Informazioni sul servizio
Questo banco è disponibile per i soci ANA Diamond Service.
Chiama il banco Diamond Service esclusivamente per i soci Diamond. Servizi disponibili, tra cui, ma non solo, la possibilità di effettuare prenotazioni su voli operati da ANA Group, richiedere informazioni sul programma miglia e sui Servizi soci Premium.
Come utilizzare il servizio
Se ci contatti da un'area geografica non elencata in questa pagina, effettua la richiesta utilizzando il numero corrispondente nelle Informazioni di contatto in ogni regione e filiale ANA per essere messo in contatto con il Centro prenotazioni e servizio clienti ANA in Giappone o negli Stati Uniti.
Segui la guida vocale e inserisci il numero soci ANA Mileage Club a 10 cifre e il PIN AMC a 4 cifre per contattare il banco Diamond Service.
Tieni presente che il PIN AMC a 4 cifre è diverso dalla password web, composta di 8-16 caratteri.
Quando chiami dal Giappone
Richieste di informazioni
0120-029-678 (numero verde)
È possibile utilizzare questo servizio anche da un telefono cellulare.
03-6743-3880 (numero a pagamento)
Utilizza un numero a pagamento quando chiami al di fuori del Giappone.
Segui le istruzioni vocali
- Seleziona 4 per l'assistenza in lingua inglese
- Seleziona il menu Servizio
- (1) Richieste di informazioni sui voli nazionali generali in Giappone - Prenotazioni premio
8:00-20:00 (7 giorni alla settimana/tutto l'anno) - (2) Richieste di informazioni sui voli internazionali generali - Prenotazioni premio
24 ore *1 (7 giorni alla settimana/tutto l'anno) - (3) Richieste di informazioni sull'ANA Mileage Club
Lun-sab DALLE 9:00 ALLE 17:00
Chiuso di domenica, giorni festivi e Capodanno (1/1 - 3/1)
- (1) Richieste di informazioni sui voli nazionali generali in Giappone - Prenotazioni premio
- Inserisci il numero soci ANA Mileage Club (10 cifre)
- Inserisci il PIN AMC*2 (4 cifre)
Al di fuori dell'orario di lavoro, le chiamate verranno soddisfatte da un sistema di risposta vocale automatica.
-
*1.Le chiamate potrebbero essere collegate a uffici al di fuori del Giappone.
-
*2.Se non conosci il PIN, puoi verificarlo tramite il sito web ANA oppure chiamando il banco Diamond Service e selezionando l'opzione numero 3 per le richieste di miglia.
Servizio di autenticazione del numero soci tramite chiamata dal numero di cellulare
Quando utilizzi un telefono cellulare pre-registrato per chiamare il banco Diamond Service, il numero socio verrà automaticamente recuperato e autenticato in base all'ID chiamante del telefono cellulare
- * Quando chiami, chiedi "Impostazione ID chiamante".
- * Per accedere, è necessario immettere il PIN AMC (4 cifre).
Quando chiami dal continente America
| US | 1-866-229-8261 (numero verde) Se la chiamata non si collega al numero sopra indicato: 310-782-3044 (numero a pagamento) |
|---|
Richieste per voli internazionali generali - Prenotazioni premio
- 24 ore *1 (7 giorni alla settimana/tutto l'anno)
Tutte le altre domande su ANA Mileage Club
- 24 ore *1 (7 giorni alla settimana/tutto l'anno)
-
*1.Le chiamate potrebbero essere collegate a uffici ubicati al di fuori degli Stati Uniti.
- * L'operatore locale potrebbe addebitare un costo quando chiami il numero verde da un telefono dell'hotel, da un cellulare o da un telefono fisso. Ti ringraziamo in anticipo per la comprensione.
Chiamate dall'Europa
Prenotazioni e ANA Mileage Club
24 ore su 24, aperto tutti i giorni
Componi il numero riportato di seguito. Le chiamate potrebbero essere collegate a uffici ubicati al di fuori dell'Europa. Questi numeri possono essere utilizzati solo in ambito nazionale.
- * L'operatore locale potrebbe addebitare un costo quando chiami il numero verde da un telefono dell'hotel, da un cellulare o da un telefono fisso. Ti ringraziamo in anticipo per la comprensione.
| Regno Unito | 0808-23-44140 (numero verde) |
|---|---|
| Francia | 0800-90-4421 (numero verde) |
| Germania | 0800-1-82-5018 (numero verde) |
| Austria | 0800-298885 (numero verde) |
| Belgio | 0800-81852 (numero verde) |
| Irlanda | 1-800-900608 (numero verde) |
| Italia | 800-7-88025 (numero verde) |
| Paesi Bassi | 0800-020-1087 (numero verde) |
| Norvegia | 8003-1408 (numero verde) |
| Spagna | 9009681-98 (numero verde) |
| Svezia | 0201-00438 (numero verde) |
| Svizzera | 0800-000-585 (numero verde) |
Chiamate dalla Cina
Prenotazioni e ANA Mileage Club
24 ore su 24, aperto tutti i giorni
Componi il numero riportato di seguito. Le chiamate saranno collegate a uffici ubicati in Cina. Questi numeri possono essere utilizzati solo in Cina.
- * L'operatore locale potrebbe addebitare un costo quando chiami il numero verde da un telefono dell'hotel, da un cellulare o da un telefono fisso. Ti ringraziamo in anticipo per la comprensione.
| Cina | 4001-200106 (numero verde) |
|---|
