Informazioni sul servizio
Questo banco è disponibile per I soci ANA Platinum Service.
Contatta il banco Platinum Service esclusivo per i membri Platinum. Servizi disponibili, tra cui, ma non solo, la possibilità di effettuare prenotazioni su voli operati da ANA Group, richiedere informazioni sul programma miglia e sui Servizi soci Premium.
Come utilizzare il servizio
Se ci contatti da un'area geografica non elencata in questa pagina, effettua la richiesta utilizzando il numero corrispondente nelle Informazioni di contatto in ogni regione e filiale ANA per essere messo in contatto con il Centro prenotazioni e servizio clienti in Giappone o negli Stati Uniti.
Segui la guida vocale e inserisci il numero soci ANA Mileage Club a 10 cifre e il PIN AMC a 4 cifre per contattare il banco Platinum Service.
Tieni presente che il PIN AMC a 4 cifre è diverso dalla password web, composta di 8-16 caratteri.
Alcuni membri del nostro personale di assistenza clienti stanno attualmente lavorando da casa.
Pur mantenendo rigorosi standard di gestione per garantire la qualità, durante la chiamata potreste sentire occasionalmente rumori di fondo, come i campanelli.
Vi ringraziamo per la gentile comprensione.
Quando chiami dal Giappone
Richieste di informazioni
0120-029-140 (numero verde)
0570-029-140 (tariffa fissa in Giappone)
03-6741-6680 (numero a pagamento)
Effettua una chiamata a pagamento quando chiami da un telefono cellulare o al di fuori del Giappone.
Segui le istruzioni vocali
- Seleziona 4 per l'assistenza in lingua inglese
- Seleziona il menu Servizio
- (1) Richieste di informazioni sui voli nazionali generali in Giappone - Prenotazioni premio
8:00-20:00 (7 giorni su 7/tutto l'anno) - (2)Richieste di informazioni sui voli internazionali generali - Prenotazioni premio
24 ore *1 (7 giorni su 7/tutto l'anno) - (3)Richieste di informazioni sull'ANA Mileage Club
Lun-sab 9:00-17:00
Chiuso di domenica, giorni festivi e Capodanno (1/1 - 3/1)
- (1) Richieste di informazioni sui voli nazionali generali in Giappone - Prenotazioni premio
- Inserisci il numero soci ANA Mileage Club (10 cifre)
- Inserisci il PIN AMC*2 (4 cifre)
Al di fuori dell'orario di lavoro, le chiamate verranno soddisfatte da un sistema di risposta vocale automatica.
-
*1.Le chiamate potrebbero essere collegate a uffici al di fuori del Giappone.
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*2.Se non conosci il PIN, puoi controllarlo tramite il sito web ANA oppure chiamando il banco Platinum Service esclusivamente per i soci Platinum e selezionando l'opzione 3 per informazioni sulle miglia.
Servizio di autenticazione del numero soci tramite chiamata dal numero di cellulare
Quando si utilizza un telefono cellulare pre-registrato per chiamare il banco Platinum Service, il numero socio verrà automaticamente recuperato e autenticato in base all'ID chiamante del telefono cellulare.
- * Quando chiami, chiedi "Impostazione ID chiamante".
- * Per accedere, è necessario immettere il PIN AMC (4 cifre).
Quando chiami dal continente America
| US | 1-888-633-2262 (numero verde) Se la chiamata non si collega al numero sopra indicato: 310-782-3088 (numero a pagamento) |
|---|
Richieste per voli internazionali generali - Prenotazioni premio
- 24 ore *1 (7 giorni alla settimana/tutto l'anno)
Tutte le altre domande su ANA Mileage Club
- 24 ore *1 (7 giorni alla settimana/tutto l'anno)
-
*1.Le chiamate potrebbero essere collegate a uffici ubicati al di fuori degli Stati Uniti.
- * L'operatore locale potrebbe addebitare un costo quando chiami il numero verde da un telefono dell'hotel, da un cellulare o da un telefono fisso. Ti ringraziamo in anticipo per la comprensione.
