita in base alla classe di imbarco + 1 bagaglio aggiuntivo gratuito.
In base al peso
Franchigia bagaglio gratuita in base alla classe di imbarco +20 kg.
| PLATINUM | DIAMOND | CARTA SUPER FLYERS |
|---|---|---|
| Socio principale | Socio principale | Socio principale/componenti della famiglia registrati |
- * Le franchigie bagaglio gratuite delle compagnie aeree del gruppo Star Alliance non sono le stesse delle franchigie per i voli operati da ANA Group. Il peso e le dimensioni consentite (dimensioni lineari totali) per pezzo dipendono dalla compagnia aerea e dalla tariffa utilizzata. A seconda della tariffa del biglietto acquistato, tale franchigia potrebbe non essere disponibile su alcune compagnie aeree. Contatta la compagnia aerea che opera il volo per conoscere le condizioni applicabili a ciascun volo.
Imbarco prioritario
Sui voli delle compagnie aeree del gruppo Star Alliance o in coincidenza da/per un volo di un Connecting Partner di Star Alliance
Offriamo l'imbarco prioritario ai soci Premium che viaggiano sui voli delle compagnie aeree del gruppo Star Alliance, indipendentemente dalla classe di imbarco. Presenta la tua carta digitale dell'app ANA Mileage Club o la carta di status Premium al momento dell'imbarco.
SOCI IDONEI
Soci Diamond Service
- Solo socio principale
Soci Platinum Service
- Solo socio principale
Soci Super Flyers
- Socio principale
- Componenti della famiglia registrati
Note:
- Questo servizio potrebbe non essere disponibile in alcuni aeroporti e per alcuni voli.
- Quando è previsto il trasferimento in autobus dal gate d'imbarco all'aeromobile, l'imbarco prioritario è disponibile al momento di salire sull'autobus.
VOLI VALIDI
- Sui voli operati da Star Alliance o in coincidenza da/per voli operati da Connecting Partner di Star Alliance
- Sui voli operati dai partner Star Alliance o in coincidenza da/per voli operati da Connecting Partner di Star Alliance
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Servizi aeroportuali quando voli con altri partner (non Star Alliance)
I soci Diamond Service, Platinum Service e Super Flyers avranno diritto ai servizi aeroportuali presentando la propria carta di status. Ulteriori informazioni sull'accesso alla lounge sono disponibili qui.
- *Per accedere alla lounge aeroportuale, i soci Super Flyers devono esibire la carta Super Flyers Lounge. (La carta Super Flyers Lounge è diversa dalla carta di credito Super Flyers)
Tieni presente che, in assenza della carta Super Flyers Lounge, l'accesso potrebbe essere negato.
A seconda del vettore che opera il volo, potrebbe essere necessario esibire la carta Super Flyers Lounge per usufruire di altri servizi aeroportuali.
Nota: questi servizi sono disponibili sui voli ANA in code-sharing.
| Compagnia aerea | Accesso alla lounge designata dalla compagnia aerea che opera il volo*1 | Banco check-in prioritario | Ritiro dei bagagli prioritario | Franchigia bagaglio gratuita aggiuntiva*2*8 | Imbarco prioritario |
|---|---|---|---|---|---|
| Air Dolomiti (EN)*5 | Disponibile | Disponibile | Disponibile | Limite di peso +20 kg Limite di quantità +1 bagaglio aggiuntivo*3 |
Non disponibile |
| Air Macau (NX) | Disponibile | Disponibile | Disponibile | +20 kg | Disponibile |
| Eurowings (EW) | Disponibile*4 | Disponibile | Non disponibile | Limite di peso +20 kg Limite di quantità + 1 bagaglio aggiuntivo*3 |
Disponibile |
| Juneyao Airlines (HO)*6 | Disponibile | Disponibile | Disponibile | Limite di peso +20 kg Limite di quantità + 1 bagaglio aggiuntivo*3 |
Disponibile |
| Olympic Air (OA)*7 | Disponibile | Disponibile | Disponibile | Limite di peso +20 kg Limite di quantità + 1 bagaglio aggiuntivo*3 |
Disponibile |
| Philippine Airlines (PR) | Disponibile | Disponibile | Disponibile | Limite di peso +20 kg Limite di quantità + 1 bagaglio aggiuntivo*3 |
Disponibile |
| Shandong Airlines (SC) | Disponibile | Disponibile | Disponibile | Limite di peso +20 kg Limite di quantità + 1 bagaglio aggiuntivo*3 |
Disponibile |
| Vietnam Airlines (VN) | Disponibile | Disponibile | Disponibile | Limite di peso +20 kg Limite di quantità + 1 bagaglio aggiuntivo*3 |
Disponibile |
| Virgin Australia (VA) | Non disponibile | Disponibile | Disponibile | Limite di peso +20 kg Limite di quantità + 1 bagaglio aggiuntivo*3 |
Non disponibile |
| ITA Airways (AZ) | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Etihad Airways (EY) | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
Note:
-
*1.I soci possono invitare un ospite nella lounge designata dalla compagnia aerea che opera il volo. Le lounge fornite da ANA potrebbero differire da quelle designate dalla compagnia aerea che opera il volo. Per ulteriori informazioni, contatta la compagnia aerea che opera il volo.
-
*2.Potrebbe non esserci alcun limite al numero di bagagli registrati, ma potrebbero essere applicate limitazioni in termini di peso. Contatta la compagnia aerea che opera il volo per conoscere le condizioni applicabili a ciascun volo.
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*3.Il limite di peso è di 23 kg per pezzo in Economy Class e di 32 kg per pezzo in Business Class.
-
*4.I voli operati da Eurowings sono validi indipendentemente dal numero di volo sulla prenotazione. Queste condizioni si applicano solo se presso l'aeroporto di partenza è disponibile la lounge Lufthansa Senator o la lounge Lufthansa Business.
-
*5.I servizi contrassegnati con EN sono applicabili a tutti i voli operati da EN indipendentemente dal numero di volo indicato nella prenotazione.
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*6.I voli operati da Connecting Partner di Star Alliance sono validi solo per gli itinerari in coincidenza da/per voli operati da compagnie aeree del gruppo Star Alliance.
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*7.I servizi contrassegnati con OA sono applicabili a tutti i voli operati da OA indipendentemente dal numero di volo.
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*8.Le franchigie bagaglio gratuite delle compagnie aeree del gruppo Star Alliance non sono le stesse delle franchigie per i voli operati da ANA Group. Il peso e le dimensioni consentite (dimensioni lineari totali) per pezzo dipendono dalla compagnia aerea e dalla tariffa utilizzata. A seconda della tariffa del biglietto acquistato, tale franchigia potrebbe non essere disponibile su alcune compagnie aeree. Contatta la compagnia aerea che opera il volo per conoscere le condizioni applicabili a ciascun volo.